Наши разговоры о нашем дилере Эдель-Авто

[Simplex]

Сегодня звонили из Эдельавто, пришло моё стекло. В субботу утречком на замену!)

[nw2000]

Боюсь накаркать. и пожелаю удачи моя эпопея с резинками и стеклом закончилась. но повторять, как вспомню нехочется

[Simplex]

Боюсь накаркать. и пожелаю удачи моя эпопея с резинками и стеклом закончилась. но повторять, как вспомню нехочется

Цена вопроса ок. 15000р.

[Simplex]

Сегодня звонили из Эдельавто, пришло моё стекло. В субботу утречком на замену!)

Заменили
Без сучков конечно редко бывает, но результат есть, причем положительный.
А наши сообщения они читают

[nw2000]

А наши сообщения они читают

это очень хорошо еще бы и писали чтоб не односторонняя дискуссия была было бы здорово

[makitaomsk]

Вот по этому люди и объединяются в Клубы
что-б не прощать такие моменты
вместе мы СИЛА

[Simplex]

Да уж, ситуация из ряда вон.
Неужели они сами не понимают что без ТО дилерство загнется, рано или поздно. Проценты от работы отдела продажне покроют издержки по содержанию сервисной зоны в холостую!
ОД, оцените причины закрытия двух предыдущих дилеров ШКОДА в Омске!
Обе эти печальные истории я наблюдал сам лично. Пока вы стараетесь идти их путём!

А такими темпами они себе сами такую антирекламу сделают, что и я задумаюсь над вопросом посещения этого заведения хоть главным критерием на сегодня для меня является ограниченный ресурс времени. Но если качество работ приведет к увеличению суммарного времени на проведение ТО, то я уже не смогу вписывать такие мероприятия в свой график, как бы я не хорошо не относился к их технической базе

[nw2000]

На днях прошел ТО-15000.
Времени потрачено почти 5 часов.

мда. все как всегда. ничего нового. ничего не меняется с течением времени. нужно запасаться нервами как на ТО-1 поеду. жалко и обидно, что все вот так,не по людски.

[makitaomsk]

На днях прошел ТО-15000.
Времени потрачено почти 5 часов. Нет, все очень вежливо и корректно, но 5 часов
При этом большую часть времени машина стояла готовая на выдачу, просто менеджер не успевал "отдавать" машины. Какой здравомыслящий человек может себе позволить потратить 5 часов на 30-ти минутную (ну максимум 1 час) операцию?
PS Еще очень порадовали цены за ЗИП, за 2 воздушных фильтра с меня попросили около 2500, при том, что эти же фильтра у них же на витрине стоят на 30% дешевле. На мой вопрос, что давайте я у вас же их и куплю, мне отвечают, что это якобы не совсем ваши фильтра, нужно номера смотреть Я уже молчу про то, что на том же экзисте я куплю эти же оригинальные фильтра с корпоративной скидкой за 1100 с копейками и потрачу 20 минут на их замену. Просто хотел сэкономить свое время, которое нужно потратить на покупку/забирание фильтров на экзисте, тем более, что за съем/установку фильтров я уже заплатил.

Что вам еще сказать
нужно читать форум (нашу омскую ветку)
я очень много и очень в доступной форме расписал как нужно проходить ТО

[Simplex]

А мне последнюю неделю-две общение с ОД кажется очень положительным
Во всяком случае то, о чем я писал ранее, а именно информационая блокада, больше не повторяется.
Да что там говорить, они даже извинились
Изменения в положительную сторону несомненно есть

Скоро поеду к ним менять масло, внепланово - ТО-0 если хотите

[nw2000]

Виталь,ты что там так часто делаешь то?

[Simplex]

Виталь,ты что там так часто делаешь то?

Поднимал вопрос о краске-карандаше и продленной гарантии.
Есть такая информация, мне, обладателю DSG, актуальная
Вопрос с краской карандашом решился положительно, оказался редкий цвет и кода никто не знает. Пришлось тревожить горячую линию письменно.
Про продление гарантии ответы всем присылают разные, но единство есть - это тищина о продлении
Самая актуальная информация у столичных дилеров, но далековато ехать, а спросить напрямую не совсем удобно - общение с ними не на том уровне пока. Но я работаю в этом направлении

А в сервисе я уже две недели не появлялся, ттт

[daizzell]

Что вам еще сказать
нужно читать форум (нашу омскую ветку)
я очень много и очень в доступной форме расписал как нужно проходить ТО

Читать форумы конечно полезно... Но штудировать 45 страниц форума, чтобы "легко" пройти ТО у официального дилера, мягко говоря смахивает на бред.

[makitaomsk]

Что вам еще сказать
нужно читать форум (нашу омскую ветку)
я очень много и очень в доступной форме расписал как нужно проходить ТО

Читать форумы конечно полезно... Но штудировать 45 страниц форума, чтобы "легко" пройти ТО у официального дилера, мягко говоря смахивает на бред.

ну и зря

[daizzell]

первому ТО посвящается (для ленивых) http://forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?f=92&t=30113&start=210#p1279225

Да все, вообщем то, так и было сделано, без прочтения указанной ссылки. Только с фильтрами были сомнения, потому как в каком они сейчас виде, они были и через месяц после покупки машины, потому и не стал их заказывать в числе расходников. Я и не стал бы их еще менять, просто для произведения гарантийного ремонта (вентилятор отопителя) ОД потребовал сменить фильтра, отсюда и пошла вся богодельня, которую я описал выше.
Так что мне непонятно, как с помощью указанной ссылки, я мог хотя бы сэкономить время на ТО, здесь уже чисто человеческий фактор.
А за "ленивого" спасибо, ага. Вот сейчас не поленюсь, и в обеденный перерыв пройду 300 метров и накарябую на SuperB тоже какую-нить "гадость"