ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[Алексей 60RUS]

оставлю и я свой отзыв.
попал в небольшое ДТП, а/м застрахован, надо было выбирать, где ремонтироваться.
В один из оф. диллеров, где есть хорошие знакомые можно было поставить, но пришлось бы ждать, две -три недели, т.к. очередь, а это долго.
решил попробовать в Пеликан, т.к. там обслуживался, раз лобое менял и вроде все устраивало, претензий не было.
Позвонил, сказали не вопрос, приезжайте.
Приехал, осмотрели а/м, показал все дефекты(несколько сколов), отметили...но авто был немного грязный, говорил давайте через мойку, но нет, заверили, что у нас персонал обучен, и ничего страшного произойти не должно. сначала меня это успокоило, но напрасно, об этом дальше.
поставил авто и решил заодно поменять тормозную жидкость, т.к. два года прошло, и заполнил соответствующую заявку.
Спустя два дня(спасибо за оперативность), мне позвонили из слесарного цеха для согласования работ по замене торм жидкости, я спросил что с а/м , сказали что собран, завтра должны позвонить.
В тот же вечер позвонили, сказали есть ещё одна деталь (не находящаяся в зоне удара), обговорили, что стоит или нет согласовывать со страховой, я ответил -нет.
Но на следующий день я узнаю, что на согласование все -таки отправили.
Страховая не согласовала. можно было добиться, но суть не в этом.
В конце недели позвонили, сказали готово, приезжайте.
В пятницу не поехал, не было времени, поехал в субботу.
Скажу честно, ехал, надеялся, что уеду на своем а/м,, но не сложилось.
Осмотрел свой автомобиль, сразу увидел несколько дефектов ремонта.
первый. крыло стояло криво, зазор был не ровный около стойки. мастер- приемщик пояснил, что особенности конструкции и такое бывет(ужос!!), я усомнился в замене, попросил предоставить старое крыло, поискали -не нашли, хотя капот и рамка лежат, страннно?!
второй. это не правильно наклеен молдинг на дверь(смещение в горизонтальной плоскости примерно на 7мм. опять же мастер- приемщик говорит, что своих функций этот молдинг не потерял(ужос!)а как же внешний вид??
В общем а/м не забрал, сказал пока не устраните, не заберу.
пообещали все исправить(правда не хотя), и завтра перезвонить.
Не дождавшись звонка, позвонил сам, спросил как, что, когда?.
Ответ, приезжайте, все исправили.
Приехали, посмотрели, крыло на месте, молдинг переклеели, но не поменяли, хотя он одноразовый!! а стоило поменять его за счет арматурщика с его "ровными" руками...., ну да ладно, главное что б держался.
Не понравилась только дверь, как- то бликовала она странно. мастер заверил, пару моек, и все ок. поверил)
потом спрашиваю, а почему автомобиль с брелка не закрывается??? ответ, как не закрывается, вы ж его с ключа закрываете........говорю ему: "отдавал на ремонт - закрывалась, теперь- нет", посоветовали обратиться туда, где ставили сигналку.....(
ещё раз обошел, посмотрел и решил забирать, хватит.
подписал бумаги, заплатил за замену тормозной жидкости, и в авто.
Сразу как сел, заметил отсутствие ароматизатора "Ambi Pur", как раз купленного за неделю до сдачи в ремонт, не стал ничего говорить, переживем.
сегодня поехал разбираться что с "сигналкой", почему не открывает/закрывает с брелка.
Разобрались, это как раз и послужило этой статье.
Провод, идущий в дверь, на цз, просто ПЕРЕРЕЗАН!! красота, я думаю мастера даже не поняли, что перерезали, когда снимали дверь, красавчики...
Исправил, правда за свой счет((
Вот так я воспользовался услугами СТО.

про мелочи я уже не говорю, при сдаче а/м просил оставить ресничку с фары, и рамку клубную не выкидывать(даже мастер записал это),, но реснички не стало, сказали что её и не было изначально(хоть на левой фаре оставили))....я уже в конце ничего не хотел говорить........отношение понял.
а рамку с номером прикрутили криво, как спецом...........

если подвести резюме, могу сказать следующее.
Если ехать туда ещё что -то делать, это 1. обязательно мойка, и все повреждения описывать четко перед сдачей авто.
царапину на зеркале и двери я уже не могу никому предьявить, хотя их не было((
2. с машины все забирать, хотя я все и забрал, но "вонючка" оказалась кому- то нужна.........
Если будут вопросы, готов ответить более подробно.
С уважением, Алексей.

[Lioha]

Уважаемый Lioha!
Стоимость ТО 30 000 на ваш а/м будет составлять 9150

А с акцией "Вечерние огни" какая сумма вырисовывается?А то я записался на 12.3.2010 на 18.00-чо-то у нас немножко разные цифры получаются с девушкой,которая меня "оформляла"

Добавлено спустя 37 минут 43 секунды:

+ какие расходники потребуются для прохождения ТО(хотелось-бы приехать со своими)

[Сергей РОСТ]

Е349кт 199

В конце января, начале февраля сдавал на ремонт, решетка радиатора и бампер, и вот вчера решил помыть, и обнаружил, что краска на рамке решетки начала сходить. Теперь вопрос: какая гарантия на покраску и могут ли отказать в гарантии на покраску?

[Gallla]

Е349кт 199

В конце января, начале февраля сдавал на ремонт, решетка радиатора и бампер, и вот вчера решил помыть, и обнаружил, что краска на рамке решетки начала сходить. Теперь вопрос: какая гарантия на покраску и могут ли отказать в гарантии на покраску?

Уважаемый Сергей РОСТ!
На решетку радиатора гарантия 2 года, т.к. это деталь, на бампер гарантия 3 года т.к. относится к кузову. Можете подъехать к нам на Острякова д. 3 для осмотра и дальнейшего согласования с ФГР.
(привезти сервисную книжку).

С уважением....

[NOVATOR]

уважаемая Егорушкина Галина скажите пожалуйста можно ли поставить датчик уровня омывающей жидкости на бачок. Так как этот датчик отсутствует и сколько будет стоить поставить такой датчик

[Лелик2]

Поставить можно, но для начала какая у вас машина?.

[stormtrooper]

вот наконец и забрал у вас сегодня свой тарантас..)))
сцук даволен как слон...как самим карытом так и отношением сотрудников..)

Gallla
привет и благодарность сотрудникам салона..))
Любе
Павлу
Тане
Александру
Алексею
Оле (хоть и смущала она меня постоянно..поцелуй ей))))
Ане
Владе
Ивану
мож и еще с кем общался, но не помню...поэтому извиняйте)))
и вообще...все по делу, без понтов и со здоровым чувством юмора..

ЗЫ: а диск я все-таки фпихнул в ченджер (Иван с Таней в курсе)...над было прост выбрать номер ячейки.. чехи хитрые падла..))))
еще раз спасибо всем!

[Сергей РОСТ]

Е349кт 199

В конце января, начале февраля сдавал на ремонт, решетка радиатора и бампер, и вот вчера решил помыть, и обнаружил, что краска на рамке решетки начала сходить. Теперь вопрос: какая гарантия на покраску и могут ли отказать в гарантии на покраску?

Уважаемый Сергей РОСТ!
На решетку радиатора гарантия 2 года, т.к. это деталь, на бампер гарантия 3 года т.к. относится к кузову. Можете подъехать к нам на Острякова д. 3 для осмотра и дальнейшего согласования с ФГР.
(привести сервисную книжку).

С уважением....

Уважаемая Галина!
Вы наверное меня не правильно поняли, меня интересует гарантия на покраску детали, с самой деталью все хорошо, вот только краска начала слезать. Менял в вашем салоне бампер, и решетку радиатора в сборе, и с рамки, которая вокруг решетки (не хромовая, а та что дальше), начала слезать краска.
Сегодня звонил а Старопетровский переулок, сказали подъехать до 18-00 и все посмотрят. Вот завтра поеду... т.е. уже сегодня

[Gallla]

уважаемая Егорушкина Галина скажите пожалуйста можно ли поставить датчик уровня омывающей жидкости на бачок. Так как этот датчик отсутствует и сколько будет стоить поставить такой датчик

Уважаемый NOVATOR!
К сожалению, данную работу выполнить невозможно.

С уважением...

[Rendi]

13.03.2010 г. был на ТО-0 (замена масла в ДВС) ргз Т849СТ199 Октавия А5.
ОТЗЫВ: Все профессионально, оперативно и вежливо.
Огромное спасибо! Принимал машину по моему Сергей.
Уровень масла выдержали - как просил (спасибо мастеру - Андрей, если не ошибаюсь).
Что очень приятно- зафиксировали снизу задний бампер на саморезы (чего не сделали "мастера" из АВТОПРАГИ - СЕВЕР после кузовного ремонта).
Очень жалею, что не страховая не дала направление к Вам на кузовной.
ВЫВОД: С дилером я не ошибся, это точно.
Теперь по всем вопросам и на ТО только в ПЕЛИКАН
МОЛОДЦЫ!!!!До встречи.

[Змей Гоыныч]

Вопрос представителю "Пеликана"
Октавия Тур 1,8Т AUM 2008 г.
Подскажите по ТО2 (30 т км):
- Стоимость;
- Перечень работ;
- Возможные доп. работы/расходы
- Какое масло заливаете в AUM 1,8 T
Как к вам проехать утром в будний день, если ехать по Ленинградке из центра?
Спасибо!

[Gallla]

Вопрос представителю "Пеликана" ...

Спасибо!

Уважаемый Змей Гоыныч!
Отвечаю на Ваши вопросы.
Стоимость ТО-2 будет составлять 9100р.
замена масла, масляного фильтра, фильтра салона, смазка петель и диагностика а/м. Так же проверка воздушного фильтра и свечей.
Масло Shell 0W-40.

После м. Динамо нужно повернуть на Ходынское поле.
Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8 495 745 15 51 доб. 110.
С уважением...

[valdemara]

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста стоимость ТО 15000 (авто в подписи) и нужна ли предварительная запись...

С уважением,
valdemara

[Gallla]

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста стоимость ТО 15000 (авто в подписи) и нужна ли предварительная запись...
С уважением,
valdemara

Уважаемый valdemara!
Стоимость То 15000 будет составлять 5043 р.
замена масла, масляного фильтра. проверка воздушного фильтра, салонного фильтра, свечей.
Стоимость То с нашими доп. рекомендациями 6340р.

Для записи и получения более подробной информации Вам нужно позвонить телефону 8 495 745 15 51 доб. 110.
С уважением...

[Skoda_vod]

Заказ-наряд номер ОС00041450 от 14.03.2010.
Проходил ТО-150.Основные операции выполнены хорошо. Возникшие спорные моменты были оперативно разрешены. Хотелось бы поблагодарить начальника СТОА - Чавиано Оресте за внимательность к отзывам о работе сервиса и качеству выполняемых работ.