ОД ВЕНТУС (Москва)

[pooh]

Здравствуйте.
Осуществляли у вас покраску заднего бампера и заднего левого фонаря на фабии комби нью по направлению каско с 9 по 18 февраля.
После ремонта перестал работать штатный парктроник.
Сразу заехать на диагностику не получалось - частые командировки не позволяют.
Сегодня удалось добраться. Приемщик покатался - парктроник не работает.
Отправили на мойку. После помывки парктроник ожил.
Диагностика показала плавающую ошибку правого датчика. Ошибку сбросили.
В результате вердикт мастера - машина была грязная и это причина, а так все в прядке.
Взяли 200 р за помывку. Акт 29682.
Доехали до работы 15 км - парктроник снова не работает.
Запачкаться машина не успела - дороги сухие абсолютно. До ремонта парктроник работал в любой сезон, при любой грязи с мойкой раз в квартал.
В связи с вышесказанным возникает вопрос: что можно сделать, чтобы вернуть работоспособность парктроника?
Или придется теперь после такого ремонта к вам каждый день приезжать, мыть машину за свой счет и сбрасывать ошибки?
Спасибо.

[СТО Вентус]

Здравствуйте.
Осуществляли у вас покраску заднего бампера и заднего левого фонаря на фабии комби нью по направлению каско с 9 по 18 февраля.
После ремонта перестал работать штатный парктроник.
Сразу заехать на диагностику не получалось - частые командировки не позволяют.
Сегодня удалось добраться. Приемщик покатался - парктроник не работает.
Отправили на мойку. После помывки парктроник ожил.
Диагностика показала плавающую ошибку правого датчика. Ошибку сбросили.
В результате вердикт мастера - машина была грязная и это причина, а так все в прядке.
Взяли 200 р за помывку. Акт 29682.
Доехали до работы 15 км - парктроник снова не работает.
Запачкаться машина не успела - дороги сухие абсолютно. До ремонта парктроник работал в любой сезон, при любой грязи с мойкой раз в квартал.
В связи с вышесказанным возникает вопрос: что можно сделать, чтобы вернуть работоспособность парктроника?
Или придется теперь после такого ремонта к вам каждый день приезжать, мыть машину за свой счет и сбрасывать ошибки?
Спасибо.

Уважаемая pooh, добрый день!
Для выяснения причин некорректной работы штатного парктроника на Вашем автомобиле, мы приглашаем Вас на нашу СТОА. В ближайшее время сотрудник сервиса с Вами свяжется и запишет Вас на удобную дату и время визита. Спасибо!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Tamst]

Здравствуйте!
Имеет ли право Вентус, выдавать талон техосмотра?

[dorson]

Добрый день.
А у Вас, есть скидка на ремонт после гарантийных авто, т.е. авто старше 2-х лет?
Спасибо

Уважаемый dorson, добрый день!
Да, у нас предусмотрены скидки для постгарантийных автомобилей: 5% – дополнительная скидка для автомобилей возраста 3-7 лет и 7% – дополнительная скидка для автомобилей старше 7 лет.
Помимо этого у нас действует дисконтная программа на сервисное обслуживание для постоянных клиентов http://www.ventus.ru/service05/. В данном случае вышеуказанные скидки суммируются.

Ждем Вас!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

А можно уточнить, у меня машина старше 3 лет. На что действует 5% скидка? На работы? На оригинальные запчасти?

[СТО Вентус]

Здравствуйте!
Имеет ли право Вентус, выдавать талон техосмотра?

Уважаемый Tamst, добрый день!
Мы имеем право на проведение технического осмотра транспортных средств с выдачей диагностической карты на основании АТТЕСТАТА аккредитации оператора технического осмотра транспортных средств, выданного нам Российским Союзом Автостраховщиков.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13

Добавлено спустя 45 минут 17 секунд:

Добрый день.
А у Вас, есть скидка на ремонт после гарантийных авто, т.е. авто старше 2-х лет?
Спасибо

Уважаемый dorson, добрый день!
Да, у нас предусмотрены скидки для постгарантийных автомобилей: 5% – дополнительная скидка для автомобилей возраста 3-7 лет и 7% – дополнительная скидка для автомобилей старше 7 лет.
Помимо этого у нас действует дисконтная программа на сервисное обслуживание для постоянных клиентов http://www.ventus.ru/service05/. В данном случае вышеуказанные скидки суммируются.

Ждем Вас!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

А можно уточнить, у меня машина старше 3 лет. На что действует 5% скидка? На работы? На оригинальные запчасти?

Уважаемый dorson, добрый день!
Указанные скидки действуют на работы; на оригинальные запчасти и аксессуары вне зависимости от возраста автомобиля при наличии любой нашей дисконтной карты (бронзовой, серебряной, золотой) действует скидка – 5%, а при их установке на нашей СТОА – 10%.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Rubezahl]

Здравствуйте. На сайте производителя есть страница проверки акций и отзывов http://www.skoda-auto.cz/mini-apps/test-svolavaci-akce.

При проверке моего VIN кода (TMBJF25L5D6046590) я получил следующее сообщение на чешском языке:
Vážený zákazníku,
pro zadané číslo VIN TMBJF25L5D6046590 je výrobcem vyhlášena svolávací akce.
Kontaktujte prosím co nejdříve servisního partnera ŠKODA, který Vám poskytne všechny nezbytné informace a podporu pro zajištění bezpečnosti a provozuschopnosti Vašeho vozu. V případě potřeby další podpory, kontaktujte prosím „ŠKODA zákaznickou linku“.

Переводчик Google перевел:
Уважаемый клиент,
в течение указанного количества VIN TMBJF25L5D6046590 производитель объявил отзыве.
Пожалуйста, свяжитесь с как можно скорее партнера ŠKODA услуг, который предоставит вам всю необходимую информацию и поддержку для обеспечения безопасности и удобства обслуживания Вашего автомобиля. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, обращайтесь в компанию "ŠKODA горячую линию».

Учитывая, что я много-много лет обслуживаюсь в Вентусе, решил уточнить именно у вас, что мне предпринять дальше. Спасибо.

Номер авто А019УК77

P.S. Еще недавно этот сайт сообщал, что ничего делать не надо.

[СТО Вентус]

Здравствуйте. На сайте производителя есть страница проверки акций и отзывов http://www.skoda-auto.cz/mini-apps/test-svolavaci-akce.

При проверке моего VIN кода (TMBJF25L5D6046590) я получил следующее сообщение на чешском языке:
Vážený zákazníku,
pro zadané číslo VIN TMBJF25L5D6046590 je výrobcem vyhlášena svolávací akce.
Kontaktujte prosím co nejdříve servisního partnera ŠKODA, který Vám poskytne všechny nezbytné informace a podporu pro zajištění bezpečnosti a provozuschopnosti Vašeho vozu. V případě potřeby další podpory, kontaktujte prosím „ŠKODA zákaznickou linku“.

Переводчик Google перевел:
Уважаемый клиент,
в течение указанного количества VIN TMBJF25L5D6046590 производитель объявил отзыве.
Пожалуйста, свяжитесь с как можно скорее партнера ŠKODA услуг, который предоставит вам всю необходимую информацию и поддержку для обеспечения безопасности и удобства обслуживания Вашего автомобиля. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, обращайтесь в компанию "ŠKODA горячую линию».

Учитывая, что я много-много лет обслуживаюсь в Вентусе, решил уточнить именно у вас, что мне предпринять дальше. Спасибо.

Номер авто А019УК77

P.S. Еще недавно этот сайт сообщал, что ничего делать не надо.

Уважаемый Rubezahl, добрый день!
Информируем Вас о том, что Ваш автомобиль попадает под сервисную акцию Производителя по замене масла в 7-ми ступенчатых DSG и обновлению программного обеспечения блока управления КПП. Вы можете отдельно записаться на проведение данной акции или совместить ее с любым следующим обращением на сервис либо плановым ТО. Обращаем Ваше внимание, что срочности в проведении данной акции нет. По рекомендации Производителя, данные работы необходимо произвести в рамках пребывания автомобиля в сервисе. Ждем Вас!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Rubezahl]

Уважаемый Rubezahl, добрый день!
Информируем Вас о том, что Ваш автомобиль попадает под сервисную акцию Производителя по замене масла в 7-ми ступенчатых DSG и обновлению программного обеспечения блока управления КПП. Вы можете отдельно записаться на проведение данной акции или совместить ее с любым следующим обращением на сервис либо плановым ТО. Обращаем Ваше внимание, что срочности в проведении данной акции нет. По рекомендации Производителя, данные работы необходимо произвести в рамках пребывания автомобиля в сервисе. Ждем Вас!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Спасибо, Юля, обязательно приеду.

[Dmitry29]

Юля, добрый день. подскажите, на вашей СТОА действительно открутить несколько болтов и закрутить обратно, также известное как "с/у неоригинальной защиты ДВС" стоит 1200 рублей? )

[СТО Вентус]

Юля, добрый день. подскажите, на вашей СТОА действительно открутить несколько болтов и закрутить обратно, также известное как "с/у неоригинальной защиты ДВС" стоит 1200 рублей? )

Уважаемый Dmitry29, добрый день!
Регламент на проведение данных работ составляет 0,5 нормо/часа, а стоимость нормо/часа для автомобиля Шкода Октавия - 2 300 руб. Таким образом, стоимость работ по снятию/установке неоригинальной защиты ДВС для Вашего автомобиля с учетом расходных материалов составляет 1 208 руб. Обращаем Ваше внимание, что если на автомобиле установлена оригинальная защита ДВС, плата за выполнение данных работ не взимается.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Dmitry29]

Спасибо! Полчаса на гайки это, конечно, сильно! Вроде на остальные работы у вас цены вполне демократичные, но вот по защите картера был в шоке ) записался к вам на ТО, защиту постараюсь снять перед приездом )

[neitron]

добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить активировать функцию corner?

[СТО Вентус]

добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить активировать функцию corner?

Уважаемый neitron, добрый день!
Информируем Вас о том, что мы не активируем данную функцию. Активация функции «Corner» на дилерском предприятии запрещена Производителем.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[miha5932]

Добрый день, обращался к вам по страховому случаю с покраской заднего крыла,вздулась краска и пошла ржавчина, это было 2,5 года назад.хочу вот у вас спросить,сколько вы даете гарантию на работы и что мне делать?

[Purumpumpum]

Добрый день, обращался к вам по страховому случаю с покраской заднего крыла,вздулась краска и пошла ржавчина, это было 2,5 года назад.хочу вот у вас спросить,сколько вы даете гарантию на работы и что мне делать?

Столкнулся со вздутием краски, гарантия на кузовные работы 6 месяцев.