Если не секрет, в каком городе, у какого дилера?
это не имеет значения.
примерная процедура:
1.показал проблему дилеру - получил отказ.
на согласился.
2.написал в представительство. копию дилеру. дилер сделал фото, отправил в представительство. озвучили еще один отказ.
не согласился. сделал свои фото. отправил в представительство.
3.организовали 5-ти часовой марафон с утоплением и последующей просушкой фар.
покатался. сделал очередные фото. отправил.
получил согласие на замену по гарантии.
заменили.