Уважаемый Purumpumpum,
очень сожалею, что на автомобиле выявились перечисленные Вами недостатки. Во время приемки автомобилей у техников не всегда получается заметить абсолютно все. Кроме того, машины приходят в пленке и консерванте, поэтому, например, царапины на лобовом стекле просто не видны.
По поводу долгого ожидания автомобиля.
Возможно, была ошибка менеджера, который сообщил о нахождении машины в Москве. Я сейчас проверила - она доставлялась под заказ. Контракт был Вами заключен 23 января, 24-го - машина заявлена нами на отгрузку со склада ТК. Максимальный срок доставки - 5 рабочих дней, это прописано в контракте. Машина приехала к нам 31 января.
Все поставки клиенских машин контролируются мной лично, поэтому я в ближайшее время свяжусь с Вами, чтобы уточнить некоторые детали,
Еще раз приношу Вам свои извинения по поводу некорректного информирования о сроках доставки с нашей стороны.
Наша клиентская служба прикладывает все усилия, чтобы подобные случаи не повторялись.
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер ŠKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия
T +7 495 775 77 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru,
www.gema-auto.ruŠKODA - Simply Clever