халатность или невнимательность?

вчера приехала подруга .авто при разгоне(отпускании сцепы)дергается.явный стук компенсаторов(при пробеге 100 откуда ему взяться?)была в сервисе-приговор-замена сцепы и компенсаторов.снимаю декор-накладки с д.в.с и вижу что третий наконечник трясется(авто заведено) лезу и вижу что свечка на половину выкручена.завернул- прокатился-дерганья исчезли.никакого стука не слышно. мораль-прежде чем создавать темы осмотрите внимательно авто(может оно от вас устало?)