forum.skoda-club.ru

ОД "Автопрестиж" оный находится в г. Пермь. Сегодня хотел обратиться к указанному ОД по поводу появившихся замечаний в работе автомобиля на что мне гарантийный мастер вежливо заявил, что начиная с марта они гарантийные авто к гарантийному ремонту не принимают, так как образовался некий разлад (я так понял) с концерном. Говорят что больше не являются ОД (помоему это бред). Деньги за ТО исправно хапают. Кто сталкивался с подобной ситуацией пожалуйста не проходите мимо, очень хочется справедливости добиться. Если кто имел опыт общения с ОД по поводу гарантийного ремонта напишите пожалуйста как происходит процес подачи заявления ( ну там типа написать, куда подать, кого напрячь ) чтобы всё было по правильному. А то ведь они сволочи могут просто лапшу навесить на уши. Я думаю эта информация будет полезна всем несведующим в данном вопросе

Заранее благодарен...

По-идее, если они больше не являются официальным дилером, ТО у них проходить нельзя..... и по гарантии, конечно, ничего не починят.
А у вас есть другие дилеры?

alex-pro писал(а):По-идее, если они больше не являются официальным дилером, ТО у них проходить нельзя..... и по гарантии, конечно, ничего не починят.
А у вас есть другие дилеры?

были бы голову бы не ломал)) а ближайщий 7 часов езду ...не близкий путь

DIP писал(а):

Уэльский писал(а):гарантийный мастер вежливо заявил, что начиная с марта они гарантийные авто к гарантийному ремонту не принимают

Cтранно! Мастер по гарантии есть, а самой гарантии нет...

дело в том что они там опельки и ещё какие то машины продают,...вот говорят гарантия для них есть

На сайте http://skoda-avto.ru/pub.html?docid=3321 числятся в дилерах. Позвоните в представительство, уточните.

Уэльский писал(а):Представительсто чего? Шкоды?

Мы же о Шкоде говорим, сэр?
Бесплатная круглосуточная "горячая линия" марки Шкода.
Телефон: 8-800-555-01-01
То, что дилерский центр мультибрэндовый (GM, Skoda) пусть вас не волнует. Вас интересует только наличие действующего дилерского соглашения по Шкоде на данный момент.

А что в этом такого? У нас есть представительство Гема-моторс. Раньше они проводили обслуживание Фольксвагенов и Шкод, а сейчас Ваген разорвал с ними отношения, они не проводят гарантийный ремонт данных авто, но и ТО тоже не делают, а Шкоды пока починяют .

В случае топикстартера непонятно на каком основании они делают ТО и ставят печати?

A.Chё? писал(а):

Уэльский писал(а):Представительсто чего? Шкоды?

Мы же о Шкоде говорим, сэр?
Бесплатная круглосуточная "горячая линия" марки Шкода.
Телефон: 8-800-555-01-01

спасибо за информацию. Всё таки хотелось бы узнать всё таки ещё детали общения с ОД (если они меня обманули)

какой резон им вас обманывать?
еще диллеры в Перьми есть? если да то с гарантией можно поехать к любому. А у нас в Екатеринбурге проходил ТО в МСе а потом выяснил что они больше не ОД, на сайте представительства спросил что и как в таком случае, они мне объяснили что типо до определенного временри это еще ОД а потом уже все. так что может и здесь также

alex-pro писал(а):По-идее, если они больше не являются официальным дилером, ТО у них проходить нельзя..... и по гарантии, конечно, ничего не починят.
А у вас есть другие дилеры?

Все правильно. Если лишили делерства, ОНИ не имеют право проводить ТО и делать что то по гарантии!!!! Письмо в представительство и им будут штрафные санкции за нарушение.

Я бы обратил внимание на дату прохождения ТО - было еще дилерство или уже нет. Второй случай - повод для снятия авто с гарантии.

A.Chё? писал(а):Второй случай - повод для снятия авто с гарантии.

Это бред. Причем полный.

Romanchikov писал(а):

A.Chё? писал(а):Второй случай - повод для снятия авто с гарантии.

Это бред. Причем полный.

согласен полоность)) за это можно и предьявить реальные претензии тех.центру)) да что там .. сразу в суд

Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд:

К стати узнал сегодня новую инфу... Од они всё таки являются, но из-за того что якобы у них кой какие разногласия с конценом который им не проплачивает гарантийные ремонты) они этим ремонтом и не занимаются..... честно говоря для меня это не понтяно вообще, чё за официалы... хз

Даже если они не ОД и никогда ими не были, по Закону продавец отвечает по гарантийным обязательствам изготовителя.
Если покупали у них, они обязаны обеспечивать гарантийный ремонт. Как - это их проблемы. Могут заключить договор с другим авторизованным сервисом и возить машину туда за свой счет, например.

Alex133 писал(а):Даже если они не ОД и никогда ими не были, по Закону продавец отвечает по гарантийным обязательствам изготовителя.
Если покупали у них, они обязаны обеспечивать гарантийный ремонт. Как - это их проблемы. Могут заключить договор с другим авторизованным сервисом и возить машину туда за свой счет, например.

надо проработать этот вопрос... спасибо