forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Форум посвящен обсуждению дилеров и станций технического
обслуживания Шкода (Skoda).

Модераторы: _DM_, Модераторы конференции

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Gallla » Пт, 29 апр 2011, 14:50

kewka писал(а):Добрый день!
машина skoda octavia rs yellow, г.н 863
суть проблемы - увод машины вправо.
хотелось бы выразить огромную благодарность следующим сотрудникам:
Максим Грязнов, Оресте Чавиано, Сергей Лобов, которые зафиксировали проблему и согласились взяться за ее устранение.
особая благодарность Вадиму Прянишникову и самому мастеру, занимающемуся машиной, Ивану.
да, с 3-го визита, но все-таки добились результата, спасибо вам!

kewka, добрый день.
Спасибо Вам за отзыв!
С уважением, Галина.
Пеликан-Авто, Официальный дилер ŠKODA, ул. Острякова, д. 3, 125057, Москва, Россия,
T +7 495 745 15 51 , F +7 499 157 76 52 Galina.Egorushkina@pelican.ru
Программа "Народный контроль" http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=341&page=1504
Аватара пользователя
Gallla
 
Сообщения: 288
Зарегистрирован: Чт, 11 сен 2008, 11:17
Откуда: Москва

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение DoLI,eHT » Вс, 01 май 2011, 14:42

Был сегодня на ТО-2.
Все супер! Тока инет на ваших компах для клиентов отваливается периодически :)
Заказ-наряд ОС00057029.
Хочу выразить благодарность инженеру по приемке (по моему Сергей) и мастерам.
Все хорошо и доходчиво объяснили. Машину излазили вдоль-поперек. Молодцы, спасибо!
Ходотайствую за выдачу премии этим людям!
Именно из-за такого отношения выбрал Вас, буду выбирать в дальнейшем и рекомендовать знакомым. :)
Ждите в ближайшее время "в гости" на диагностику-ремонт МКПП (выявили посторонние шумы). ;)
"Ты пришел... Ты уйдешь... А горы останутся!" Изображение
Аватара пользователя
DoLI,eHT
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Сб, 27 июн 2009, 22:59
Откуда: Москва

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение logout » Вс, 01 май 2011, 16:44

Уважаемый, Пеликан Авто.
Судя по всему предстоит покраска переднего крыла скаута (скол почти в районе стойки).
Пока страховая решает, что со мной делать, хотелось бы выяснить про техпроцесс покраски данной детали, с учетом того, что пластиковый обвес на крыле (авто -- октавия скаут).
-Снимается ли крыло для покраски?
-нужнол ли отдирать обвес и потом заново приклеивать?

ну и самое главное, сколько времени мне придется обходиться без авто?
опять же, предварительно страховая указала только покраску крыла, соответственно можно ли ее выполнить без отдирания/приклейки обвеса?

С предыдущей машиной самая быстрая покраска была 1 сутки, вечером сдал, на след день вечером забрал.
Самая долгая, с учетом рихтовки крыла ~30 часов, с утра сдал, на след день вечером забрал.
Аватара пользователя
logout
 
Сообщения: 2588
Зарегистрирован: Вс, 30 май 2010, 23:28
Откуда: Москва, САО

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Клиентская служба » Пн, 02 май 2011, 10:21

DoLI,eHT писал(а):Был сегодня на ТО-2.
Все супер! Тока инет на ваших компах для клиентов отваливается периодически :)
Заказ-наряд ОС00057029.
Хочу выразить благодарность инженеру по приемке (по моему Сергей) и мастерам.
Все хорошо и доходчиво объяснили. Машину излазили вдоль-поперек. Молодцы, спасибо!
Ходотайствую за выдачу премии этим людям!
Именно из-за такого отношения выбрал Вас, буду выбирать в дальнейшем и рекомендовать знакомым. :)
Ждите в ближайшее время "в гости" на диагностику-ремонт МКПП (выявили посторонние шумы). ;)

Добрый день, DoLI,eHT!
Спасибо Вам за отзыв!
Приезжайте, будем Вас ждать!
С уважением, Клиентская служба.
РОЛЬФ-ВЕШКИ, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, Москва, Россия
T +7 495 745 15 51
Аватара пользователя
Клиентская служба
 
Сообщения: 452
Зарегистрирован: Чт, 30 дек 2010, 14:29
Откуда: Москва, РОЛЬФ ВЕШКИ

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение DoLI,eHT » Пн, 02 май 2011, 21:56

Уважаемый Пеликан-Авто!
Предстоит кое-какая гарантийная замена у Вас, интересует на какой срок дается гарантия на работу и установленные детали.
Спасибо.
"Ты пришел... Ты уйдешь... А горы останутся!" Изображение
Аватара пользователя
DoLI,eHT
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Сб, 27 июн 2009, 22:59
Откуда: Москва

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Gallla » Вт, 03 май 2011, 10:24

DoLI,eHT писал(а):Уважаемый Пеликан-Авто!
Предстоит кое-какая гарантийная замена у Вас, интересует на какой срок дается гарантия на работу и установленные детали.
Спасибо.

Уважаемый , DoLI,eHT!
Гарантия на замененные детали по гарантии заканчивается с окончанием гарантии на а/м.
Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51 доб 301.
С уважением, Галина.
Пеликан-Авто, Официальный дилер ŠKODA, ул. Острякова, д. 3, 125057, Москва, Россия,
T +7 495 745 15 51 , F +7 499 157 76 52 Galina.Egorushkina@pelican.ru
Программа "Народный контроль" http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=341&page=1504
Аватара пользователя
Gallla
 
Сообщения: 288
Зарегистрирован: Чт, 11 сен 2008, 11:17
Откуда: Москва

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Dale_C » Вт, 03 май 2011, 14:55

Уважаемые сотрудники Пеликан-Авто, подскажите пожалуйста, сколько стоит исправление одного кузовного элемента, а именно небольшая вмятина 5см длинной на заднем-правом крыле (на арке колеса, рядом с пассажирской дверью)? Именно работа по исправлению, покраску оплатит страховая. Заранее благодарен.
Темно-синяя Октавия A5 1,4TSI+DSG на рамках
Аватара пользователя
Dale_C
 
Сообщения: 149
Зарегистрирован: Пн, 26 янв 2009, 17:35
Откуда: Москва, ЮЗАО

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Клиентская служба » Вт, 03 май 2011, 17:15

logout писал(а):Уважаемый, Пеликан Авто.
Судя по всему предстоит покраска переднего крыла скаута (скол почти в районе стойки).
Пока страховая решает, что со мной делать, хотелось бы выяснить про техпроцесс покраски данной детали, с учетом того, что пластиковый обвес на крыле (авто -- октавия скаут).
-Снимается ли крыло для покраски?
-нужнол ли отдирать обвес и потом заново приклеивать?

ну и самое главное, сколько времени мне придется обходиться без авто?
опять же, предварительно страховая указала только покраску крыла, соответственно можно ли ее выполнить без отдирания/приклейки обвеса?

С предыдущей машиной самая быстрая покраска была 1 сутки, вечером сдал, на след день вечером забрал.
Самая долгая, с учетом рихтовки крыла ~30 часов, с утра сдал, на след день вечером забрал.



Уважаемый logout!

На автомобиле Шкода Скаут по технологии завода изготовителя при окрасе переднего крыла обвес необходимо демонтировать и соотвественно заменить, так как обвес является деталью разового монтажа. Крыло при ремонтном окрасе не снимается. При наличии всех запасных частей срок выполнения работ составляет один-два дня.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)786-38-38.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 5 минут 17 секунд:
Dale_C писал(а):Уважаемые сотрудники Пеликан-Авто, подскажите пожалуйста, сколько стоит исправление одного кузовного элемента, а именно небольшая вмятина 5см длинной на заднем-правом крыле (на арке колеса, рядом с пассажирской дверью)? Именно работа по исправлению, покраску оплатит страховая. Заранее благодарен.


Уважаемый Dale_C!
Судя по вашему описанию стоимость ремонтных работ составит 1900 руб.
Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)786-38-38.
С уважением, Клиентская служба.
РОЛЬФ-ВЕШКИ, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, Москва, Россия
T +7 495 745 15 51
Аватара пользователя
Клиентская служба
 
Сообщения: 452
Зарегистрирован: Чт, 30 дек 2010, 14:29
Откуда: Москва, РОЛЬФ ВЕШКИ

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение logout » Вт, 03 май 2011, 19:17

Клиентская служба писал(а):Уважаемый logout!

На автомобиле Шкода Скаут по технологии завода изготовителя при окрасе переднего крыла обвес необходимо демонтировать и соотвественно заменить, так как обвес является деталью разового монтажа. Крыло при ремонтном окрасе не снимается. При наличии всех запасных частей срок выполнения работ составляет один-два дня.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)786-38-38.
С уважением, Клиентская служба.

хм... до обвеса там далеко, наверняка крыло будет краситься не все целиком, а только фрагмент.
Наверное имеет смысл подъехать и показать на месте мастеру скол. Иначе начнутся солгласования сметы со страховой и это займет целую вечночсть!!!
Также, как я слышал, в ремкомплект идет обвес светлый и его тоже краят...
Аватара пользователя
logout
 
Сообщения: 2588
Зарегистрирован: Вс, 30 май 2010, 23:28
Откуда: Москва, САО

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение magic » Ср, 04 май 2011, 2:04

добрый день! подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-3 (которое на 3 года или 45 ткм) для автомобиля шкода октавия тур 1.8Т 2008 г.в.?
интересует стоимость работы и стоимость расходных материалов
есть ли какие-либо рекомендованные дополнительные работы? пробег машины 37 ткм, ТО делаю раз в год (не успеваю 15 ткм проехать)

заранее спасибо за ответ!
Аватара пользователя
magic
 
Сообщения: 364
Зарегистрирован: Пн, 05 май 2008, 0:10
Откуда: менделеевская

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Клиентская служба » Ср, 04 май 2011, 9:32

logout писал(а):
Клиентская служба писал(а):Уважаемый logout!

На автомобиле Шкода Скаут по технологии завода изготовителя при окрасе переднего крыла обвес необходимо демонтировать и соотвественно заменить, так как обвес является деталью разового монтажа. Крыло при ремонтном окрасе не снимается. При наличии всех запасных частей срок выполнения работ составляет один-два дня.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)786-38-38.
С уважением, Клиентская служба.

хм... до обвеса там далеко, наверняка крыло будет краситься не все целиком, а только фрагмент.
Наверное имеет смысл подъехать и показать на месте мастеру скол. Иначе начнутся солгласования сметы со страховой и это займет целую вечночсть!!!
Также, как я слышал, в ремкомплект идет обвес светлый и его тоже краят...

Уважаемый logout!
По данному вопросу приглашаем Вас на техническую станцию кузовного ремонта или предлагаем связаться по тел. 84957863838.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 2 часа 11 минут 26 секунд:
magic писал(а):добрый день! подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-3 (которое на 3 года или 45 ткм) для автомобиля шкода октавия тур 1.8Т 2008 г.в.?
интересует стоимость работы и стоимость расходных материалов
есть ли какие-либо рекомендованные дополнительные работы? пробег машины 37 ткм, ТО делаю раз в год (не успеваю 15 ткм проехать)

заранее спасибо за ответ!

Добрый день, magic!
Отвечаю на Ваши вопросы.
Работы:4550р.,запасные части(масло,фильтр,кольцо):3300р.
S+ 1050р.
Возд.фильтр(1105р.),салон.фильтр(1232р.),свечи(1680-AGU,3470р.-AUM)-по необходимости.
Узнать более подробную информацию и записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51 доб. 110
С уважением, Клиентская служба.
РОЛЬФ-ВЕШКИ, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, Москва, Россия
T +7 495 745 15 51
Аватара пользователя
Клиентская служба
 
Сообщения: 452
Зарегистрирован: Чт, 30 дек 2010, 14:29
Откуда: Москва, РОЛЬФ ВЕШКИ

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение magic » Ср, 04 май 2011, 13:19

спасибо большое за ответ
правильно ли я понял, что S+ как раз и включает в себя замену воздушного, салонного фильтров и свечей? или работа по замене свечей включена в 1680 и 3470 соответственно? (у меня АУМ)
Аватара пользователя
magic
 
Сообщения: 364
Зарегистрирован: Пн, 05 май 2008, 0:10
Откуда: менделеевская

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение MaxFa » Ср, 04 май 2011, 15:33

Подскажите, пожалуйста. Приезжал к Вам в сервис жаловался, что автомобиль уводит вправо при движении. Посоветовали поменять местами колеса. Поменял, толку нет.
Пробег 5000 км. Как понять делали вообще сход-развал на авто? Это гарантийный случай?
октавия 1.6 mpi
MaxFa
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт, 04 фев 2011, 19:24

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение DoLI,eHT » Ср, 04 май 2011, 16:10

Добрый день, Галина.
Еще один вопрос, пройдя у Вас ТО-2 не получил распечатку с ошибками "протокол опроса памяти бортового компьютера", инженер по приемке сказал что они у Вас в базе хранятся и в случае необходимости можно их получить. Возможно ли Вас попросить в личку скинуть этот протокол (Заказ-наряд ОС00057029)?
Последний раз редактировалось DoLI,eHT Ср, 04 май 2011, 20:41, всего редактировалось 1 раз.
"Ты пришел... Ты уйдешь... А горы останутся!" Изображение
Аватара пользователя
DoLI,eHT
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Сб, 27 июн 2009, 22:59
Откуда: Москва

Re: ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

Сообщение Клиентская служба » Ср, 04 май 2011, 18:47

MaxFa писал(а):Подскажите, пожалуйста. Приезжал к Вам в сервис жаловался, что автомобиль уводит вправо при движении. Посоветовали поменять местами колеса. Поменял, толку нет.
Пробег 5000 км. Как понять делали вообще сход-развал на авто? Это гарантийный случай?
октавия 1.6 mpi

Уважаемый MaxFa!
Укажите, пожалуйста, VIN или гос.номер а/м.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 3 минуты 5 секунд:
magic писал(а):спасибо большое за ответ
правильно ли я понял, что S+ как раз и включает в себя замену воздушного, салонного фильтров и свечей? или работа по замене свечей включена в 1680 и 3470 соответственно? (у меня АУМ)

Уважаемый magic!
Работы по проверке/замене фильтров и свечей входят в регламентные работы.
S+ включает в себя дополнительную диагностику систем а/м.
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по тел. 8(495)745-15-51 доб. 110
С уважением, Клиентская служба.
РОЛЬФ-ВЕШКИ, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, Москва, Россия
T +7 495 745 15 51
Аватара пользователя
Клиентская служба
 
Сообщения: 452
Зарегистрирован: Чт, 30 дек 2010, 14:29
Откуда: Москва, РОЛЬФ ВЕШКИ

Пред.След.

Вернуться в Дилеры ŠKODA и СТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1