Elena_495 » Ср, 06 мар 2013, 7:46
Гос. номер О786ТН197 skoda yeti
01/03/13 проходила ТО и делала компьютерную диагностику двигателя в Револте.
Случилось так, что на трассе у машинки зажглись датчики и она отказывалась ехать больше 30 км/ч. Позвонила в Револт - мне все рассказали что может быть и как мне быть, записали на диагностику сразу же, на этот же день, ждали, звонили пока ехала и интересовались как ведет себя машина, давали советы, предлагали эвакуатор. Машину приняли сразу же, предварительно объяснив, что будут делать, сколько по времени и какова будет примерная стоимость. Огромное спасибо мастеру-приемщику Денису Емельянову, который принимал машину, осматривал, вежливо отвечал на все мои вопросы (даже не связанные с ТО и диагностикой). Уехала из Револта часов в 7 вечера, оставив машину. Не прошло и часа как мне отзвонились и сообщили, что диагностика проведена и в чем была проблема, начали делать ТО. Все закончили делать в этот же день. Сделали скидку и подарили подарки, помыли машинку, пропылесосили. Очень приятно.
Но самое главное - это то отношение к клиентам, которое сейчас большая редкость. Револт - это профессионалы и в качестве общения с клиентами, и в тех. обслуживании - машину мне сделали хорошо, нареканий нет (все запчасти старые положили в багажник).
Есть с чем сравнивать. Машину я покупала в Автоспеццентре на Таганке (почему-то о Револте тогда не знала) и соответственно обращалась с вопросами к этому дилеру. Отношения у нас не сложились - персонал абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, машину на диагностику я пыталась сдать раза три (то почему-то записи на диагностику не оказалось, то надо приезжать в жуткие холода, поскольку датчики в машине у меня срабатывали только в холод), а последний разговор с автоспеццентром ввел меня в шок - на мой вопрос о том, какое масло у меня залито и какое мне долить, я получила ответ: "фольксвагенское у вас масло, залить можете любое". После этого на свое первое ТО я поехала в Револт (мне порекомендовали), и очень рада, что моя машина попала в надежные руки.