Автоспеццентр. Менеджер отказался показывать машину!

[Sashko]

К сотрудникам и поклонникам СЦ "Пеликан" в этой теме.
Человек создал тему. И сделал он это не с целью прямого обращения к сотрудникам АСЦ, а чтобы поделиться с соклубниками своими эмоциями, опытом и, возможно, спросить советов своего дальнейшего поведения по решению этой "проблемы".
Вам уже ответили в ветке про Пеликан, что если бы человек хотел именно решать свою проблему, а не просто делиться ей, то он пошел бы к руководству, в торг. инспекцию и т.п., а не стал бы делать это на форуме посредством выкладывания сканы заказ-нарядов и т.п.
Так причем здесь Пеликан и то, что "там нет и близко подобного отношения"?

Т.о., перестаньте, пожалуйста, на каждом шагу затыкать рот людям. И пора бы поумерить занятие вездесущей популяризацией своих работодателей.

P.S. АСЦ, по части сервиса, мне лично понравился, правда машину выбирал и покупал не там.

[wily_bullet]

К сотрудникам и поклонникам СЦ "Пеликан".
Человек создал тему. И сделал он это не с целью прямого обращения к сотрудникам АСЦ, а чтобы поделиться с соклубниками своими эмоциями, опытом и, возможно, спросить советов своего дальнейшего поведения по решению этой "проблемы".
Вам уже ответили в ветке про Пеликан, что если бы человек хотел именно решать свою проблему, а не просто делиться ей, то он пошел бы к руководству, в торг. инспекцию и т.п., а не стал бы делать это на форуме посредством выкладывания сканы заказ-нарядов и т.п.
Так причем здесь Пеликан и то, что "там нет и близко подобного отношения"?

Т.о., перестаньте, пожалуйста, на каждом шагу затыкать рот людям. И пора бы поумерить занятие вездесущей популяризацией своих работодателей.

P.S. АСЦ, по части сервиса, мне лично понравился, правда машину выбирал и покупал не там.

Уважаемый,Sashko, у Вас что, заело? Покажите мне пожалуйста хоть одну строчку в моих сообщениях про Пеликан или АСЦ? Так может быть это Вы усердно пиарите своими постами данного дилера или пытаетесь его очернить?
Так, если Вы вдруг позабыли, любой зарегистрированный пользователь этого сайта имеет право высказаться на любую из предложенных тем, вне зависимости от того где и кем он работает, не правда ли? Тогда пожалуйста, успокойтесь, а то мы уже все начинаем переживать за ваше душевное состоянии... ваше поведение очень смахивает на параною...

[ruv]

К сотрудникам и поклонникам СЦ "Пеликан".
Человек создал тему. И сделал он это не с целью прямого обращения к сотрудникам АСЦ, а чтобы поделиться с соклубниками своими эмоциями, опытом и, возможно, спросить советов своего дальнейшего поведения по решению этой "проблемы".
Вам уже ответили в ветке про Пеликан, что если бы человек хотел именно решать свою проблему, а не просто делиться ей, то он пошел бы к руководству, в торг. инспекцию и т.п., а не стал бы делать это на форуме посредством выкладывания сканы заказ-нарядов и т.п.
Так причем здесь Пеликан и то, что "там нет и близко подобного отношения"?

Т.о., перестаньте, пожалуйста, на каждом шагу затыкать рот людям. И пора бы поумерить занятие вездесущей популяризацией своих работодателей.

P.S. АСЦ, по части сервиса, мне лично понравился, правда машину выбирал и покупал не там.

Уважаемый,Sashko, у Вас что, заело? ... Тогда пожалуйста, успокойтесь, а то мы уже все начинаем переживать за ваше душевное состоянии... ваше поведение очень смахивает на параною...

Уважаемая Wily_bullet,
Уважая (сори за тафтологию) Ваше мнение (вне зависимости от того, раздепяю его или нет), хотел бы заметить, что здесь не медицинский форум, посему давайте без диагнозов - подобрее, помягче...
.

[Bocharovgg]

К ... поклонникам СЦ "Пеликан".
Так причем здесь Пеликан и то, что "там нет и близко подобного отношения"?

Т.о., перестаньте, пожалуйста, на каждом шагу затыкать рот людям. И пора бы поумерить занятие вездесущей популяризацией своих работодателей.

P.S. АСЦ, по части сервиса, мне лично понравился, правда машину выбирал и покупал не там.

Ну во первых я не поклонник, а клиент Пеликана, не нужно преувеличивать - поклонником пока не готов стать.
Во-вторых затыкать рот - где Вы видели, что рот затыкается. Просто человек как-то не совсем ясно обрисовал проблему. И ему был дан совет исходя из того опыта который у меня ЛИЧНО присутствует. Как раз для этого я думал человек и написал свое сообщение.

И заметьте, несмотря на то что Вам сервис АСЦ понравился - машину Вы покупали не там. Это просто констатация без выводов.

И вообще какой-то бестолковый разговор получается...

[Garlet]

ну разговор ни разу не бестолковый.
SASHKO спасибо за поддержку.

тока давайте не будем тут друг на друга бублик крошить, ок?
согласен, первоначально я, кхм, не совсем развернуто описал ситуацию, но немного странновато, что сразу был заподозрен в неадекватности, вот что непонятно мне. но ладно, у всех бывает.

[oster]

Garlet что ж поделать, если все менеджеры были заняты и один единственный ждал клиента с договором или по договоренности.

просто не повезло ты и вспылил. все мы грешны этим.

в принципе договорится с любым менеджером по телефону о встрече и тест-драйве намного эффективней, чем "дикарем" бродить по салону и пытаться вклиниться в очередь. согласен?

P.S. для прикола можешь договориться с ним по телефону на тест-драйв и осмотр комби. потом вместе посмеетесь

[AndryL]

У меня знакомый есть,катается на 9ке 99года.Родители ему как-то подарили дорогой костюм.Вот он и гоняет теперь по салонам исключетельно премиум класса на тест-драйвы.А потом своим братанам в подъезде под пивко как ездиет новая ифинити.


На вопрос зачем тебе это??
Он отвечает да просто так посмотреть
Может это не в тему, но что-то здесь похожое есть.

Не удержался

[Евгений35]

Нас при покупке авто обслуживал именно Травин. Все показал, все рассказал. И потом при общении с ним вопросов не возникало.
Так что действительно скорее всего был занят.

[AlexDoc73]

Парни, вы, видимо, настолько привыкли к хамству, что не поняли о чем топикстартер написал. Повторяю еще раз:
Человек приехал в САЛОН ПОСМОТРЕТЬ АВТО. Он не просто шел мимо, он пришел туда не в сто семнадцатый раз посмотреть крышку бардачка у Фабии, он пришел к ДИЛЕРУ В САЛОН, т.е. туда, где ПРОДАЮТ автомобили. Там он выцепил менеджера ПО ПРОДАЖАМ, который получает деньги не за создание психологических портретов клиентов и выигрыш в игре "Реальный покупатель или поглазеть пришел", а за то, что ПРОДАЕТ машины. А это не батон "Нарезной" купить - ее (машину), хоть стотыщ раз на улице видел, перед покупкой все равно надо облазить. Так вот этот сотрудник слона ПОСЛАЛ клиента [modered] , т.к. (многие здесь считают) "не увидел в нем реального клиента".
Т.е., когда вы в следующий раз приедете в магазин покупать лампочки для фар, например, или зеленый горошек, или презервативы или..... и попросите посмотреть товар, то, будучи посланными [modered], спокойно пойдете домой, т.к. поймте, что продавец не увидел в вас реального клиента, а решил, что вы просто зашли поинтересоваться. Так?
Думаю, что автору стоило бы сразу в салоне поднять кипеж и позвать начальника отдел продаж, а потом его начальника, если не помогло бы, а не только писать сообщения на форуме.
Да и сейчас не поздно в салон обратиться по этому вопросу, описав ситуацию. Причем, дело не в цене товара, а в отношении, ибо, даже если бы вы покупали булавки за рубль, отношение к вам должно быть как к уважаемому клиенту, вне зависимости от цены товара.

Уж если менеджер был на самом деле занят и в этот момент у нему пришел клиент забирать штук восемь Супербов в топовой комплектации для всей своей семьи и даже собаки, то надо было бы извиниться, передать другому менеджеру, а при отсутствии оного предложить кофе или что-то типа того.

[ruv]

Парни, вы, видимо, настолько привыкли к хамству, что не поняли о чем топикстартер написал. Повторяю еще раз:
Человек приехал в САЛОН ПОСМОТРЕТЬ АВТО. Он не просто шел мимо, он пришел туда не в сто семнадцатый раз посмотреть крышку бардачка у Фабии, он пришел к ДИЛЕРУ В САЛОН, т.е. туда, где ПРОДАЮТ автомобили. Там он выцепил менеджера ПО ПРОДАЖАМ, который получает деньги не за создание психологических портретов клиентов и выигрыш в игре "Реальный покупатель или поглазеть пришел", а за то, что ПРОДАЕТ машины. А это не батон "Нарезной" купить - ее (машину), хоть стотыщ раз на улице видел, перед покупкой все равно надо облазить. Так вот этот сотрудник слона ПОСЛАЛ клиента [modered], т.к. (многие здесь считают) "не увидел в нем реального клиента".
Т.е., когда вы в следующий раз приедете в магазин покупать лампочки для фар, например, или зеленый горошек, или презервативы или..... и попросите посмотреть товар, то, будучи посланными [modered], спокойно пойдете домой, т.к. поймте, что продавец не увидел в вас реального клиента, а решил, что вы просто зашли поинтересоваться. Так?
Думаю, что автору стоило бы сразу в салоне поднять кипеж и позвать начальника отдел продаж, а потом его начальника, если не помогло бы, а не только писать сообщения на форуме.
Да и сейчас не поздно в салон обратиться по этому вопросу, описав ситуацию. Причем, дело не в цене товара, а в отношении, ибо, даже если бы вы покупали булавки за рубль, отношение к вам должно быть как к уважаемому клиенту, вне зависимости от цены товара.

Уж если менеджер был на самом деле занят и в этот момент у нему пришел клиент забирать штук восемь Супербов в топовой комплектации для всей своей семьи и даже собаки, то надо было бы извиниться, передать другому менеджеру, а при отсутствии оного предложить кофе или что-то типа того.

+100. Полнее и сказать нельзя, подписываюсь под каждым словом.

[Евгений35]

Уж если менеджер был на самом деле занят и в этот момент у нему пришел клиент забирать штук восемь Супербов в топовой комплектации для всей своей семьи и даже собаки, то надо было бы извиниться, передать другому менеджеру, а при отсутствии оного предложить кофе или что-то типа того.

А вот с этим соглашусь

[SERZ истонский]

Золотое правило , так сказать, капиталистического мира = Клиент всегда прав= . Бывал в нескольких европейских странах , в любом солоне или просто магазине - тебя готовы вылизать , лишь бы ты что-нибудь купил т.е. оставил деньги , а если ты нацелился на дорогостоющую вещь , то тут целая =кодла= менеджеров набежит. В данном случае, просто не хватает достаточного образования в данной сфере или контроля вышестоящих руководителй продаж , в любой другой фирме, этот сотрудник просто бы лишился работы - неэффиктивный менеджер .

[Garlet]

Парни, вы, видимо, настолько привыкли к хамству, что не поняли о чем топикстартер написал. Повторяю еще раз:
Человек приехал в САЛОН ПОСМОТРЕТЬ АВТО. Он не просто шел мимо, он пришел туда не в сто семнадцатый раз посмотреть крышку бардачка у Фабии, он пришел к ДИЛЕРУ В САЛОН, т.е. туда, где ПРОДАЮТ автомобили. Там он выцепил менеджера ПО ПРОДАЖАМ, который получает деньги не за создание психологических портретов клиентов и выигрыш в игре "Реальный покупатель или поглазеть пришел", а за то, что ПРОДАЕТ машины. А это не батон "Нарезной" купить - ее (машину), хоть стотыщ раз на улице видел, перед покупкой все равно надо облазить. Так вот этот сотрудник слона ПОСЛАЛ клиента [modered], т.к. (многие здесь считают) "не увидел в нем реального клиента".
Т.е., когда вы в следующий раз приедете в магазин покупать лампочки для фар, например, или зеленый горошек, или презервативы или..... и попросите посмотреть товар, то, будучи посланными [modered], спокойно пойдете домой, т.к. поймте, что продавец не увидел в вас реального клиента, а решил, что вы просто зашли поинтересоваться. Так?
Думаю, что автору стоило бы сразу в салоне поднять кипеж и позвать начальника отдел продаж, а потом его начальника, если не помогло бы, а не только писать сообщения на форуме.
Да и сейчас не поздно в салон обратиться по этому вопросу, описав ситуацию. Причем, дело не в цене товара, а в отношении, ибо, даже если бы вы покупали булавки за рубль, отношение к вам должно быть как к уважаемому клиенту, вне зависимости от цены товара.

Уж если менеджер был на самом деле занят и в этот момент у нему пришел клиент забирать штук восемь Супербов в топовой комплектации для всей своей семьи и даже собаки, то надо было бы извиниться, передать другому менеджеру, а при отсутствии оного предложить кофе или что-то типа того.

спасибо! очень верно написано