forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - В ожидании чуда!

В ожидании чуда!

Форум об эксплуатации автомобилей Шкода Фабия 2 (Skoda Fabia II) 2006 – 2014.

Модератор: Модераторы конференции

Re: В ожидании чуда!

Сообщение Luminofor » Ср, 25 авг 2010, 16:48

Luminofor писал(а):
VladMir писал(а):Цвет естественно пришлось менять.


Интересно то, что мне говорят, что заказ (а значит, и комплектация, и цвет) (заказ от 1 июня) отстается без изменений. Как такое может быть, если производство сдвигается на октябрь 2010 г. я понять не могу. Но постораюсь это выяснить в ближайшее время.


следующий ответ от Шкоды.

запрос:
"хотелось бы узнать ответы и на другие поставленные вопросы, а именно:
1. По какой причине завод (представительство, или кто там еще) снимает машину с производства, по какой причине переносятся сроки?
2. Как так получается, что о том, что сроки переносятся становится известно тогда, когда машина уже должна была быть готова?
3. Какие гарантии я могу получить, что и в этот раз производство не перенесут или машину не снимут с производства?
4. Возможно ли как-то форсировать его изготовление, учитывая, что сроки сдвигаются не по моей вине и по неизвестным мне причинам?
а так же:
5. Как так получается, что автомобиль, заказанный 1 июня "должен встать в производство в октябре 2010 г.", хотя согласно договору купли-продажи "доставка Автомобиля должна быть произведена в срок до 29 августа 2010г., но в любом случае не позднее 30 (тридцати) календарных дней по истечении указанного срока".?"

ответ:
"Ниже Вы можете видеть ответы, на Ваши вопросы, предоставленные отделом продаж Skoda Auto Russia.
1) В связи с прекращением крупноузловой сборки в России и переходом на мелкоузловую, была техническая наладка производства, и вследствие чего были смещены сроки производства.
2) В связи с прекращением крупноузловой сборки в России и переходом на мелкоузловую, была техническая наладка производства, и вследствие чего были смещены сроки производства.
3) Вчера (25.08.2010 после написания Вам письма, представленного ниже), мы получили информацию о том, что Skoda Fabia желтого цвета производиться не будут. Это значит, что получить автомобиль желтого цвета Вы не сможете.
4) О сроках изготовления вашего автомобиля, к сожалению, не имеет смысла разговаривать, т.к Skoda Fabia желтого цвета желтого больше не производится.
5) К сожалению, вопреки ожиданиям и нашим усилиям по производству Skoda Fabia желтого цвета, эти автомобили не смогли произвести. Вследствие чего, говорить о сроках поставки заказанного Вами автомобиля уже не имеет смысла.

На основании всего вышесказанного, Вы можете либо расторгнуть договор (с возвратом предоплаты и сертификата об утилизации), либо перезаключить новый договор на поставку нового автомобиля."

Почему-то говорится про желтый цвет, хотя заказывался зеленый. Хотя это уже наверно не важно.
Аватара пользователя
Luminofor
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Вт, 24 авг 2010, 17:24
Откуда: Жуковский

Re: В ожидании чуда!

Сообщение HellyDeYa » Ср, 25 авг 2010, 17:57

Luminofor писал(а):На основании всего вышесказанного, Вы можете либо расторгнуть договор (с возвратом предоплаты и сертификата об утилизации), либо перезаключить новый договор на поставку нового автомобиля."


беда... это что же за диллер такой ? попробуйте обзвонить других диллеров и заказать машину из ближайших, ими заказанных автомобилей, уверен варианты есть...
или как вариант продолжить работу с этим диллером с возможностью большой скидки в виду их не внимательности!!! и помните - наглось второе счастье ;)
HellyDeYa
 
Сообщения: 163
Зарегистрирован: Вт, 08 июн 2010, 14:17

Re: В ожидании чуда!

Сообщение Phenom » Ср, 25 авг 2010, 20:37

Странности, в конфигураторе Шкода. Если смотреть например Ambient на закладке с выбором движка есть выпадающее меню "Список оборудования", там есть и подушка для пассажира и ЦЗ с ДУ. Далее выбираем пакет №3 и там включен Центральный замок с ДУ, складной ключ, Подушка безопасности переднего пассажира. В Элегансе тоже есть неточности.
А на самом сайте в комплектациях по Фабии ничего подобного вообще нет. Ни подушек ни климата и т.д.
Изображение
Phenom
 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Чт, 12 авг 2010, 18:50

Re: В ожидании чуда!

Сообщение NetStranger » Ср, 25 авг 2010, 21:20

Luminofor, такой ответ вам кроме как хамство я назвать никак не могу... так опростоволоситься и еще хамить, помоему надо из принципа с ними разрывать все отношения и в рейтинг поднасрать, чтобы неповадно было... Люди такие покупки совершают, а они еще как будто мы им что то должны за это выпячиваются...
Skoda Yeti Ambition Brunello 1.2DSG
Skoda Fabia New Elegance Капучинка 1.6AT
Аватара пользователя
NetStranger
 
Сообщения: 204
Зарегистрирован: Ср, 14 апр 2010, 10:49
Откуда: Москва

Re: В ожидании чуда!

Сообщение VladMir » Ср, 25 авг 2010, 21:24

Luminofor писал(а):
На основании всего вышесказанного, Вы можете либо расторгнуть договор (с возвратом предоплаты и сертификата об утилизации), либо перезаключить новый договор на поставку нового автомобиля."

Почему-то говорится про желтый цвет, хотя заказывался зеленый. Хотя это уже наверно не важно.

Вопрос тут конечно к диллеру, почему не предупредил об изменениях. Меня еще в конце июня поставили в известность что необходимо выбрать резервный цвет так как завод может отказать в производстве. Выбрал бежевый. И то только в середине августа сказали что уже без вариантов надо брать резервный цвет иначи расторжение договоренностей. Подтвердил свое согласие на это и все мое решение передали на завод. Договор подписывал уже с учетом этого цвета и поставки октябрь - ноябрь ( до этого было соглашение о намерениях). Так что Ваше письмо читаю и охреневаю потихоньку. Мое мнение диллер лопухнулся или просто не хотели работать. Ну и политика шкоды к клиентам :(
VladMir
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Вс, 09 май 2010, 12:52
Откуда: Мурманская обл.

Re: В ожидании чуда!

Сообщение Квентин » Чт, 26 авг 2010, 5:34

Доброе утро,сейчас залазил в конфигуратор,цены полезли вверх,не каснется ли этот скачек на уже заказаные машины?
Квентин
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср, 04 авг 2010, 14:58
Откуда: Новотроицк,Оренбургская область

Re: В ожидании чуда!

Сообщение dimza » Чт, 26 авг 2010, 11:59

Luminofor писал(а):следующий ответ от Шкоды.
...
На основании всего вышесказанного, Вы можете либо расторгнуть договор (с возвратом предоплаты и сертификата об утилизации), либо перезаключить новый договор на поставку нового автомобиля."
....

На мой взгляд это косяк дилера, они даже на вопросы не смогли норамально ответить. Налицо косяк менеджера, который не выполнил свою элементарную работу - следить за заказами. Есть смысл передать Вашу переписку в саму компанию Шкода, чтобы с этим дилером провели работу "сверху", ну и дальнейшие отношения с этим дилерам вести только если они признают свой! косяк и предложат Вам дополнительные выгоды.
Так же советую у самой компании узнать когда появилась оф. информация о невозможности производства Вашего цвета и когда эта информация была разослана по дилерам. Если будет большой разрыв в датах - это будет Вашим аргументом предъявлении претензий по кач. обслуживания и неисполнения договора. Делайте это как можно быстрее.
dimza
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Пт, 09 июл 2010, 9:26
Откуда: Санкт-Петербург

Re: В ожидании чуда!

Сообщение MAlV » Чт, 26 авг 2010, 12:03

Он же пишет: "Ниже Вы можете видеть ответы, на Ваши вопросы, предоставленные отделом продаж Skoda Auto Russia."
Это и есть переписка с самой Шкодой, а не с дилером(((
MAlV
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: Ср, 12 май 2010, 8:33
Откуда: Воронеж

Re: В ожидании чуда!

Сообщение dimza » Чт, 26 авг 2010, 12:45

MAlV писал(а):Он же пишет: "Ниже Вы можете видеть ответы, на Ваши вопросы, предоставленные отделом продаж Skoda Auto Russia."
Это и есть переписка с самой Шкодой, а не с дилером(((

Почему тогда про недоступные цвета другие дилеры узнали раньше....?
Получается, что отдел продаж хуже информирован, чем какой-нибудь дотошный дилер?
Надо перечитать договор в разделе обязанности сторон, что предусмотрено в случае неисполнения обязательств со стороны продавца, можно ли требовать неустойку? Предположим что с конкретным цветом вышел косяк, в мае приняли кучу заказов на конкретный цвет (напр. зелёный), а в июле выяснилось что производство с этим цветом будет невозможно, значит куча народа (не один-два человека) гарантировано получат гемор в виде перезаказа на другой цвет. А с учётом перевода производства на мелко-узловую сборку, производитель не сможет быстро предоставить замену и срок сдвинется ещё на два-три месяца, с учётом текущих очередей. На мой взгляд данная ситуация выходит за рамки мелких нестыковок и значит либо производитель, либо дилеры вынуждены будут решить ситуацию глобально. Но это всё в теории, на практике, как я понял, всё зависит от расторопности менеджера.

Вот ещё мысль, если хотите, я думаю в во многих городах (у нас уж точно) есть влиятельные автоклубы, через которые можно обратиться к производителю и попросить/потребовать официальных разъяснений у компании Skoda Auto Russia по вышеописанному вопросу.
dimza
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Пт, 09 июл 2010, 9:26
Откуда: Санкт-Петербург

Re: В ожидании чуда!

Сообщение iety » Пт, 27 авг 2010, 18:38

В тот момент, когда спрос превышает предложение, и проявляется истинная профессиональность фирмы-производителя!!!
Жаль, что продавцы Шкоды не проявили гибкости в вопросах покупки машин, в связи смены некоторых комплектаций...
Мне повезло - заказанная мной в июне комплектация машины и цвет изменений не претерпела и даже (не может быть!!!) подешевела на 7 тыс...
Но ожидание сместилось на 2 (примерно) недели. 38-неделя производства, доставка начало октября...
Так им же хуже!!! Я за это время куплю гораздо дешевле брызговики, коврики, продумаю установку мызыки (которую сам и куплю). И не мало съэкономлю!!!
Хотя, если бы машину покупал из имеющихся в наличии в июне , то ставил бы коврики и т. д. у дилера!!!
А пока жду машину, съездил в конце июля на ваз 21053i в крым. Все было отлично!!!
Эмоции перед покупкой фабии падают...........
iety
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт, 27 авг 2010, 18:03

Re: В ожидании чуда!

Сообщение DYG » Сб, 28 авг 2010, 20:44

Всем привет! Принимайте ждуна, сегодня заказал, 1.6 ручка Элеганс с пакетом 9, синяя неметаллик. 1.6 взял из-за ESP. Будет вторая фаба на которой езжу, до этого была служебная, 1.4 классик с кондеем. Четыре месяца на ожидание поставки.
1.6 Elegance + Пакет 9. Синий Pacific Неметаллик
DYG
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Сб, 30 авг 2008, 13:24
Откуда: Екатеринбург

Re: В ожидании чуда!

Сообщение Alex (96RUS) » Сб, 28 авг 2010, 20:55

DYG в каком салоне заказал?
Аватара пользователя
Alex (96RUS)
 
Сообщения: 345
Зарегистрирован: Вт, 17 авг 2010, 5:25
Откуда: Нижний Тагил

Re: В ожидании чуда!

Сообщение LadyTT » Вс, 29 авг 2010, 9:49

DYG, а какой цвет выбрал?
Аватара пользователя
LadyTT
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Вт, 03 авг 2010, 19:28
Откуда: Северодвинск, Арх. обл.

Re: В ожидании чуда!

Сообщение DYG » Вс, 29 авг 2010, 9:57

Alex (96RUS) писал(а):DYG в каком салоне заказал?


написал в личку
1.6 Elegance + Пакет 9. Синий Pacific Неметаллик
DYG
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Сб, 30 авг 2008, 13:24
Откуда: Екатеринбург

Re: В ожидании чуда!

Сообщение VadimGR » Вс, 29 авг 2010, 13:37

Всем привет!
Нахожусь в аналогичной ситуации, ожидая машину с 1-го июня... Точно так же меня "динамили" с поставкой в АСЦ на Сибирском проезде (то цвет не тот (бордовый), то комплектация неправильная). Только я обращался с вопросами не к дилеру, не в Шкоду РУС, а сразу в Чехию, в Млада Болеслав. Приход машины, может быть, это не ускорит, но шухеру, я надеюсь, наведет.

В итоге, 1.4 Элеганс М/Т с максимумом опций придется менять на 1.6 Эмбиент А/Т в колхозной комплектации.
VadimGR
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Вс, 29 авг 2010, 13:29

Пред.След.

Вернуться в Škoda Fabia II 2006 – 2014

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4