ОД ВЕНТУС (Москва)

[Brodiaga]

Заказ-наряд № СЗ-0126106 машинку забрал.Спасибо Вентус

[СТО Вентус]

Заказ-наряд № СЗ-0126106 машинку забрал.Спасибо Вентус

Уважаемый Brodiaga, добрый день!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь в решении данного вопроса и искренне Вам признательны за приверженность нашей компании!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[NoNick]

Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости замены масла двигателя, свечей и топливного фильтра. Авто в подписи. Отдельно работа и З/Ч.

[СТО Вентус]

Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости замены масла двигателя, свечей и топливного фильтра. Авто в подписи. Отдельно работа и З/Ч.

Уважаемый NoNick, добрый день!
Cтоимость работ по замене моторного масла с учетом расходных материалов составляет – 5 156 руб.; из них: стоимость работ – 1 250 руб., стоимость деталей – 3 843 руб.
Стоимость работ по замене свечей зажигания с учетом расходных материалов составляет – 3 303 руб.; из них: стоимость работ – 1 050 руб., стоимость деталей – 2 200 руб.
Стоимость работ по замене топливного фильтра с учетом расходных материалов – 3 465 руб.; из них: стоимость работ – 750 руб., стоимость деталей – 2 677 руб.

Если на Вашем автомобиле установлена неоригинальная защита ДВС, дополнительно снятие/установка – 750 руб.

Цена на работы указана без учета Вашей выгоды, которая соответствует Вашей дисконтной карте. С подробными условиями нашей действующей дисконтной программы Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/

Будем рады Вашему визиту на нашу СТОА!

Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Андрей И]

Юлия, добрый вечер!

Хочу оставить свой отзыв:
06.10.15 Позвонил уточнить вопрос по гарантийному ремонту, инженер по гарантии (Антон) сказал что могу приехать в любое удобное время на осмотр. Это очень удобно! Согласование на покраску с представительством у инженера по гарантии заняло всего 1 день, это вообще не срок., в другом салоне ждал от 7 до 14 дней!!!
09.10.15 Проходил ТО2 на Yeti, т. к. 2 года прошло, стоимость нормо часа 2500р. + красили передний бампер по гарантии.
Хочу отметить, доброжелательность персонала, как тех. приёмщиков, так и механиков. Доброжелательностью и выдержкой сотрудники автоцентра "Вентус" отличались всегда.

Что не понравилось:
1. Мойка (наружная) машины платная, 338 р. и это с 10% скидкой (помыли правда нормально). Но у других дилеров Skoda мойка вообще бесплатная + у некоторых пылесос и натирают пластик (всё бесплатно), даже если ты приехал на чистой машине на копеечную диагностику.
2. Передний бампер не совсем ровно выставили на места после покраски, зазоры мм по 5 по капоту (криворукость мастеров в жестянке, при сборке, отмечается у всех дилеров), заметил сразу, т. к. не влияет на скорость даже заморачиваться не стал.

3. Что больше всего не понравилось, так это звонок мастера, а потом и запись в Заказ наряде в разделе Рекомендации:
Чистка пер. тор. мех.
Чистка зад. тор. мех.
Снятие окалины
Отказ клиента
Я конечно понимаю, это не его инициатива и он здесь вообще не при чём! Заставляют и отслеживают!
Надо деньги как то зарабатывать сервису, но это извините, не заработок, а чистой воды "отжим" (мягко говоря)!
Что это за бред??? С каких пор надо чистить тормозные механизмы (суппорта, колодки, диски) от продукта износа колодок, пыли? На что это может повлиять??? Типа старый развод со снятием задних барабанов для прочистки от грязи туда попадающей, чтобы не скрипели??? Нельзя же так! Зачем же считать людей такими .........
3-ий пункт испортил всё впечатление от дилерского цента, ранее не замечал такого не профессионализма от руководства.

[СТО Вентус]

Юлия, добрый вечер!
Хочу оставить свой отзыв:
2. Передний бампер не совсем ровно выставили на места после покраски, зазоры мм по 5 по капоту (криворукость мастеров в жестянке, при сборке, отмечается у всех дилеров), заметил сразу, т. к. не влияет на скорость даже заморачиваться не стал.
3. Что больше всего не понравилось, так это звонок мастера, а потом и запись в Заказ наряде в разделе Рекомендации:
Чистка пер. тор. мех.
Чистка зад. тор. мех.
Снятие окалины
Отказ клиента

Уважаемый Андрей И, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сервисного центра, Ваше мнение очень важно для нас.
Если у Вас есть замечания по выполненным кузовным работам, пожалуйста, обращайтесь в любое удобное для Вас время к сотрудникам нашего кузовного цеха, мы обязательно их рассмотрим и сделаем все от нас зависящее для их устранения.
Хотелось бы также пояснить, что указанные в рекомендациях к Вашему заказ-наряду работы, необходимы для равномерного износа тормозных дисков и колодок, для эффективности торможения, а также для исключения подклинивания тормозных механизмов. Мы рекомендуем выполнить данные работы, а решение об их проведении, безусловно, принимаете Вы.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13, F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Brodiaga]

Здравствуйте Юлия. Заказ-наряд № СЗ-0128085,вопрос отравлен на Вашу почту.Спасибо.

[merfal]

Добрый день хотел бы уточнить по стоимости работы и запчастей:

Замена приводного ремня и натяжителя?
И вопрос вы меняете только ролик сам, или весь натяжитель полностью?

Авто: Skoda Octavia 2012 двигатель 1.6BSE 92тыщ пробега

[Андрей И]

Добрый день хотел бы уточнить по стоимости работы и запчастей:
Замена приводного ремня и натяжителя?

Гы-гы! Угадайка
Вы хоть укажите какая машина и двигатель.

[merfal]

Добрый день хотел бы уточнить по стоимости работы и запчастей:
Замена приводного ремня и натяжителя?

Гы-гы! Угадайка
Вы хоть укажите какая машина и двигатель.

Замена приводного ремня и натяжителя?
И вопрос вы меняете только ролик сам, или весь натяжитель полностью?

Авто: Skoda Octavia 2012 двигатель 1.6BSE 92тыщ пробега

[СТО Вентус]

Добрый день хотел бы уточнить по стоимости работы и запчастей:
Замена приводного ремня и натяжителя?

Гы-гы! Угадайка
Вы хоть укажите какая машина и двигатель.

Замена приводного ремня и натяжителя?
И вопрос вы меняете только ролик сам, или весь натяжитель полностью?

Авто: Skoda Octavia 2012 двигатель 1.6BSE 92тыщ пробега

Уважаемый merfal, добрый день!
Cтоимость работ по замене приводного ремня и натяжного ролика (ролик + натяжитель) на Вашем автомобиле с учётом расходных материалов составляет 10 412 руб. Из них: стоимость работ – 1 000 руб., стоимость деталей – 9 362 руб. (приводной ремень – 2 005 руб., натяжной ролик – 7 357 руб.). Мы производим замену натяжного ролика полностью (ролик отдельно от натяжителя не меняется, т.к. это один неразборный узел).

Цена на работы указана без учета Вашей выгоды, которая соответствует Вашей дисконтной карте. С подробными условиями нашей действующей дисконтной программы Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.ventus.ru/service05/.

Будем рады Вашему визиту на нашу СТОА!

Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (130), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Quman]

Добрый вечер,
был у вас в выходные, заказ-наряд СЗ 0128892, плановое ТО-4 + неприятность, признанная гарантийной (сцепление) и на удивление оперативно решенная, все отлично.
Единственное, что удивило это платная мойка, хотя предлагается и бесплатная техническая, в другом салоне в котором обслуживался ранее машину отмывали почти до состояния новой, с пластиком, стеклами и ковровым покрытием, может это их и подкосило - салон закрыт, на ТО к ним не попал без претензий, помыли хорошо
Мастер-приемщик Владимир - отдельное огромное спасибо
Ведерко продолжает радовать, но если, что то теперь только к вам, еще раз спасибо.

[СТО Вентус]

Добрый вечер,
был у вас в выходные, заказ-наряд СЗ 0128892, плановое ТО-4 + неприятность, признанная гарантийной (сцепление) и на удивление оперативно решенная, все отлично.
Единственное, что удивило это платная мойка, хотя предлагается и бесплатная техническая, в другом салоне в котором обслуживался ранее машину отмывали почти до состояния новой, с пластиком, стеклами и ковровым покрытием, может это их и подкосило - салон закрыт, на ТО к ним не попал без претензий, помыли хорошо
Мастер-приемщик Владимир - отдельное огромное спасибо
Ведерко продолжает радовать, но если, что то теперь только к вам, еще раз спасибо.

Уважаемый Quman, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв о работе нашей СТОА!
Мы искренне будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
Юлия Виноградова, Руководитель клиентской службы, Отдел по работе с клиентами
Вентус, Официальный дилер Škoda, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (130), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Largo]

Сегодня сделал ТО 1 в Вентусе на Мосфильмовской, ну что ж, мое впечатление "Ни как", к ним не поеду больше. Делали не спеша 4 часа, больше всего поразило что машину мыли не до, а после ТО, считаю это нарушением! когда стали смотреть правильность регулировки фар, мастер, так как машина грязная была, просто взял грязную тряпку и протер грязные фары...Был после дежурства, уставший, даже ругаться сил не было....в очередной раз убеждаюсь, что все чаще и чаще, у оф. дилера, люди хотят меньше работать, но больше денег получать! как пример, в установленной защите картера у меня есть отверстия для слива масла и замены масленой пробки, все идеально подходит, но не тут то было, ведь снять и установить защиту картера стоит 860 рублей тут все четко, лень моментально исчезает, все делается в момент, дабы срубить денег! ах да, фартуки при работе в подкапотном пространстеве, неее, данный сервис на это забивает!

[Largo]

Сегодня сделал ТО 1 в Вентусе на Мосфильмовской, ну что ж, мое впечатление "Ни как", к ним не поеду больше. Делали не спеша 4 часа, больше всего поразило что машину мыли не до, а после ТО, считаю это нарушением! когда стали смотреть правильность регулировки фар, мастер, так как машина грязная была, просто взял грязную тряпку и протер грязные фары...Был после дежурства, уставший, даже ругаться сил не было....в очередной раз убеждаюсь, что все чаще и чаще, у оф. дилера, люди хотят меньше работать, но больше денег получать! как пример, в установленной защите картера у меня есть отверстия для слива масла и замены масленой пробки, все идеально подходит, но не тут то было, ведь снять и установить защиту картера стоит 860 рублей тут все четко, лень моментально исчезает, все делается в момент, дабы срубить денег! ах да, фартуки при работе в подкапотном пространстеве, неее, данный сервис на это забивает!