Гарантийные вопросы. Инф. к размышлению

[project]

Во разводят! ...требуйте письменного отказа с указанием причины!Вот почитайте для себя-http://www.skoda-club.org.ua/forum/showthread.php?tid=59401

[alexiv]

C дилером надо боротся ФГР, гарячая линия и тд.

[cucumber]

Вот не скажу про Казахстан, в России есть закон о защите прав потребителя, в котором понятия "слетел с гарантии" просто нет. Но, уверен, основные юридические правила действуют и у вас. Например презумпция невиновности. Я бы задал эти разводилам такой вопрос: "покажите мне пункт в правилах эксплуатации автомобиля, или ином документе, который я подписывал, где сказано о необходимости минимального пробега авто, и отказе от гарантийных работ вследствие не выполнения этого пункта?" Иными словами, в чем я-то виноват?! Если докажете, что вина - моя, готов платить, если нет - пожалуйста, по гарантии. А вообще, правильно выше сказали - горячая линия шкоды поможет.

[alexiv]

По поводу кондиционера. Надо Вам "вспомнить", что супруга Ваша когда утром гуляет с дедушкой, каждый день заводила машину и включала кондиционер. Без Вашего ведома.
Кроме http://skoda-auto.kz/ko_kontact.htm пока ничего не нашел.

[velicopter]

заявление я уже написал,завтра понесу,дилер мне дал акт о нарушении условий гарантии и правил эксплуатации,где они ссылаются на Приказ Министра транспорта и коммуникаций,параграф 7"Тех обслуживание перед консервацией и хранением автотранспортного средства",в заявлении указал,что разбора узла не было и что они судят только по внешнему осмотру.
Есть ли представительство Skoda в СНГ?Думаю может в Чехию написать ещё,адреса нет ни у кого?

[alexiv]

Что-то http://www.minjust.kz/ru/node/1146 ни про коробку, ни про кондиционер не видно. А уж как это влияет на гарантию? Видно хотят отписаться.
info@skoda-info.cz Они общаются на чешском или англ языках. В каждой стране свое представительство. Попробуйте с РФ, но если обмолвитесь из какого Вы города перенаправят.

[CHEh`OF]

заявление я уже написал,завтра понесу,дилер мне дал акт о нарушении условий гарантии и правил эксплуатации,где они ссылаются на Приказ Министра транспорта и коммуникаций,параграф 7"Тех обслуживание перед консервацией и хранением автотранспортного средства",в заявлении указал,что разбора узла не было и что они судят только по внешнему осмотру.
Есть ли представительство Skoda в СНГ?Думаю может в Чехию написать ещё,адреса нет ни у кого?

А как связана эта "консервация" и Ваш случай ? Ведь на машине ездили, хоть и мало. Про включение кондиционера в зимний период, вроде, есть в "мануале"..разве что это могут приплести..

[cucumber]

параграф 7"Тех обслуживание перед консервацией и хранением автотранспортного средства",

а вы не поленитесь прочитать этот текст полностью.. наверняка там будет, что это все относится к государственному транспорту, и носит рекомендательный характер, и наверняка там не будет: "особенно это относится к владельцам марки Шкода. Кто из шкодоводов не сделает, слетит с гарантии!!!"

[velicopter]

читал этот параграф-там просто указано в общем о транспорте.Сегодня отнёс заявление-приняли поставили входящий номер.Интересно,можно ли дилера заставить поменять мне целиком кпп,а не ремонтировать?В приватной беседе с бригадиром слесарей,выяснил,что специалистов по кпп у них нет,могут только поменять целиком узел.

[alexiv]

Ну ремонторовать или заменять узел КПП они будут решать. А как с кондиционером?
Проясните ситуацию.

[velicopter]

с кондиционером, только,что звонили,сказали-пригоняй будем разбирать,фреон придётся выпустить,если моя вина,заправка за мой счёт,если нет-за их,я пока не согласился.

[Unnamed]

А годовые ТО были сделаны?

[olegns]

Думаю, что с оплатой заправки в случае отсутствия заводского брака Вам придется согласиться. Для обывателського понимания исходите здесь из того, что любую работу кто-то должен оплачивать. Если не завод (в случае брака), тогда Вы. Другое дело, что как доказать, что это заводской брак. Но опять же, исходите из того, что дилеру тоже в принципе все равно, кто будет оплачивать ему работу. Так что вряд ли он будет разводить Вас на деньги в случае очевидных заводских проблем

[alexiv]

olegns Ошибаетесь, оплата от завода не равна оплата от клиента.

[velicopter]

А годовые ТО были сделаны?

да ТО проходил,дело не в деньгах,я согласен оплатить дилеру,только я не уверен,что дилер сможет нормально заправить кондиционер,у них нет устройства по откачке и опресовки системы,а если через месяц загнётся компрессор из-за неправильной заправки,тогда опять с ними бодаться?Буду пока ждать,что они мне ответят насчёт кпп.