Дилер отказывается предоставить историю обслуживания
Чт, 08 июн 2017, 13:00
Это норма?
имею богатую историю обслуживания у ОД, помимо регулярных ТО - обращения по гарантии и кое-какой другой ремонт.
Сейчас назревает вопрос продажи машины, подумалось будет не лишним вытащить из базы ОД все мои обращения для подтверждения гарантийных и иных случаев (за 8 лет у меня лично подборки не сохранилось).
Однако получил отказ, максимум на что может рассчитывать такой лояльный клиент как я - это распечатка обращений на ТО (а они у меня и так есть в сервисной книжке).Все остальное, мол, в судебном (!) порядке. Есть ли возможность каким-то образом все же получить копии по тем работам, которые не входят в стандартные ТО? ОД ссылается на указание ФГР, правда это или нет - сказать затрудняюсь.
Хелп
имею богатую историю обслуживания у ОД, помимо регулярных ТО - обращения по гарантии и кое-какой другой ремонт.
Сейчас назревает вопрос продажи машины, подумалось будет не лишним вытащить из базы ОД все мои обращения для подтверждения гарантийных и иных случаев (за 8 лет у меня лично подборки не сохранилось).
Однако получил отказ, максимум на что может рассчитывать такой лояльный клиент как я - это распечатка обращений на ТО (а они у меня и так есть в сервисной книжке).Все остальное, мол, в судебном (!) порядке. Есть ли возможность каким-то образом все же получить копии по тем работам, которые не входят в стандартные ТО? ОД ссылается на указание ФГР, правда это или нет - сказать затрудняюсь.
Хелп