ОД ВЕНТУС (Москва)

[Sergeant]

Добрый день!
Интересует стоимость работ по проведению ТО-75000 октавия 2 1.8ТСИ МКПП.

[СТО Вентус]

Добрый день!
Интересует стоимость работ по проведению ТО-75000 октавия 2 1.8ТСИ МКПП.

Уважаемый Sergeant, добрый день!
Возможны два варианта проведения ТО Вашего автомобиля на данном пробеге:
- Базовое ТО, стоимость с учётом расходных материалов составляет 9 120 руб.; из них: стоимость работ – 2 750 руб., стоимость деталей – 6 232 руб.
- Расширенное ТО (SkodaServicePlus), стоимость с учётом расходных материалов составляет 10 432 руб.; из них: стоимость работ – 4 000 руб., стоимость деталей – 6 232 руб. На данном пробеге мы рекомендуем именно данный вариант технического обслуживания Вашего автомобиля.
Если на Вашем автомобиле установлена неоригинальная защита ДВС, дополнительно снятие/установка – 788 руб.

С подробной информацией по работам, входящим в базовое и расширенное ТО, можно ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/docs/tech/skoda_to ... tables.pdf

Для удобства наших клиентов у нас на сайте есть возможность самостоятельно рассчитать стоимость ТО, в т.ч. и с учетом возможных скидок http://www.ventus.ru/to/price/

Стоимость указана для постгарантийного автомобиля без учета Вашей выгоды, которая соответствует Вашей дисконтной карте. С подробными условиями нашей действующей дисконтной программы Вы можете также ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/

Если это будет Ваше первое обращение в наш сервисный центр, Вы сможете воспользоваться нашей акцией «Давайте знакомиться!» http://www.ventus.ru/spets/sto/442409/ , в рамках которой мы дарим Вам скидку 20% на работы и 15% на запчасти.

На нашем сайте Вы также можете ознакомиться и с нашими другими сервисными акциями http://www.ventus.ru/spets/sto/

Будем рады Вашему визиту на нашу СТОА!

Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Brodiaga]

Здравствуйте Юлия. Скажите пожалуйста,возможно ли силами техцентра, в течении одного рабочего дня, удалить повреждения одной детали кузовного элемента. Или провести комплексную полировку повреждённой кузовной детали? Если требуется,позже, могу в личку выложить фото.Спасибо.

[СТО Вентус]

Здравствуйте Юлия. Скажите пожалуйста,возможно ли силами техцентра, в течении одного рабочего дня, удалить повреждения одной детали кузовного элемента. Или провести комплексную полировку повреждённой кузовной детали? Если требуется,позже, могу в личку выложить фото.Спасибо.

Уважаемый Brodiaga, добрый день!
Для принятия решения о возможности проведения ремонта в указанный срок, нам необходимо понимать характер повреждения детали кузова. Мы постараемся это определить по фотографиям. Ждем фотографии данного повреждения в ЛС. Спасибо!

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (155), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Brodiaga]

Здравствуйте Юлия.Фотографии скинул по электронной почте.Спасибо

[Rodion_77]

Юля, добрый день.
7 января 2017 проходил у Вас очередное ТО (заказ-наряд № ЗН-0212103). Обслуживание как всегда на достойном уровне.
Но, к сожалению, уехать без серьезной поломки не удалось и в этот раз. Напомню Вам свою историю обращения viewtopic.php?f=9&t=6829&start=1785 Благо тогда Вы любезно пошли мне на встречу.
В этот раз мастер обнаружил неисправность системы охлаждения двигателя (течь помпы). Была озвучена стоимость детали и работы - 30 000 руб (сумма существенная). Трудно передать, какое разочарование я испытал, т.к. это 3-я серьезная неисправность конструкции двигателя за 75 000 км. пробега. Именно этот факт заставил меня обратиться к Вам за помощью.

[BadBenjamin]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста:
Skoda Fabia 1.6 АКП 2012 г.
Xw8ed45j7dk550250
Интересует стоимость ТО 75000.
Спасибо!

[СТО Вентус]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста:
Skoda Fabia 1.6 АКП 2012 г.
Xw8ed45j7dk550250
Интересует стоимость ТО 75000.
Спасибо!

Уважаемый BadBenjamin, добрый день!
Возможны два варианта проведения ТО Вашего автомобиля на данном пробеге:
- Базовое ТО, стоимость с учётом расходных материалов составляет 9 609 руб.; из них: стоимость работ – 3 300 руб., стоимость деталей – 6 144 руб.
- Расширенное ТО (SkodaServicePlus), стоимость с учётом расходных материалов составляет 10 764 руб.; из них: стоимость работ – 4 400 руб., стоимость деталей – 6 144 руб.
Если на Вашем автомобиле установлена неоригинальная защита ДВС, дополнительно снятие/установка – 1 155 руб.

С подробной информацией по работам, входящим в базовое и расширенное ТО, можно ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/docs/tech/skoda_A0 ... tables.pdf

Для удобства наших клиентов у нас на сайте есть возможность самостоятельно рассчитать стоимость ТО, в т.ч. и с учетом возможных скидок http://www.ventus.ru/to/price/

Стоимость указана для постгарантийного автомобиля без учета Вашей выгоды, которая соответствует Вашей дисконтной карте. С подробными условиями нашей действующей дисконтной программы Вы можете также ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/

На нашем сайте Вы также можете ознакомиться и с нашими действующими сервисными акциями http://www.ventus.ru/spets/sto/. Советуем обратить внимание на акцию "Зимнее предложение от ŠKODA: сервисные работы с выгодой до 25%" http://www.ventus.ru/spets/sto/649324/ и акцию "Вечером сервис интересней!" http://www.ventus.ru/spets/sto/518558/.

Будем рады Вашему визиту на нашу СТОА!

Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

Юля, добрый день.
7 января 2017 проходил у Вас очередное ТО (заказ-наряд № ЗН-0212103). Обслуживание как всегда на достойном уровне.
Но, к сожалению, уехать без серьезной поломки не удалось и в этот раз. Напомню Вам свою историю обращения viewtopic.php?f=9&t=6829&start=1785 Благо тогда Вы любезно пошли мне на встречу.
В этот раз мастер обнаружил неисправность системы охлаждения двигателя (течь помпы). Была озвучена стоимость детали и работы - 30 000 руб (сумма существенная). Трудно передать, какое разочарование я испытал, т.к. это 3-я серьезная неисправность конструкции двигателя за 75 000 км. пробега. Именно этот факт заставил меня обратиться к Вам за помощью.

Уважаемый Rodion_77, добрый день!
Мне необходимо уточнить информацию по данному вопросу. По итогам я Вас проинформирую.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[BadBenjamin]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста:
Skoda Fabia 1.6 АКП 2012 г.
Xw8ed45j7dk550250
Интересует стоимость ТО 75000.
Спасибо!

Уважаемый BadBenjamin, добрый день!
Возможны два варианта проведения ТО Вашего автомобиля на данном пробеге:
- Базовое ТО, стоимость с учётом расходных материалов составляет 9 609 руб.; из них: стоимость работ – 3 300 руб., стоимость деталей – 6 144 руб.
- Расширенное ТО (SkodaServicePlus), стоимость с учётом расходных материалов составляет 10 764 руб.; из них: стоимость работ – 4 400 руб., стоимость деталей – 6 144 руб.
Если на Вашем автомобиле установлена неоригинальная защита ДВС, дополнительно снятие/установка – 1 155 руб.

С подробной информацией по работам, входящим в базовое и расширенное ТО, можно ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/docs/tech/skoda_A0 ... tables.pdf

Для удобства наших клиентов у нас на сайте есть возможность самостоятельно рассчитать стоимость ТО, в т.ч. и с учетом возможных скидок http://www.ventus.ru/to/price/

Стоимость указана для постгарантийного автомобиля без учета Вашей выгоды, которая соответствует Вашей дисконтной карте. С подробными условиями нашей действующей дисконтной программы Вы можете также ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/

На нашем сайте Вы также можете ознакомиться и с нашими действующими сервисными акциями http://www.ventus.ru/spets/sto/. Советуем обратить внимание на акцию "Зимнее предложение от ŠKODA: сервисные работы с выгодой до 25%" http://www.ventus.ru/spets/sto/649324/ и акцию "Вечером сервис интересней!" http://www.ventus.ru/spets/sto/518558/.

Будем рады Вашему визиту на нашу СТОА!

Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

Юля, добрый день.
7 января 2017 проходил у Вас очередное ТО (заказ-наряд № ЗН-0212103). Обслуживание как всегда на достойном уровне.
Но, к сожалению, уехать без серьезной поломки не удалось и в этот раз. Напомню Вам свою историю обращения viewtopic.php?f=9&t=6829&start=1785 Благо тогда Вы любезно пошли мне на встречу.
В этот раз мастер обнаружил неисправность системы охлаждения двигателя (течь помпы). Была озвучена стоимость детали и работы - 30 000 руб (сумма существенная). Трудно передать, какое разочарование я испытал, т.к. это 3-я серьезная неисправность конструкции двигателя за 75 000 км. пробега. Именно этот факт заставил меня обратиться к Вам за помощью.

Уважаемый Rodion_77, добрый день!
Мне необходимо уточнить информацию по данному вопросу. По итогам я Вас проинформирую.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Юлия, добрый вечер! Большое спасибо за оперативный ответ!

Хотя для меня конечно сюрприз, что ТО на Фабию 1.6 дороже аналогичного для Октавии 1.8 турбо.

[Яна]

Вентус, как всегда, на высоте. Для меня вы - лучшие.
Даже и не вспомню, сколько лет я с вами, но точно знаю, что вы не подведете. Стандарты, требования и алгоритмы работы у всех одинаковые, но такого правильного и душевного отношения к клиенту нет ни у одного из оф. дилеров.
Конечно хотелось бы и конкретных людей отметить - Геннадий Родин и Никита Зайцев.
Спасибо вам!

Забыла заказ-наряд СЗ-0132115

[СТО Вентус]

Вентус, как всегда, на высоте. Для меня вы - лучшие.
Даже и не вспомню, сколько лет я с вами, но точно знаю, что вы не подведете. Стандарты, требования и алгоритмы работы у всех одинаковые, но такого правильного и душевного отношения к клиенту нет ни у одного из оф. дилеров.
Конечно хотелось бы и конкретных людей отметить - Геннадий Родин и Никита Зайцев.
Спасибо вам!

Забыла заказ-наряд СЗ-0132115

Уважаемая Яна, добрый день!
Мы очень Вам признательны за слова благодарности и рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[AgeNTLion]

Юлия, добрый день.
Был у вас на ТО 21 января. Заказ-наряд № ЗН-0212734
Чего то у меня впервые двойственные ощущения сложились от сервиса, вроде и всё хорошо, но чего то не так.
Начну с выдачи, я уж как то забыл в самом конце спросить про сервисную книжку, забыли мне ее отдать, она должна находится у вас, проверьте, пожалуйста. До марта пусть полежит у вас. Потом поеду за новой машиной родителям, заберу.
Выдачу авто лучше все таки сделать в каком то более удобном месте, чем на улице, учитывая что началась метель, как то особо и не посмотришь ничего, ну или под крышу загнать. Кроме того, я конечно не просил долить мне омывайки и не платил за это, но все же можно было бы перед выездом на улицу предупредить меня и я б сам долил. Ну проверяли же уровни жидкостей. А так получилось выгнали машину, выехали и на дороге перед вашим центром я доливал, еще хорошо успел до того момента как трактора поехали чистить дорогу.
Еще двойственные ощущения сложились из-за того, что часто я не мог понять что делают с машиной. Сижу, смотрю на экране, она на подъемнике висит и всё, полчаса проходит, она все также и никого нет, ходят под ней и всё. Пришлось звонить мастеру спрашивать, оказывается необходимо было подойти посмотреть неисправности и решить что делать. Потом кстати работа закипела. Кстати я так звонил мастеру раза 4 наверно или 5. Я конечно понимаю что машина может ждать работника или места, но все же такие долгие паузы когда вокруг машины ничего не происходит. Ездил я в этот день с родителями, они как раз решили купить новую машину, делали заказ в этот день, ну и соответственно решили ехать со мной обратно так живем мы не в Мосвке, а за Сергиево-Посадом. Ну и отец смотрел смотрел на сервис и теперь он не в восторге от него.
Приемка затянулась из-за опоздавшего клиента на полчаса, оформление документов также было долгим, наверно минут 40, плюс исправляли ошибки, плюс мастеру звонили он отходил. Как то все сумбурно очень.

Не обратил внимание, просто когда осматривал машину на подъемнике про это никто не говорил, потом прочитал рекомендации, окраска левой задней двери. Смотрел на дверь, вроде все как обычно ну есть сколы, царапины затертости, как и на других дверях, я понимаю если б про крыло говорили, там у меня сколы большие, но тут не понял, может сможете узнать в связи с чем, куда смотреть?
По работам вроде все хорошо, время покажет, но пока нареканий нет. Отдельное спасибо за чистоту в подкопотном пространстве, приятно. Работник сервиса объяснил по неисправностям и порекомендовал что сделать в первую очередь, что еще потерпит, фильтр салонный менять не стали, работник честно сказал что он чистый не фиг менять.

Вот такие вот события и мысли по ним.
Кстати, если б вам цену на запчасти еще скинуть, было бы здорово, а то цена некоторых запчастей зашкаливает.
Да и еще, звонили по поводу обслуживания, когда спрашивали говорил ли мастер о прокате авто, я ответил нет, но честно уже сомневаюсь, может и говорил, но так как планировал ждать у вас, то мог и не обратить внимание.
Спасибо.

[СТО Вентус]

Юлия, добрый день.
Был у вас на ТО 21 января. Заказ-наряд № ЗН-0212734

Да и еще, звонили по поводу обслуживания, когда спрашивали говорил ли мастер о прокате авто, я ответил нет, но честно уже сомневаюсь, может и говорил, но так как планировал ждать у вас, то мог и не обратить внимание.
Спасибо.

Уважаемый AgeNTLion, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашей СТОА, Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания. Что же касается Ваших вопросов, я уточню необходимую информацию и по результатам мы обязательно Вас проинформируем.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[AgeNTLion]

Спасибо. Буду ждать.

Добавлено спустя 23 часа 56 минут 7 секунд:
Спасибо Вентус за звонок, пообщались.
Претензий к обслуживанию и качеству не имею, надеюсь обслуживание станет еще немного лучше.
Все мы учимся.
Ну и пока, да, планирую дальше к вам ездить, хоть иногда и изменяю вашему сервису, но это все из того что живу я далековато. Но если есть возможность, то еду к вам.

[СТО Вентус]

Спасибо. Буду ждать.

Добавлено спустя 23 часа 56 минут 7 секунд:
Спасибо Вентус за звонок, пообщались.
Претензий к обслуживанию и качеству не имею, надеюсь обслуживание станет еще немного лучше.
Все мы учимся.
Ну и пока, да, планирую дальше к вам ездить, хоть иногда и изменяю вашему сервису, но это все из того что живу я далековато. Но если есть возможность, то еду к вам.

Уважаемый AgeNTLion, добрый день!
Мы очень Вам благодарны за понимание и искренне рады видеть Вас в числе наших клиентов!

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru