РОС писал(а):Специально для Сергей Власик.
Как уже и говорил Вам, обслуживаться можно не только в 10 км от дома, есть много увлекательных мест и ОД, находящихся там же. Имея Я много времени и денег, съездил бы на обслуживание в Млада-Болеслав, там и архетиктура и природа, и персонал намного качественней и грамотнее.
А поносить предприятие, на читаемом многими пользователями форуме, описывая только конкретный случай, скрывая все остальные обращения, по которым Вам прямо указали на неправильную эксплуатацию своего авто....как минимум некрасиво. Да и с текучестью кадров у меня все в порядке, хотите убедиться - приезжайте, Вас встретят те же ИГ, мастер цеха, слесарь и диагност, с которыми Вы уже знакомы, а про то что: "...и люди это знают", так тут бабушка надвое сказала...
P.S. читайте законы и будьте проще - и будет Вам в жизни счастье.
Как раз в последний раз весь ваш негатив вылил как раз ваш ОД, а не я! Вы же сами мне потом в приватной беседе сказали что да это ваш косяк и машину как положено никто не осматривал. Машина простояла у вас в ремзоне больше двух часов, а как выяснилось что и машину никто не осматривал в итоге, но акт выполненных работ написали, пусть в денежном эквиваленте нулевой, но услуга то получается была оказана, так ведь? А когда стали выяснять кто же осматривал автомобиль, все в один заявили, не я))) Даже инженер по гарантии вообще был не пределах, видать это не в его компетенции осматривать гарантийные автомобили. А про поносить, как вы выразились, даже и не собирался, и так всем понятно, увы но это так. Кому то зеркало перекрашивали несколько раз, это ваш профессионализм затянув по срокам, и почему то некоторым клиентам покрасочные работы вообще выполнялись в стороннем сервисе, это как? Конечно это не мое дело, но считаю так нельзя относиться к клиентам.
Что, неправильная эскплуатация??? ЭТО вы про что??? Про задние амморты? Про стук радиатора? Про трещины климатроника? Вы людей то в заблуждение не вводите пожалуйста, почему другой ОД все это устранил по гарантии? Можете прокомментировать?
А законы я знаю, проблема похоже у ваших сотрудников а не у меня, раз вы слово ГАРАНТИЯ заменяте на слово АКЦИЯ, есть разница?
Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:Robbin писал(а):Ребят, о чем спор-то? Если у нас дилер меняется и повернулся лицом к клиенту, так надо радоваться и в ладоши хлопать. Мне лично очень приятно от отзывов Антона, полностью уверен, что они объективны. Рад за Миллениум.
Хотя мне пока сказать нечего, старый осадок еще не прошел.....
Сереж никакого спора нет, да и лично мне это не зачем. Возможно в торговом отношении и изменилось в лучшую сторону, но с сервисом, пока не понятно, а судя по старому персоналу... Антон то как раз описыал покупку авто а не ТО или гарантийный случай.
Вот и у меня осадок остался и не только у меня и именно по сервису!
Добавлено спустя 14 минут 15 секунд:РОС писал(а):Специально для Сергей Власик.
Как уже и говорил Вам, обслуживаться можно не только в 10 км от дома, есть много увлекательных мест и ОД, находящихся там же. Имея Я много времени и денег, съездил бы на обслуживание в Млада-Болеслав, там и архетиктура и природа, и персонал намного качественней и грамотнее.
А поносить предприятие, на читаемом многими пользователями форуме, описывая только конкретный случай, скрывая все остальные обращения, по которым Вам прямо указали на неправильную эксплуатацию своего авто....как минимум некрасиво. Да и с текучестью кадров у меня все в порядке, хотите убедиться - приезжайте, Вас встретят те же ИГ, мастер цеха, слесарь и диагност, с которыми Вы уже знакомы, а про то что: "...и люди это знают", так тут бабушка надвое сказала...
P.S. читайте законы и будьте проще - и будет Вам в жизни счастье.
В том то и дело я бы рад был обслуживаться в родном городе, но когда меня при моих обращениях послали, извините я вынужден искать более адекватных людей. А вы не задумывались почему многие шкодоводы ездят в Ярославль, Иваново, лично я в Вологду на ТО? И дело тут совсем не в деньгах и природе как вы указали. Валерий вы же сами признали что ваши люди были не правы, вспомните как вы обещали ткнуть их носом? Вспомнили? а сейчас вы мне говорите про какую то неправильную эксплуатацию...
Про какие скрытые обращения к вам вы имеете ввиду, о чем вы? Про все свои обращения к Вам я описывал ранее пару страниц назад, что я скрыл??? Конечно легче обвинить другого, тем самым выгородив себя. Вот опять же ваша особенность, видать мало что поменялось все таки... И случай был не единственный и неконкретный как указываете.
Я понимаю вашу сторону, но поймите и мою.