forum.skoda-club.ru

После покупки в салоне прошла 2 тысячи км, дальним светом, за это время,пользовалась минут 10. Потом выбило предохранитель, заглянула и удивилась стоит "5" на ближний "15",
посмотрела в книжку написано ставить какой стоит, заменила, стала проверять выбило сразу. После этого три раза загорались лампы АВС и ручник, первый раз кроме звукового сопровождения включения ламп даже вибращия какаято пошла, машину заглушили, завели как и не было ни чего, в другие разы сами загорелись и почти сразу погасли. Приехали домой бегом к дилерам, долго смотрели, делали компьютерную диагностику, (ошибки кстати не высветились) всё в норме, а света нет, потом мастер чегото дергал и всё заработало. Итог гдето типа, "задран" провод, где найти не смогли, но сказали что задрали где ставили сигналку, типа к ним и обращайтесь за ремонтом. Содрали 600р. за компьютерную диагностику и досвиданья. Выехав от них предохранитель опять сгорел. Приехала к сигнализаторщикам, посмотрели поискали и сказали что их коса с общей ни где не соприкасается даже, ничего они не задирали. Дальний свет конечно вещь не очень нужная, но как то не приятно ездить с "коротышом". Что делать? Куда бечь?

Обращаться в любом случае надо к дилеру. 600р - бред ибо присутствует
неисправность в гарантийной машине. Если дилер и далее будет тормозить,
попробуйте написать сюда: sks.service собака skoda-auto.cz (на английском).

Сервис наш на уровне как всегда, приехала опять к дилерам на Кушелевскую дорогу, говорю -Здрасти я снова к вам, а мне в ответ -А почему к нам? Езжайте куда хотите мы ремонтировать не будем. Говорю дайте мне письменный отказ, а я с ним поеду в комиссию или как это там называется независимую экспертизу. Отвечает - сейчас посоветуюсь с начальством, в итоге записали на пятницу и просили оставить машину на день типа очень много и долго искать неисправность (в прошлый раз сидели в машине и из рем зоны не уходили)
sks.service собака skoda-auto.cz На каком языке кляузу писать надо? Машина росийской сборки, может есть адрес для жалоб в России?

Кляузу пишите на английском (если можете - то на чешском ). Надо указать VIN код. Ответят довольно быстро, т.е. почту они
читают. Если не помогут сами, то могут дать координаты в России. После старта подобной переписки наш локальный дилер
отзвонился мне через 2 дня.

darwin2 писал(а):Кляузу пишите на английском (если можете - то на чешском ). Надо указать VIN код. Ответят довольно быстро, т.е. почту они
читают. Если не помогут сами, то могут дать координаты в России. После старта подобной переписки наш локальный дилер
отзвонился мне через 2 дня.

Гыы. Можно и в горячую линию - знаю, что, хоть и обезьянки на телефонах сидят, но дилерам мозги вкручивают - перезванивали клиентам, знаю, через полчаса, после кляузы на дилера на Горячую линию Шкода .

Согласен я ser9e. Можно попробовать написать на Шкода Россия. После моего письма, мне позвонили через несколько часов и уточнили детали. А через день позвонил дилер и очень вежливо пригласил к ним.

Нас уже записали, завтра посмотрим что скажут, а уж от результата и действовать буду дальше. Спасибо за поддержку, а то если чесно растерялась даже, у нас в семье ещё джаз так за три года гарантийного обслуживания ни когда проблем не было.

Всем спасибо, всё решилось, нашли поломку, была перетёрта коса под капотом, диллеры устралини, долго извинялись, 600р. заплаченные ранее засчитали в счет следуещего ТО.
п.с. Ремонта насчитали на 4800, интересно за что?

за время, Норма час, хз скок у вас они берут.

я ставил ПТФ так работы нащитали на сумму самих птф (250 вроде сами птф со всем барахлом, и столько же работа)
правда по знакомству договорились что сделают без учета времени, заплатил только за птф )