forum.skoda-club.ru

"Ингосстрах платит всегда" - не верьте их девизу! Может раньше с ним проблем и не было, но сейчас дело медленно, но верно идёт в суд.
Ситуация: Мой Аккорд угнали 01.10.12. В этот же день и было заявлено моей супругой в полицию и было написано заявление. В Ингос было заявлено по телефону, т.к. я находился в командировке за рубежом (справка об этом предоставлена, к этому претензий нет). Числа 10-12 ноября мной лично было подано заявление в Ингос о возмещенни ущерба и мной был пополучен список документов, которыя я должен был предоставить. Из-за нерасторопности полиции последнии документы из этого списка я предоставил в Ингос 12.12.12. и получил заверение что до НГ постараются выплатить ущерб.
Уже, как Вы знаете, настыпила весна. Денег, и даже выхода из ситуации, я пока не вижу. Ингос мне отказывает в выплате и аргументирует это тем, что машина не находится в полицейской базе по угону (хотя я даже справку предоставлял с полиции что она в базе). Видите ли их служба безопасности не разрешает выплату. Естественно возникает законный вопрос - Кто они такие и на каком основании они контролируют полицейскую базу данных? Насколько я знаю никто туда доступа не имеет кроме саой полиции и в договоре о страховании нет никакого упоминания об этой базе данных. Зато в договоре есть цифра - выплата в течении 15 дней после предоставления всех документов.
По предоставленным документам никаких претензий ко мне нет. Агент ингоса аргументирует невыплату только службой безопасности Ингоса и Базой данных МВД.
Даже не знаю что и предпринять. Естественно маячит суд, но я даже боюсь представить насколько это всё растянется.
Может что посоветуете?
Сасибо за внимание.

А вы не пробовали связываться непосредственно с их службой безопасности? В обход менеджера? Можно попробовать забросать письмами и звонками их горячую линию... Ну, и РСС или как он сейчас называется...

Подавайте на Ингос в суд. Тогда, по получению копии искового, они начнут активнее шевелиться.

есть еще Федеральная Служба по Финансовым Рынкам надзорная инстанция за страховыми компаниями. Штрафы за невыплату вовремя страховых выплат очень большие. Пишите туда или в суд, а лучше и туда и туда. "Закидывание" горячей линии и отдела качества - мертвому припарка.

А что,в письменном отказе Ингосса так и написано-запрет службы безопасности???Копию документа в студию плиз!

Ну как я изначально и был увереен,никакого ответа не последовало.

письменного ответа от ингоса вообще не последовало

В сложившейся ситуации есть два решения:
1. Направлять письменную претензию в СК и обращаться в суд.
В случае неуверенности в своих силах рекомендуется обращаться к специалистам.
(До выплаты примерно пол года с даты заключения договора с Юристами)
2. Продать долг страховщика автоюристам.
До выплаты 1 неделя с даты обращения, кто-то пишет что платит быстрее но на практике процесс затягивается.

Есть возможность оказать содействие и в первом, и во втором случае!

Была похожая ситуация в прошлом году. Написал претензию с угрозой подать в суд, отправил ее заказным письмом в центральный офис и все разрешилось в течении недели.