Потеряна ли гарантия?

**clay** » Пт, 23 май 2008, 9:21

Приветствую шкодоводов!

Что-то заволновался на такую тему: установил сигналку и иммобилайзер не на шкодной станции, означает ли это потерю гарантии? Был уверен, что нет, но теперь возникли сомнения..

**milson** » Пт, 23 май 2008, 9:22

У сервиса сертификат на установку оборудования существует?
Если да, то не слетаешь. Но если выясниться что допустил электрика накрылась по вине сигнализации, то в гарантийном ремонте у дилера тебе будет отказано. И поедешь ты туда где все это дело устанавливал.

**clay** » Пт, 23 май 2008, 9:30

Ну и славно, спасибо.
Делал на Bosh, сертификаты на всё есть.
А так уже думал, не поехать ли на Шкоду с просьбой переставить... :)

**milson** » Пт, 23 май 2008, 9:37

clay писал(а):установил сигналку и иммобилайзер

А разве на шкоде штатный не идет?

**clay** » Пт, 23 май 2008, 10:52

А разве на шкоде штатный не идет?

Идёт, но, как мне сказали, это от школьников. :)
Кстати, ни онда страховая не согласилась засчитать его за иммобилайзер, все требовали дополнительный.

**Лёлиг 1.8T** » Пт, 23 май 2008, 11:01

clay писал(а):Ну и славно, спасибо.
Делал на Bosh, сертификаты на всё есть.
А так уже думал, не поехать ли на Шкоду с просьбой переставить...

- а сертификат не нужен. Года 2 назад отменили. Это сугубо добровольное дело сервиса. Так что наличие сертификата для Шкоды не значит ровным счетом ничего.
По гарантии никакую электрику чинить официалы не будут, если она слетела по вине нештатной сигналки, вот и все. Начнется долгое бодание, которое начинается с волшебных слов "Пошлите меня письменно".

**Стример** » Пт, 23 май 2008, 11:05

Устанавливал сам во дворе своими руками =) магнитолку + задние колонки, саб, усилок с гарантии не сняли!

**Dmitry** » Пт, 23 май 2008, 14:37

Юзайте поиск, неоднократно об этом писалось. Нет такого понятия как "снять с гарантии". Продавец/диллер может отказать в гарантийном ремонте (бесплатном) только на основании заключения независимой экспертизы (экспертиза должна проводиться в незаинтересованной организации), в котором будет указано что неисправность вызвана установкой дополнительного оборудования или по причине вмешательства в системы автомобиля (если что-то ставилось на стороне).
Если такой экспертизы нет (она должна производиться продавцом/диллером и за его счёт) - то все басенки о негарантийном ремонте просто детские фантазии продавца.

И даже в случае неисправности, вызванной некачественной установкой (самостоятельно или в левой конторе) - продавец/диллер обязан устранить неисправность возмездно (за деньги) и ни о каком снятии или уменьшении срока гарантии речь не идёт.

ЗЫ: это про автомобили с неистёкшим гарантийным сроком, то бишь на гарантии.

**Лёлиг 1.8T** » Пт, 23 май 2008, 15:14

И даже в случае неисправности, вызванной некачественной установкой (самостоятельно или в левой конторе) - продавец/диллер обязан устранить неисправность возмездно (за деньги) и ни о каком снятии или уменьшении срока гарантии речь не идёт.

- хорошо сказал. Конечно ни о каком снятии с гарантии речи не идет, т.к. нет самой такой процедуры "снятие с гарантии". Но ремонт из своего кармана.

**clay** » Сб, 24 май 2008, 22:25

Лёлиг 1.8T писал(а):Начнется долгое бодание, которое начинается с волшебных слов "Пошлите меня письменно".

:) Живо представил...

Dmitry писал(а):Нет такого понятия как "снять с гарантии". Продавец/диллер может отказать в гарантийном ремонте (бесплатном) только на основании заключения независимой экспертизы (экспертиза должна проводиться в незаинтересованной организации), в котором будет указано что неисправность вызвана установкой дополнительного оборудования или по причине вмешательства в системы автомобиля (если что-то ставилось на стороне).
Если такой экспертизы нет (она должна производиться продавцом/диллером и за его счёт) - то все басенки о негарантийном ремонте просто детские фантазии продавца.
.

Спасибо! Бальзам на душу! :)

**AlexAL** » Пн, 26 май 2008, 16:22

Dmitry писал(а):
Спасибо! Бальзам на душу!

+1

**Gravicapa** » Пн, 26 май 2008, 23:15

Совершенно одинаковые вопросы, что у нас на Питерском форуме, что здесь....

Законодательство о защите прав потребителей не предусматривает возможности отказа от исполнения гарантийных обязательств до истечения гарантийного срока, а лишь устанавливает основания для освобождения хозяйствующего субъекта от ответственности за недостатки, возникшие в товаре.

Понятия "снять с гарантии" в законодательстве нет. Смысл этого сводится к следующему: если дилер докажет, что поломка вызвана установкой дополнительного .оборудования, не рекомендованного заводом - изготовителем, то ремонт будет платный. Опять же, это касается отдельного "узла" автомобиля, как то: установка сигнализации может повлечь выход из строя электронной схемы автомобиля. Соответственно, ремонт электроники будет произведён платно. В свою очередь ремонт коробки передач будет произведён по гарантии, так как это никак не связано с электроникой. И т.д. Поэтому:

1) Снять машину полностью с гарантийного обслуживания не имеют права - это противоречит действующему законодательству. Вы можете сами устанавливать любое доп. оборудование и отказать в гарантийном ремонте могут только если докажут, что возникший недостаток возник из-за установки этого оборудования.
Хозяйствующий субъект должен в каждом конкретном случае доказать, что недостаток возник вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, либо возник по вине третьих лиц, либо вызван обстоятельствами непреодолимой силы, то есть наличие причинно-следственной связи между нарушением (действием третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы) и возникновением этого недостатка.
Кроме того, необходимо также иметь в виду, что ограничение права потребителя на ремонт товара самостоятельно или при помощи любых третьих лиц противоречит ст. 18 п.6 абз.2 закона.
Ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков п.6
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

2) Навязывать услуги установки чего либо дилер не имеет права:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя п.2
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

С другой стороны, есть обходные пути для дилера:
Установить правила эксплуатации изготовитель и дилер имеют полное право. И они могут установить этими правилами, что вмешательство в электрооборудование и конструкцию узлов и агрегатов автомобиля несанкционированное изготовителем либо дилером в пределах гарантийного срока не допускается. Равно как и решать, что именно санкционировать. Законодательство им этого не запрещает, и никак их действия не регламентируют. Соответственно, если в руководстве не сказано, что можно установить дополнительную сигнализацию Тайваньской фирмы, то мы нарушаем правила эксплуатации и снимаемся с гарантии. Самое парадоксальное, что дилер тоже нарушает эти правила, устанавливая не штатное оборудование у себя в салоне. По сути, он даёт свою гарантию, снимая с заводской. Я думаю, что если машина выйдет из строя где нибудь в Финляндии, и эта поломка будет связана с установленной ДИЛЕРОМ сигнализацией, то завод - изготовитель в праве отказать в гарантийных обязательствах, согласно законодательству. Вот такой каламбур получается. Вед в инструкции по эксплуатации ничего не прописано про "сторонние" допы.....

Вывод из этого следует такой: если Вы что то установили "на стороне" и это НЕ вызвало никаких поломок, то вопроса об "автоматическом" снятии с гарантии не может быть и речи. Когда что то сломается, надо сначало доказать причинную связь, обосновать и прийти к определённой договорённости по ремонту.

**Фабеночка** » Ср, 28 май 2008, 11:00

Кстати, ни онда страховая не согласилась засчитать его за иммобилайзер, все требовали дополнительный.[/quote]
Я не понял, то есть как это "не согласилась засчитать???" Мне в РЕСО засчитали.

**clay** » Ср, 28 май 2008, 14:01

Фабеночка писал(а):Я не понял, то есть как это "не согласилась засчитать???" Мне в РЕСО засчитали.

Это, наверное, было давно. Октавия у Рессо уже в списке неблагополучных по угону (!) машин и штатный иммобилайзер считается ненадёжным.

**ROMZ'ik** » Чт, 10 июл 2008, 16:17

У меня тоже не было проблем со страховой из-за штатного иммобилайзера. В Альфастраховании Каско на двоих 5,4%.

Потеряна ли гарантия?

Потеряна ли гарантия?

Re: Потеряна ли гарантия?

Иммобилайзер

Re: Иммобилайзер

Кто сейчас на конференции