туго, или в самом конце хода? если туго то снимаем обшивку и смазываем замок, а если в самом конце хода то подогнуть тягу ручки надо, а если внешний плохо открывает то нужно тягу которая идет от ручки к замку снять и немношко отвинтить пластиковый наконечник тяги, сделав ее длиннее
прежде чем что то разбирать облей замок силиконовой смазкой (балончик с распылителем и трубочкой, продается почти во всех автозапчастях), и с внутренней стороны если там есть возможность через дырки какие нибудь в двери чтоб на замок попало