ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

**aXXXaa50** » Ср, 24 мар 2010, 2:52

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**ПлотНик** » Ср, 24 мар 2010, 20:29

з/н 41794 от сегодня, ТО-1.

критерием выбора ОД был допуск к подъёмнику и отсутствие дополнительных работ в цене. обзвон ОД быстро всё поставил на свои места - кто-то категорически не пускал в ремзону, кто-то называл цену в полтора(!) раза больше, чем в Пеликане, утверждая что все работы являются обязательными и это стандартная цена для ТО.

- записался на удобное для себя время с учётом 15% вечерней скидки, тут нашел ма-аленький косячок - за день-два до моего приезда не перезвонили и не подтвердили (может я придираюсь, но меня на всех сервисах так воспитывали работать)
- по приезду сервис начинается (нет, не с вешалки) с охранника. давно я таких вежливых и корректных частных стражей порядка не встречал - зачёт од!
- на приёмке все вежливо и корректно, без суеты, но оперативно - зачёт!
- разрешено присутствовать на всех этапах работы с автомобилем - зачёт!
- все жалобы выслушали, рассказали, объяснили - зачёт!
- то проведено в пределах технологической карты, все дополнительные пожелания (типа распечатки диагностики двс) были выполнены в полном объёме - зачёт!

резюмируя скажу, что моё первое в жизни ТО на сервисе (с учетом того, что Шкода - это уже третья машина) оставило исключительно приятные впечатления! отношение сотрудников к клиенту - как к хорошему знакомому, которого знаешь уже давно.
если честно, иного впечатления от Пеликан-Авто и не ожидал. спасибо всем сотрудникам за их хорошо выполненную работу!
всем рекомендую

пс: хаба-хаба Сергею, надеюсь твоя машинка выздоровела...

**Zed** » Вс, 28 мар 2010, 21:47

Гос номер м706ав31rus
В пятницу отдавал машину на замену стекла (подробности в "Курилке") по направлению от страховой в "Пеликан" на Старопетровском. Приемщик сказал, что стекла есть в наличии, сейчас поставим на дефектовку, и к вечеру, крайний срок в субботу утром все будет готово. Обещал перезвонить.
Звонка в пятницу вечером я не дождался. В субботу утром позвонил сам (принимая во внимания обещания менеджера рассчитывал, что буду на колесах). Диспетчер пообещала, что мастер-приемщик перезвонит. Не перезвонил.
Я перезвонил сам. Лучше бы этого не делал. Услышал, что менеджер занят, работает, а я его отвлекаю (то есть фактически общение с клиентом по телефону в его обязанностях находится между утренним и вечерним кофе). Вынужден был наехать и спросить, что происходит с машиной. Менеджер пообещал выяснить и перезвонить. Надо отдать должное, выяснил и перезвонил.
Выяснилось: машиной до утра субботы никто и не думал заниматься. Стекол в наличии в принципе нет и тонированных тоже. Будут в лучшем случае в понедельник.
В общем-то позитивного ничего. Печально.

Update от 29.03.2010: Как в таких случаях говорит персонаж Хью Лори: "Всi брешуть!". :evil:

Стекла в наличии нет, даже на центральном складе. Ждать две с половиной недели.
Призываю сотрудников "Пеликан-Авто" впредь не портить себе карму и говорить правду сразу.

Update от 29.03.2010 №2: Спасибо руководству сервиса и менеджеру Светлане за оперативную реакцию и предложенный вариант выхода из сложившейся ситуации. Так держать!

**stormtrooper** » Вт, 30 мар 2010, 20:23

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**wraithzzz** » Чт, 08 апр 2010, 23:07

OC 00042418 - ТО-1 (15)
Понял, что не ошибся с сервисом, все очень вежливо, очень приятно. Отдельно спасибо мастеру Константину Соколову за терпеливые ответы на все мои вопросы.

**denisb0675** » Пн, 12 апр 2010, 10:36

Вопрос к сотрудникам Пеликана:
недавно приобрел Scoda Octavia А5, 2006г., пробег 34 тыс.км, Сколько (примерно) обойдется стандартная (при покупке б/у авто)замена у вас масел и фильтров + работа? Последнее ТО сделано на 30 тыс.км.

**Gallla** » Ср, 14 апр 2010, 16:29

denisb0675 писал(а):Вопрос к сотрудникам Пеликана:
недавно приобрел Scoda Octavia А5, 2006г., пробег 34 тыс.км, Сколько (примерно) обойдется стандартная (при покупке б/у авто)замена у вас масел и фильтров + работа? Последнее ТО сделано на 30 тыс.км.

Уважаемый denisb0675!
Стоимость То будет составлять 4511р. ( замена масла, масляного фильтра, проверка воздушного фильтра, фильтра салона и свечей).

Стоимость воздушного фильтра- 1103р, фильтра салона 950р.
Стоимость свечей - 1503р.
Дополнительные диагностики( "Skoda Service Plus".)- 1300р.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8 495 745 15 51 доб. 110.
С уважением...

**denisb0675** » Чт, 15 апр 2010, 9:40

Gallla писал(а):
denisb0675 писал(а):Вопрос к сотрудникам Пеликана:
недавно приобрел Scoda Octavia А5, 2006г., пробег 34 тыс.км, Сколько (примерно) обойдется стандартная (при покупке б/у авто)замена у вас масел и фильтров + работа? Последнее ТО сделано на 30 тыс.км.

Уважаемый denisb0675!
Стоимость То будет составлять 4511р. ( замена масла, масляного фильтра, проверка воздушного фильтра, фильтра салона и свечей).

Стоимость воздушного фильтра- 1103р, фильтра салона 950р.
Стоимость свечей - 1503р.
Дополнительные диагностики( "Skoda Service Plus".)- 1300р.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8 495 745 15 51 доб. 110.
С уважением...

Огромное спасибо, я уже записался к Вам на 24 апреля....

**Алекс-ххх** » Чт, 15 апр 2010, 19:36

Подскажите пожалуйста. Возможно у Вас приобрести моторное масло:
Shell Helix Ultra VX 5W-30 интересует именно VX.
Второй вопрос: Shell Helix Ultra AV-L 5W-30 (speziell für VW/Audi)
такое масло бывает у Вас в продаже? именно AV-L.
Масло интересует на долив (машина в подписи).
Интересует 5 и 1 литр. Какая будет цена на эти два масла?
Интересует только 504/507 допуск, аналоги не предлагать.
Какие скидки по карте Пеликана или для Шкода клуба.
Заранее спасибо.

**gegemon** » Чт, 15 апр 2010, 20:22

Добрый вечер!
1. подскажите пожалуйста, сколько будет стоить плановое ТО - 70000км (шкода фабиа, 2006г, 1.4 автомат) и что будет в него входить? Предыдущие ТО делались на 15000, 40000 и 57000км
2. сколько стоит лобовое стекло и его замена на этот же автомобиль? есть ли в наличии?
спасибо

**Gallla** » Пт, 16 апр 2010, 10:17

Алекс-ххх писал(а):Подскажите пожалуйста. Возможно у Вас приобрести моторное масло:
Shell Helix Ultra VX 5W-30 интересует именно VX.
Второй вопрос: Shell Helix Ultra AV-L 5W-30 (speziell für VW/Audi)
такое масло бывает у Вас в продаже? именно AV-L.
Масло интересует на долив (машина в подписи).
Интересует 5 и 1 литр. Какая будет цена на эти два масла?
Интересует только 504/507 допуск, аналоги не предлагать.
Какие скидки по карте Пеликана или для Шкода клуба.
Заранее спасибо.

Уважаемый Алекс-ххх!
Моторное масло Shell Helix Ultra AV-L 5W-30 в наличии всегда есть, 1л. - 620,57р. 5л. - 2 800,00 р.
скидка по карте Пеликана накопительная сколько прописано в базе 1С столько и будет, по карте шкода клуб скидка 15%.

Дополнительную информацию можно получить по телефону 8 495 745 15 51 доб. 316

С уважением.....

**Алекс-ххх** » Пт, 16 апр 2010, 10:35

Галина! Спасибо большое! :Rose:

**Алеххх** » Пт, 16 апр 2010, 19:58

................

**Радист** » Пт, 16 апр 2010, 21:22

Gallla, вопрос висит в личке. Ждем всей семьей. Хотим на двух семейных Шкодах умотать за кордон в поездку в районе майских. Поэтому актуально. Сиб

**Gallla** » Сб, 17 апр 2010, 8:33

gegemon писал(а):Добрый вечер!
1. подскажите пожалуйста, сколько будет стоить плановое ТО - 70000км (шкода фабиа, 2006г, 1.4 автомат) и что будет в него входить? Предыдущие ТО делались на 15000, 40000 и 57000км
2. сколько стоит лобовое стекло и его замена на этот же автомобиль? есть ли в наличии?
спасибо

Уважаемый gegemon!
Стоимость ТО на Ваш а/м будет составлять 4850 руб. если делать еще S+ то стоимость составит 5300 руб.
Для ответа по стоимости и замене лобового стекла необходим вин а/м.

Радист писал(а):Gallla, вопрос висит в личке. Ждем всей семьей. Хотим на двух семейных Шкодах умотать за кордон в поездку в районе майских. Поэтому актуально. Сиб

Уважаемый Радист!
Ответ в личке.

Более подробную информацию вы можете узнать по телефону 8 495 745 15 51 доб. 110

С уважением....

ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

сегодня у купил в ПИЛИКАН Шкоду октавию нью 1.6 акпп

ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Кто сейчас на конференции