ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[Клиентская служба]

Я всего лишь написал, что банковские карты принимают. А вот кассирша, там работающая, не умеет работать с банковскими картами(если ее конечно не научили). Вот и все. Зачем тереть надо было....
Ни какого криминала)))

Добрый день, k99!
Для прояснения ситуации нам необходимо знать, что именно произошло и в какой день (по возможности укажите, пожалуйста, время).
Также, укажите номер Вашей банковской карты и ФИО (можно в личку).
С уважением, Клиентская служба.

[k99]

Приношу свои извинения "Пеликану". Только сейчас заметил, что пишу в теме вашего автосалона. Мои неприятные воспоминания связаны с Автопрагой Северо-Запад. Наверно на автомате написал в вашей ветке.
Еще раз извините!!!

[Клиентская служба]

Подскажите стоимость ТО 45000, машина Октавия 1.8tsi dsg.

Добрый день, Tito!
Стоимость ТО 45000 для Вашего а/м будет составлять:
По регламенту- 6000 рублей.
Если делать дополнительные диагностики рекомендованные заводом (S+) стоимость будет- 7550 рублей.
Узнать более подробную информацию и записаться на ТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51 доб. 110.
С уважением, Клиентская служба.

[DEMONIC]

Подскажите пожалуйста стоимость ТО-2 (30 000) у вас. Спасибо!

[Клиентская служба]

Подскажите пожалуйста стоимость ТО-2 (30 000) у вас. Спасибо!

Добрый день, DEMONIC!
Стоимость ТО-2 для Вашего а/м будет составлять:
- обязательный регламент- 8800 руб.
- S+(по желанию)- 585 руб.
Узнать более подробную информацию и осуществить запись Вы можете по тел.8(495)745-15-51 доб. 110.
С уважением, Клиентская служба.

[Колёк]

Уважаемая клиентская служба!
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас сделать сход-развал на скаут. После гарантийной замены сцепления руль стоит немного криво. Я боюсь, сход-развал нарушен и может резину попортить.
Заранее большое спасибо!

[SirMihalich]

Здравствуйте.
Скоро проходить ТО-1(конец мая-начало июня).
Интересует стоимость работ и расходных материалов (желательно подробно). Установлена стальная оригинальная защита.
Какое используете масло Shell или Castrol ? Желательно Shell 5w30 с допуском 504/507.
Сколько стоит провести дезинфекцию кондиционера?
Сколько стоит регулировка передних форсунок стекломывателя?
Заедает задний подстаканник. Гарантия или нет?
Субъективно подогрев задних сиденей греет сильнее, чем передних. Диагностику можно как-то провести?
Сколько реального времени занимают вышеозвученные работы?
За сколько времени к вам надо записываться?
Когда авто лучше сдавать: утром или вечером, в рабочие или выходные дни?
Можно ли присутствовать в ремзоне при сливе и заливе масла?
Какие скидки имеются? Или может подарки? Так люблю подарки получать.
Ответ можно в личку. Машинка 2010 года в подписи.
P.S. Карточки к оплате принимаете?

[Клиентская служба]

Уважаемая клиентская служба!
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас сделать сход-развал на скаут. После гарантийной замены сцепления руль стоит немного криво. Я боюсь, сход-развал нарушен и может резину попортить.
Заранее большое спасибо!

Уважаемый Колёк!
Стенд регулировки УУК для данной модели будет работать ориентировочно на 21 календарной неделе. Вы можете оставить свой контактый телефон, и с Вами свяжется сотрудник сервиса.

С уважением, Клиентская служба.

[Perfecto_Fluoro]

Добрый День!
Подскажите стоимость ТО-30000 (или 2 года эксплуатации) на Skoda Octavia FL 1.4 TSI,DSG.
Будет ли скидка по карте №64043?
Спасибо.
P.S. салонный фильтр будут менять на этом ТО ?

[driver25]

Уважаемый Колёк!
Стенд регулировки УУК для данной модели будет работать ориентировочно на 21 календарной неделе. Вы можете оставить свой контактый телефон, и с Вами свяжется сотрудник сервиса.

С уважением, Клиентская служба.

Будьте добрый, сообщите мне когда стенд начнет работать. Проблема такая же как и у Колька.
Номер моей машины у 241 хм 199, телефон есть у вас в базе.

[logout]

Будьте добрый, сообщите мне когда стенд начнет работать. Проблема такая же как и у Колька.
Номер моей машины у 241 хм 199, телефон есть у вас в базе.

Я так понимаю не были проведены вытекающте из-за разборки сцепления регулировочные работы по УУК.
Вопрос к Пеликану:
Правильно ли я понимаю, что данные регулировочные работы должны подпадать под "гарантийный случай"? или ОД считает данные работы просто регулировочными и не подпадающими под гарантию?

[Клиентская служба]

Здравствуйте.
Скоро проходить ТО-1(конец мая-начало июня).
Интересует стоимость работ и расходных материалов (желательно подробно). Установлена стальная оригинальная защита.
Какое используете масло Shell или Castrol ? Желательно Shell 5w30 с допуском 504/507.
Сколько стоит провести дезинфекцию кондиционера?
Сколько стоит регулировка передних форсунок стекломывателя?

Добрый день, SirMihalich!
Отвечаю на Ваши вопросы.
1. Стоимость материалов составляет 3 430,99 руб. (масляный фильтр - 867,23 руб., пробка с упл. кольцом- 78,55 руб., моторное масло Helix Ultra 5W-30 (4,5литра)- 2 485,21руб.)
2. Стоимость работ - 5 966 руб. (со снятием защиты)
3. ŠkodaService Plus 15 – 1560руб. (по Вашему желанию)
4. Стоимость дезинфекции кондиционера составит 2950руб.
5. Регулировка передних форсунок стеклоомывателя входит в рамки ТО.

Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд:

Заедает задний подстаканник. Гарантия или нет?

Для того чтобы определить, гарантийный ли это случай или нет, необходимо провести диагностику.

Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:

Субъективно подогрев задних сиденей греет сильнее, чем передних. Диагностику можно как-то провести?

В данном случае диагностику провести невозможно.

Добавлено спустя 12 минут 53 секунды:

Сколько реального времени занимают вышеозвученные работы?
За сколько времени к вам надо записываться?
Когда авто лучше сдавать: утром или вечером, в рабочие или выходные дни?
Можно ли присутствовать в ремзоне при сливе и заливе масла?
Какие скидки имеются? Или может подарки? Так люблю подарки получать.
Ответ можно в личку. Машинка 2010 года в подписи.
P.S. Карточки к оплате принимаете?

Ориентировочно по времени работы займут 2-2,5 часа. Запись производится на любое для Вас удобное время за 4-5 дней.
При сливе и заливе масло разрешается присутствовать в ремонтной зоне.
На сегодняшний день действует акция "вечерние огни" (скидка 15% на работы и з/п, если записывается на сервис после 17-00).
Скидка по нашей накопительной дисконтной карте изначально 5%.
Дисконтные карты к оплате принимаются.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51, доб. 110.
Приезжайте, будем рады Вас видеть.
С уважением, Клиентская служба.

[600]

приобретаю автомобиль в вашем автосалоне, устанавливаю дополнительное оборудование. вопрос: будет ли мне скидка по дисконтной карте за приобретенный автомобиль на доп. оборудование и будет ли накапливаться сумма для увеличения размера скидок или все это начнет действовать с момента первого обращения в сервис?
спасибо за ответ.

[Колёк]

Уважаемый Колёк!
Стенд регулировки УУК для данной модели будет работать ориентировочно на 21 календарной неделе. Вы можете оставить свой контактый телефон, и с Вами свяжется сотрудник сервиса.

С уважением, Клиентская служба.

Здравствуйте, номер авто х804хн199 телефон есть в вашей базе. Буду признателен за информацию о возможности сделать сход-развал.

[Клиентская служба]

приобретаю автомобиль в вашем автосалоне, устанавливаю дополнительное оборудование. вопрос: будет ли мне скидка по дисконтной карте за приобретенный автомобиль на доп. оборудование и будет ли накапливаться сумма для увеличения размера скидок или все это начнет действовать с момента первого обращения в сервис?
спасибо за ответ.

Добрый день, 600!
Отвечаю на Ваш вопрос.
Если дисконтная карта Вам выдается первый раз при покупке нового автомобиля, то она активируется при Вашем первом обращении на сервис, а сумма за установленное доп.оборудование не учитывается.
С уважением, Клиентская служба.