forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - ОД ВЕНТУС (Москва)

ОД ВЕНТУС (Москва)

Форум посвящен обсуждению дилеров и станций технического
обслуживания Шкода (Skoda).

Модераторы: _DM_, Модераторы конференции

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение Зеленоградец » Ср, 26 ноя 2014, 13:14

А какая скидка при предъявлении клубных рамок? Действует ли она если з/ч используются мои?
Mato Brown Yeti 1.2 TSI DSG
Аватара пользователя
Зеленоградец
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Пт, 09 ноя 2012, 13:49
Откуда: Грин Сити

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение СТО Вентус » Ср, 26 ноя 2014, 17:09

Зеленоградец писал(а):А какая скидка при предъявлении клубных рамок? Действует ли она если з/ч используются мои?


Уважаемый Зеленоградец, добрый вечер!
Нашей действующей дисконтной программой, к сожалению, не предусмотрены дополнительные скидки для членов Клуба Любителей Автомобилей «Шкода». Подробно ознакомиться с нашей дисконтной программой Вы можете на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru
СТО Вентус
 
Сообщения: 681
Зарегистрирован: Ср, 09 июл 2008, 10:06
Откуда: Москва, Вентус, СТОА

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение [Alex] » Чт, 27 ноя 2014, 13:01

СТО Вентус писал(а):Уважаемый [Alex], добрый день!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы детально разберемся в сложившейся ситуации и по итогам обязательно Вас проинформируем.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru



Добрый день, Юлия. Хотелось бы узнать по моей ситуации?
Кроме того, я обращался на электронную почту клиентской службы через Ваш сайт с замечаниями по обслуживанию СТОА, но до сих пор никакого ответа не получил.
Также хотелось бы получить ответ на вопрос, который я ставил в своем сообщении.
БЫЛ черный Elegance 1.4 TSI на DSG
SUPERB COMBI 2.0 TDI
[Alex]
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вс, 30 май 2010, 17:24
Откуда: Москва (ЗАО)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение Зеленоградец » Сб, 29 ноя 2014, 20:18

СТО Вентус писал(а):
Зеленоградец писал(а):А какая скидка при предъявлении клубных рамок? Действует ли она если з/ч используются мои?


Уважаемый Зеленоградец, добрый вечер!
Нашей действующей дисконтной программой, к сожалению, не предусмотрены дополнительные скидки для членов Клуба Любителей Автомобилей «Шкода». Подробно ознакомиться с нашей дисконтной программой Вы можете на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Странно, вы больше не сотрудничаете с КЛАШ? ссылка
Mato Brown Yeti 1.2 TSI DSG
Аватара пользователя
Зеленоградец
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Пт, 09 ноя 2012, 13:49
Откуда: Грин Сити

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение СТО Вентус » Вт, 02 дек 2014, 16:43

[Alex] писал(а):
СТО Вентус писал(а):Уважаемый [Alex], добрый день!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы детально разберемся в сложившейся ситуации и по итогам обязательно Вас проинформируем.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru



Добрый день, Юлия. Хотелось бы узнать по моей ситуации?
Кроме того, я обращался на электронную почту клиентской службы через Ваш сайт с замечаниями по обслуживанию СТОА, но до сих пор никакого ответа не получил.
Также хотелось бы получить ответ на вопрос, который я ставил в своем сообщении.


Уважаемый [Alex], добрый день!
Прежде всего, хотелось бы сообщить, что детальный анализ возникшей ситуации требует определенного количества времени, в связи с чем оперативно предоставить комментарии по данной ситуации, к сожалению, не представляется возможным (сменный график работы сотрудников СТОА, отсутствие сотрудников, имеющих отношение к данной ситуации по уважительным причинам и т.д.). Как только мы совместно с руководством СТОА окончательно разберемся в данной ситуации я, как и обещала ранее, незамедлительно Вас проинформирую.
Хотелось бы также сообщить, что в последние несколько дней у нас были технические проблемы с доступом к внешней электронной почте и Интернет (возможно, именно по этой причине Вы и не получили ответ на Ваш запрос в клиентскую службу) в связи с чем мне, к сожалению, не удалось оперативно ответить на Ваши вопросы, поэтому отвечаю на них сейчас.
Согласно Регламенту технического обслуживания автомобилей марки «SKODA», в ТО3 входит контроль состояния воздушного фильтра (его замена производится при ТО2), и только при необходимости, его замена - http://www.ventus.ru/docs/tech/skoda_A0 ... tables.pdf.
В связи с тем, что в ходе проверки выяснилось, что воздушный фильтр находится в хорошем состоянии и нет необходимости его менять, замена воздушного фильтра не была произведена. Безусловно, если Вы все же настаиваете на его замене, данные работы будут выполнены для Вас бесплатно.
Относительно замены стоек стабилизатора хотелось бы сообщить, что в перечень узлов и деталей автомобиля, которые попадают под действие Договора о дополнительном обслуживании автомобиля «Шкода» (п. 1.3.5), стойки стабилизатора не входят. Поэтому их замена производится за счет денежных средств клиента.

Еще раз хочу обратить Ваше внимание, что мы занимаемся детальным анализом возникшей ситуации и по итогам я Вас незамедлительно проинформирую.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 31 минуту 36 секунд:
Зеленоградец писал(а):
СТО Вентус писал(а):
Зеленоградец писал(а):А какая скидка при предъявлении клубных рамок? Действует ли она если з/ч используются мои?


Уважаемый Зеленоградец, добрый вечер!
Нашей действующей дисконтной программой, к сожалению, не предусмотрены дополнительные скидки для членов Клуба Любителей Автомобилей «Шкода». Подробно ознакомиться с нашей дисконтной программой Вы можете на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Странно, вы больше не сотрудничаете с КЛАШ? ссылка


Уважаемый Зеленоградец, добрый день!
В нашу дисконтную программу 1 июня 2014 г. были внесены небольшие изменения и нашей действующей дисконтной программой, к сожалению, не предусмотрены какие-либо дополнительные скидки для членов Клуба Любителей Автомобилей «Шкода».

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru
СТО Вентус
 
Сообщения: 681
Зарегистрирован: Ср, 09 июл 2008, 10:06
Откуда: Москва, Вентус, СТОА

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение [Alex] » Ср, 03 дек 2014, 10:48

СТО Вентус писал(а):
Еще раз хочу обратить Ваше внимание, что мы занимаемся детальным анализом возникшей ситуации и по итогам я Вас незамедлительно проинформирую.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru


Спасибо за ответ. Буду ждать итогов детального анализа.
БЫЛ черный Elegance 1.4 TSI на DSG
SUPERB COMBI 2.0 TDI
[Alex]
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вс, 30 май 2010, 17:24
Откуда: Москва (ЗАО)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение Sergeant » Ср, 03 дек 2014, 19:42

Добрый день! Пришла смс: "Напоминаем, что Ваш подарочный сертификат ожидает вас в ТСЦ ВЕНТУС"
Можно поподробнее? :)
Октавия 2012 1.8TSI на палке, Белая конфетка :)
Была Октавия Тур 1.6 WTS. Чорная магия :) Уехала без меня в ночь на 02.09.11, не пишет, не звонит :(
Sergeant
 
Сообщения: 241
Зарегистрирован: Чт, 21 авг 2008, 10:14

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение СТО Вентус » Чт, 04 дек 2014, 11:38

[Alex] писал(а):
СТО Вентус писал(а):
Еще раз хочу обратить Ваше внимание, что мы занимаемся детальным анализом возникшей ситуации и по итогам я Вас незамедлительно проинформирую.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru


Спасибо за ответ. Буду ждать итогов детального анализа.


Уважаемый [Alex], добрый день!
Совместно с руководством СТОА мы детально разобрались в сложившейся ситуации и готовы предоставить следующие комментарии. Для технического обслуживания Вашего автомобиля использовались предоставленные Вами расходные материалы и запчасти, что подтверждается соответствующей записью в заказ-наряде, в том числе и топливный фильтр. Хотелось бы отметить, что предоставленный Вами топливный фильтр не является оригинальным, что и явилось причиной возникновения данной ситуации. При установке неоригинального фильтра наш механик отметил, что уплотнительное кольцо стакана топливного фильтра не совсем подходит к топливному фильтру, но не сообщил об этом мастеру-консультанту, который, как следствие, не проинформировал об этом Вас и не сделал соответствующую отметку в заказ-наряде. Наш механик приложил все усилия, чтобы правильно установить предоставленный Вами топливный фильтр и был уверен, что все получилось, но судя по возникшей ситуации, нет ... Далее хотелось бы объяснить, каким образом данная проблема все же была устранена. При Вашем повторном обращении на нашу СТОА с возникшей проблемой, наш механик (который делал ТО Вашего автомобиля) заменил неоригинальное уплотнительное кольцо стакана топливного фильтра на оригинальное (оно было у нас в наличии) и все сразу стало на свои места.

Безусловно, мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственность за возникшую ситуацию, но хотелось бы еще раз обратиться лично к Вам и всем участникам форума с просьбой – использовать оригинальные запчасти и расходные материалы (в случае, если Вы их приобретаете самостоятельно) во избежание неприятных последствий и возникновения аналогичных ситуаций.

Как я сообщала Вам ранее, мы готовы произвести работы по замене воздушного фильтра на Вашем автомобиле на безвозмездной основе, а также рассмотреть возможность предоставления Вам дальнейшего льготного обслуживания в нашем сервисном центре. В ближайшее время я свяжусь с Вами для согласования этих вопросов.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 4 часа 8 минут 44 секунды:
Sergeant писал(а):Добрый день! Пришла смс: "Напоминаем, что Ваш подарочный сертификат ожидает вас в ТСЦ ВЕНТУС"
Можно поподробнее? :)


Уважаемый Sergeant, добрый день!
В связи с тем, что в данной акции участвует ограниченное количество клиентов, было бы не совсем корректно оглашать условия ее проведения на данном форуме. В ближайшее время я направлю Вам в ЛС необходимую информацию. Спасибо!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru
СТО Вентус
 
Сообщения: 681
Зарегистрирован: Ср, 09 июл 2008, 10:06
Откуда: Москва, Вентус, СТОА

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение [Alex] » Пт, 05 дек 2014, 13:49

СТО Вентус писал(а):
Уважаемый [Alex], добрый день!
Совместно с руководством СТОА мы детально разобрались в сложившейся ситуации и готовы предоставить следующие комментарии. Для технического обслуживания Вашего автомобиля использовались предоставленные Вами расходные материалы и запчасти, что подтверждается соответствующей записью в заказ-наряде, в том числе и топливный фильтр. Хотелось бы отметить, что предоставленный Вами топливный фильтр не является оригинальным, что и явилось причиной возникновения данной ситуации. При установке неоригинального фильтра наш механик отметил, что уплотнительное кольцо стакана топливного фильтра не совсем подходит к топливному фильтру, но не сообщил об этом мастеру-консультанту, который, как следствие, не проинформировал об этом Вас и не сделал соответствующую отметку в заказ-наряде. Наш механик приложил все усилия, чтобы правильно установить предоставленный Вами топливный фильтр и был уверен, что все получилось, но судя по возникшей ситуации, нет ... Далее хотелось бы объяснить, каким образом данная проблема все же была устранена. При Вашем повторном обращении на нашу СТОА с возникшей проблемой, наш механик (который делал ТО Вашего автомобиля) заменил неоригинальное уплотнительное кольцо стакана топливного фильтра на оригинальное (оно было у нас в наличии) и все сразу стало на свои места.


Добрый день, Юлия. Спасибо за проделанную работу, предоставленную информацию.
Хочу обратить внимание, что при повторном посещении СТОА, я интересовался у мастера-консультанта, в чем была причина утечки топлива, на что мастер мне сообщил (процитировать его слова не могу, но суть сводилась к следующему): "была неправильно установлена "резинка" под крышкой фильтра (я так понимаю уплотнительное кольцо), мы разобрали фильтр и поставили заново".
О том, что предоставленный мной топливный фильтр или уплотнительное кольцо от него не подходит, мне никто не говорил, как и не говорил о том, что была произведена его замена на оригинал. Кроме этого, если была произведена замена "кольца" на оригинальное, которое было у вас в наличии, то я так понимаю, я должен был его оплатить, но никто мне его оплачивать не предлагал.
Если все действительно так, как Вы написали, то спасибо за подаренное оригинальное "кольцо").
БЫЛ черный Elegance 1.4 TSI на DSG
SUPERB COMBI 2.0 TDI
[Alex]
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вс, 30 май 2010, 17:24
Откуда: Москва (ЗАО)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение СТО Вентус » Пн, 08 дек 2014, 15:16

[Alex] писал(а):
СТО Вентус писал(а):
Уважаемый [Alex], добрый день!
Совместно с руководством СТОА мы детально разобрались в сложившейся ситуации и готовы предоставить следующие комментарии. Для технического обслуживания Вашего автомобиля использовались предоставленные Вами расходные материалы и запчасти, что подтверждается соответствующей записью в заказ-наряде, в том числе и топливный фильтр. Хотелось бы отметить, что предоставленный Вами топливный фильтр не является оригинальным, что и явилось причиной возникновения данной ситуации. При установке неоригинального фильтра наш механик отметил, что уплотнительное кольцо стакана топливного фильтра не совсем подходит к топливному фильтру, но не сообщил об этом мастеру-консультанту, который, как следствие, не проинформировал об этом Вас и не сделал соответствующую отметку в заказ-наряде. Наш механик приложил все усилия, чтобы правильно установить предоставленный Вами топливный фильтр и был уверен, что все получилось, но судя по возникшей ситуации, нет ... Далее хотелось бы объяснить, каким образом данная проблема все же была устранена. При Вашем повторном обращении на нашу СТОА с возникшей проблемой, наш механик (который делал ТО Вашего автомобиля) заменил неоригинальное уплотнительное кольцо стакана топливного фильтра на оригинальное (оно было у нас в наличии) и все сразу стало на свои места.


Добрый день, Юлия. Спасибо за проделанную работу, предоставленную информацию.
Хочу обратить внимание, что при повторном посещении СТОА, я интересовался у мастера-консультанта, в чем была причина утечки топлива, на что мастер мне сообщил (процитировать его слова не могу, но суть сводилась к следующему): "была неправильно установлена "резинка" под крышкой фильтра (я так понимаю уплотнительное кольцо), мы разобрали фильтр и поставили заново".
О том, что предоставленный мной топливный фильтр или уплотнительное кольцо от него не подходит, мне никто не говорил, как и не говорил о том, что была произведена его замена на оригинал. Кроме этого, если была произведена замена "кольца" на оригинальное, которое было у вас в наличии, то я так понимаю, я должен был его оплатить, но никто мне его оплачивать не предлагал.
Если все действительно так, как Вы написали, то спасибо за подаренное оригинальное "кольцо").


Уважаемый [Alex], добрый день!
Я рада, что нам удалось разобраться в данной ситуации. Что же касается вопроса замены уплотнительного кольца стакана топливного фильтра на оригинальное, мы произвели его замену за наш счет и не сочли нужным поднимать вопрос его оплаты в данной ситуации.

В продолжение телефонного разговора мы ждем Вас в нашем сервисном центре!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru
СТО Вентус
 
Сообщения: 681
Зарегистрирован: Ср, 09 июл 2008, 10:06
Откуда: Москва, Вентус, СТОА

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение Зеленоградец » Вт, 09 дек 2014, 23:40

Юлия, здравствуйте! Повлияет ли мой отказ от проверки фильтров (двс и салонного) и свечей при прохождении ТО-6 на наличие печати в сервисной книжке? Спасибо.
Mato Brown Yeti 1.2 TSI DSG
Аватара пользователя
Зеленоградец
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Пт, 09 ноя 2012, 13:49
Откуда: Грин Сити

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение СТО Вентус » Ср, 10 дек 2014, 17:21

Зеленоградец писал(а):Юлия, здравствуйте! Повлияет ли мой отказ от проверки фильтров (двс и салонного) и свечей при прохождении ТО-6 на наличие печати в сервисной книжке? Спасибо.


Уважаемый Зеленоградец, добрый вечер.
Регламент технического обслуживания автомобилей марки ŠKODA предусматривает на каждом техническом обслуживании автомобиля в зависимости от его пробега или срока эксплуатации, определенный набор регламентных работ, включающий: диагностику, контроль/проверку состояния/очистку/регулировку/смазку деталей, узлов и агрегатов автомобиля, а также работы по замене расходных материалов. Данные работы в соответствии с Регламентом технического обслуживания должны быть выполнены в полном объеме.
Хотелось бы также обратить Ваше внимание, что в ТО-6, которое выполняется при пробеге 90 тыс. км или сроке эксплуатации автомобиля 6 лет, помимо других работ, входит замена воздушного и салонного фильтров (не контроль их состояния!) и, как Вы правильно отметили, контроль состояния свечей зажигания (и, при необходимости, их замена). С подробным перечнем регламентных работ, входящих в данное ТО, Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/docs/tech/skoda_A0 ... tables.pdf
Хотелось бы уточнить, по какой причине Вы хотите отказаться от выполнения данных работ? По причине того, что указанные Вами фильтры и свечи зажигания были заменены на Вашем автомобиле недавно?
Безусловно, мы поставим отметку о прохождении планового ТО в сервисной книжке Вашего автомобиля, сделав при этом также и отметку, какие работы не были выполнены по причине Вашего отказа от их выполнения.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru
СТО Вентус
 
Сообщения: 681
Зарегистрирован: Ср, 09 июл 2008, 10:06
Откуда: Москва, Вентус, СТОА

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение Зеленоградец » Ср, 10 дек 2014, 18:24

СТО Вентус писал(а):Хотелось бы уточнить, по какой причине Вы хотите отказаться от выполнения данных работ?

Просто данные работы я могу проделать самостоятельно, ну и деньги жалко (а это 1380р) тратить на такие простейшие операции. К тому же машина уже не на гарантии и у меня большие сомнения в целесообразности проходить ТО у официального дилера :)
К слову, салонный и ДВС фильтры я меняю каждые 15000 км, независимо от их состояния. Что касается свечей, то провожу их осмотр так же каждые 15-20000, а замена производится каждые 30000 (не зависимо от их состояния, а состояние у них всегда стабильно отличное, т.к. используется качественное топливо одного бренда), т.е. на этом ТО свечи будут поменяны, но в любом случае моими руками :) Я не враг своей машине, большинство операций по обслуживанию провожу в 2 раза чаще положенного регламентом.
Ваш ДЦ я хочу посетить в надежде выявить непонятный дефект в передней подвеске, который не могут выявить другие сервисы.
Mato Brown Yeti 1.2 TSI DSG
Аватара пользователя
Зеленоградец
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Пт, 09 ноя 2012, 13:49
Откуда: Грин Сити

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение СТО Вентус » Чт, 11 дек 2014, 11:56

Зеленоградец писал(а):
СТО Вентус писал(а):Хотелось бы уточнить, по какой причине Вы хотите отказаться от выполнения данных работ?

Просто данные работы я могу проделать самостоятельно, ну и деньги жалко (а это 1380р) тратить на такие простейшие операции. К тому же машина уже не на гарантии и у меня большие сомнения в целесообразности проходить ТО у официального дилера :)
К слову, салонный и ДВС фильтры я меняю каждые 15000 км, независимо от их состояния. Что касается свечей, то провожу их осмотр так же каждые 15-20000, а замена производится каждые 30000 (не зависимо от их состояния, а состояние у них всегда стабильно отличное, т.к. используется качественное топливо одного бренда), т.е. на этом ТО свечи будут поменяны, но в любом случае моими руками :) Я не враг своей машине, большинство операций по обслуживанию провожу в 2 раза чаще положенного регламентом.
Ваш ДЦ я хочу посетить в надежде выявить непонятный дефект в передней подвеске, который не могут выявить другие сервисы.


Уважаемый Зеленоградец, добрый день.
Благодарю Вас за пояснения и хочу обратить Ваше внимание, что в настоящий момент у нас проходит акция «Щедрая забота», которая как раз включает диагностику передней и задней подвески автомобиля! Принимая во внимание предоставленную Вами информацию, возможно, она Вас заинтересует. С подробными условиями данной акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/spets/sto/196400/

Будем рады Вашему визиту на нашу СТОА!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru
СТО Вентус
 
Сообщения: 681
Зарегистрирован: Ср, 09 июл 2008, 10:06
Откуда: Москва, Вентус, СТОА

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Сообщение [Alex] » Пн, 15 дек 2014, 11:08

Хочу выразить благодарность, Юлии за проделанную работу по урегулированию моей ситуации. Фильтр заменили, карту дали.
Спасибо.
БЫЛ черный Elegance 1.4 TSI на DSG
SUPERB COMBI 2.0 TDI
[Alex]
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вс, 30 май 2010, 17:24
Откуда: Москва (ЗАО)

Пред.След.

Вернуться в Дилеры ŠKODA и СТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0