Вчера поехал на новой машине к дилеру обращаться по гарантийному случаю (не работал задний стеклоочиститель). Проблему устранили, при получении автомобиля сразу же обнаружил повреждения на заднем левом крыле

и заднем левом фонаре - небольшие царапины. Сразу показал их мастеру-приемщику, даже двум мастерам, они сфотографировали, я написал претензию на имя начальника сервиса. Если кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией, скажите что делать дальше, как добиться устранения дефектов, полученных по вине дилера?