Белгород skoda-club

[AlexS1980]

Всем спасибо, за помощь....В пятницу поехал в Моравию, провели диагностику- ошибка показала пропуск свечи в 3м цилиндре, за диагностику почему то содрали 560 руб., говорили 270. Заменили свечи, комплект свечей 1400 руб., работа около 600 руб. Проехались, стало намного лучше, но все равно газ в пол на третьей машина подтраивает... На холостых заметна вибрация...Договорились пока выжечь бензин и заправиться на Лукойле и если ничего не измениться, дальше смотреть катушки зажигания или форсунку....После этого ездил по области, в принципе тянет норсмально, иногда бывает подтраивает...когда газ в пол. Заправлялся на Роснефти 95м....ОД говорит что на роснефть совсем некудышный бензин....

[vasiljev]

...за диагностику почему то содрали 560 руб., говорили 270. Заменили свечи, комплект свечей 1400 руб., работа около 600 руб. ....ОД говорит что на роснефть совсем некудышный бензин....

ОД надо как-то жить...., что им остается ещё говорить?
Интересует другой вопрос - фиксировали всё в наряд-заказе? писали ли что нибудь в сервисную книжку? Платили строго через кассу ли как? Последние телепердачи на эту тему огорчают, бдительнее нам следует быть. Бумажки приобретают особо важное значение в наше время лихое, а то потом трудновато без бумажки, все мы без них сами знаете кто......

[AlexS1980]

В Сервисную книжку ничего не вписывали, бланк заказ был составлен, протокол диагностики выдали, вся оплата через кассу.
Еще я помыл машину обощлось в 400 руб, помыли хорошо, внутри тоже все почистили.
Езжу на 95м Роснефть...двигатель немного троит, при активном нажатии на газ и на холостых.

[vasiljev]

...двигатель немного троит, при активном нажатии на газ и на холостых.

Т.е получается, пропуск 3го цилиндра остался......Где-то в старом городе есть дед по диагностике (пока не могу его сам найти), народ с фолькс-форума его очень хвалит.....Я к тому, что квитанции и бланк сохраните на всяк случай, ОД тоже люди и могут ошибаться.....В следующий раз можно будет попросить и бесплатно помыть, раз уж это у них получается лучше остального.....

[AlexS1980]

Конечно я в ОД немного разочаровался, помоему это не такая уж проблема чтоб ее было так трудно установить. Но пока думаю что проблема в бензине. Жалко что до того как обратился к официалам заправил полный бак, теперь катаюсь. Документы естественно сохранил... Машины там действительно хорошо моют

[vasiljev]

Но пока думаю что проблема в бензине. Жалко что до того как обратился к официалам заправил полный бак, теперь катаюсь.

Если рассудить логически, то после замены свеч (по мнению спецов ОД) они надеялись проблему некачественного топлива решить. Но она вновь дает те же симптомы. С учетом, стоимости всего, не проще ли было поменять хотя бы для пробы (временно ) форсунку 3го цилиндра. Ответ - нет, для этого им надо снимать рампу, возиться, да ещё если она окажется неисправной ( что скорее всего и есть), то клиент может потребовать гарантийной замены. А цена у неё немалая и они её лекго продадут не по гарантии, отжав у завода денюжку за неё.....
По их логике, вся толпа с Роснефти (а там как правило очередь) должна прямиком ехать в сервисы устранять неисправности......
Посему может и есть смысл Вам перепроверить у неофициалов.

[AlexS1980]

Но пока думаю что проблема в бензине. Жалко что до того как обратился к официалам заправил полный бак, теперь катаюсь.

Если рассудить логически, то после замены свеч (по мнению спецов ОД) они надеялись проблему некачественного топлива решить. Но она вновь дает те же симптомы. С учетом, стоимости всего, не проще ли было поменять хотя бы для пробы (временно ) форсунку 3го цилиндра. Ответ - нет, для этого им надо снимать рампу, возиться, да ещё если она окажется неисправной ( что скорее всего и есть), то клиент может потребовать гарантийной замены. А цена у неё немалая и они её лекго продадут не по гарантии, отжав у завода денюжку за неё.....
По их логике, вся толпа с Роснефти (а там как правило очередь) должна прямиком ехать в сервисы устранять неисправности......
Посему может и есть смысл Вам перепроверить у неофициалов.

Спасибо за совет!
Не совсем понял зачем мне ехать к неофициалам, я сейчас выжгу бензин, заправлюсь на рекомендованной заправке и если все точно также то поеду естественно к ОД опять, ведь проблема не устранена и в данном случаеони будут просто обязаны проверить катушки, форсунки и все остальное. При этом как я понимаю это чисто гарантийный случай. Просто ожидал большего от официального сервиса, а тут все на глазок...давайте поменяем свечи если проблема не устранится тогда будем дальше искать.

[vasiljev]

[Не совсем понял зачем мне ехать к неофициалам, я сейчас выжгу бензин, заправлюсь на рекомендованной заправке и если все точно также то поеду естественно к ОД опять, ведь проблема не устранена и в данном случаеони будут просто обязаны проверить катушки, форсунки и все остальное. При этом как я понимаю это чисто гарантийный случай

Верно, но начали -то они не с гарантийного случая, а с предложения прикупить свечи, так ведь можно много пробовать методом исключения за счет клиента. У использования некачественного бензина не так уж много последствий. Какая связь между этим бензином и например, катушками, лично мне не очень понятно. Я сам постоянно заправляюсь на роснефти и служебный транспорт тоже, но ничего не троит. Если повторно будете у них, пробуйте вежливо, пусть напишут заключение о причине выхода из строя свечей, форсунок, ещё чего-нибудь. Если всё честно, то они это сделают, а начнут темнить - банальный развод без вариантов....

[AlexS1980]

[Не совсем понял зачем мне ехать к неофициалам, я сейчас выжгу бензин, заправлюсь на рекомендованной заправке и если все точно также то поеду естественно к ОД опять, ведь проблема не устранена и в данном случаеони будут просто обязаны проверить катушки, форсунки и все остальное. При этом как я понимаю это чисто гарантийный случай

Верно, но начали -то они не с гарантийного случая, а с предложения прикупить свечи, так ведь можно много пробовать методом исключения за счет клиента. У использования некачественного бензина не так уж много последствий. Какая связь между этим бензином и например, катушками, лично мне не очень понятно. Я сам постоянно заправляюсь на роснефти и служебный транспорт тоже, но ничего не троит. Если повторно будете у них, пробуйте вежливо, пусть напишут заключение о причине выхода из строя свечей, форсунок, ещё чего-нибудь. Если всё честно, то они это сделают, а начнут темнить - банальный развод без вариантов....

Я прямо растроился, что же это за сервис от крупного мирового автопроизводителя (VW AG) Разводилово одним словом. Сегодня мне звонили с клиентской службы спрашивали как мне их сервис, честно говоря пока максимум что я им могу поставить это 3 балла. Ставить эксперименты на клиентах и за их счет не очень хорошо

[vasiljev]

Я прямо растроился, что же это за сервис от крупного мирового автопроизводителя (VW AG) Разводилово одним словом. Сегодня мне звонили с клиентской службы спрашивали как мне их сервис, честно говоря пока максимум что я им могу поставить это 3 балла. Ставить эксперименты на клиентах и за их счет не очень хорошо

Не стоит так близко принимать, просто всегда следует быть начеку, помня где мы живем, не расслабляться. Производитель хоть и мировой, но люди то наши.
Просто пообщайтесь с ними по-уверенней, предложите сами попробовать подменить одну форсунку (мол у знакомого было и т.д), не стесняйтесь больше вопросов по существу, они обычно отвечают, если сильно не доставать......Дайте им проявить свои технические знания на тему конкретных факторов плохого бензина. Чувствуя пассивность клиента, они тут же переходят в наступление, которое может далеко зайти. В соседнем ЖМ и форде не лучше.
В конце концов, пообещайте им положительный отзыв на Skoda-auto (это ценится).

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды:
PS Кста, якобы старые свечи сохраните, не факт, что не забарахлит другой по счету цилиндр, что же каждую ходку туда по комплекту менять? Эдак они план сделают не испачкав руки......

[AlexS1980]

Я прямо растроился, что же это за сервис от крупного мирового автопроизводителя (VW AG) Разводилово одним словом. Сегодня мне звонили с клиентской службы спрашивали как мне их сервис, честно говоря пока максимум что я им могу поставить это 3 балла. Ставить эксперименты на клиентах и за их счет не очень хорошо

Не стоит так близко принимать, просто всегда следует быть начеку, помня где мы живем, не расслабляться. Производитель хоть и мировой, но люди то наши.
Просто пообщайтесь с ними по-уверенней, предложите сами попробовать подменить одну форсунку (мол у знакомого было и т.д), не стесняйтесь больше вопросов по существу, они обычно отвечают, если сильно не доставать......Дайте им проявить свои технические знания на тему конкретных факторов плохого бензина. Чувствуя пассивность клиента, они тут же переходят в наступление, которое может далеко зайти. В соседнем ЖМ и форде не лучше.
В конце концов, пообещайте им положительный отзыв на Skoda-auto (это ценится).

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды:
PS Кста, якобы старые свечи сохраните, не факт, что не забарахлит другой по счету цилиндр, что же каждую ходку туда по комплекту менять? Эдак они план сделают не испачкав руки......

Спасибо Вам!

[vasiljev]

Спасибо Вам!

И Вам за инфу тоже. Будем держать ухо в остро......

[Thor]

Но кстати замечу, без относительно к этому конкретному случаю, что на Роснефти бензин и впрямь не очень, хуже тяга и больше расход, в сравнении с Газпром и Лукойл. Проверял на 3х машинах.

[робинзон]

Я вот сейчас, в виде эксперимента, залил ТНК Пульсар 95(до этого лил всё время Газпром) - разница почувствовалась сразу - разгон стал бодрее, двигло работать стало ровнее, но не нравится мне, что он с моющими присадками - понятное дело, что "эффект мойки" мизерный, но, таки.... А ещё башнефть хвалят, тот, что на АЗС "Элит" - тоже нужно пробовать....

[Ravovod]

Я вот сейчас, в виде эксперимента, залил ТНК Пульсар 95(до этого лил всё время Газпром) - разница почувствовалась сразу - разгон стал бодрее, двигло работать стало ровнее, но не нравится мне, что он с моющими присадками - понятное дело, что "эффект мойки" мизерный, но, таки.... А ещё башнефть хвалят, тот, что на АЗС "Элит" - тоже нужно пробовать....

А с этого места поподробней
На автоветке белгородского форума за башнефть тишина. Заправки в Белгороде "Элит" где-то видел.
Попробуешь отпишись, пожалуйста.
Заправлял в основном на подсолнухе (есть в Строителе) 95-й.
Пробовал Газпром, не сказать что лучше как и пульсар 95.
Сейчас залил до полного и обнулил одометр, хочу по заправкам и пробегу посмотреть средний расход.

Да, если не трудно сделайте подпись какая у вас машина ...