ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[Dolgopa]

Добрый день!
Записан к вам в кузовной цех на покраску двери. Хотелось бы узнать на сколько покрасочное оборудование вашего центра отличается от того, что используется на заводе.
Или это совершенно разные подходы к покраске?
Одним словом результат покраски будет сильно отличаться от заводской?
Спасибо.

[Smirch]

Здравствуйте.

Недоступен долго сайт сервиса на Войковской, он не изменился?
Какова стоимость замены свечей на Октавии 1U ARX (1.8Т), на Войк. упорно говорят 0,7 часа, на Острякова 0,4. Почему?
Где посмотреть что есть в наличии и на заказ из передних колонок, сколько стоит замена?
Помню, что для улучшения приема радио (плохо работает) ставили какой-то усилитель, сколько он стоит и работа, какой у него номер?

[Dolgopa]

Добрый день!
Одним словом результат покраски будет сильно отличаться от заводской?
Спасибо.

Да.... Видимо клинтской службе нечего сказать

[Клиентская служба]

Здравствуйте.

Недоступен долго сайт сервиса на Войковской, он не изменился?
Какова стоимость замены свечей на Октавии 1U ARX (1.8Т), на Войк. упорно говорят 0,7 часа, на Острякова 0,4. Почему?
Где посмотреть что есть в наличии и на заказ из передних колонок, сколько стоит замена?
Помню, что для улучшения приема радио (плохо работает) ставили какой-то усилитель, сколько он стоит и работа, какой у него номер?

Добрый день, Уважаемый Smirch!
Приносим свои извинения за столь долгий ответ.Отвечаю на Ваши вопросы:
Возникшие тех.проблемы с сайтом на Войковской устранены. На данный момент работоспособность сайта восстановлена.
Согласно последних изменений каталога рабочих позиций норматив времени на замену свечей зажигания для
двигателя 1,8Т(ARX) составляет 0,9 часа либо 0,4 часа при проведении данных работ одновременно с ТО.
Касаемо колонок, Вы можете обратиться в отдел запасный частей и узнать более подробную информацию. тел.: 8 (495)745-15-51, доб.320
Если у Вас магнитола не штатная, усилитель (адаптер-радио) устанавливается. Его стоимость с установкой 1435 руб.
Если магнитола штатная, то усилитель(адаптер-радио) не устанавливается.

С уважением, Клиентская служба.

[Student]

гн 532 Делали ремонт (замена правых дверей, окраска заднего крыла, капота) по направлению из Иногсстрах. Ремонт занял 3 недели. При приемке недочеты (криво поставленная дверь и неотполированная стойка) устранили.
К качеству покраски и сборки нареканий пока нет.

Момент получения автомобиля был связан со следующим: один из клиентов получал машину из сервиса с сотрудниками МВД. Проблема (со слов клиента) была в том, что во время ремонта поцарапали накладку бампера и после уверяли что так и было.
Все присутствующие немного напряглись и ждали повторения инцидента с доктором. Недождавшись, стали рассказывать истории как у родственника сняли новые запчасти в этом автосалоне и поставили старые.

Компании нужно работать над имиджем

[vladimirkuba]

Уважаемая клиентская служба , прошу сообщить возможность записи на прохождение ТО 5 (75 000км) на воскресенье 08.07.2012_12часов дня. Так же необходимо будет разобраться с непонятным звуком при запуке машины (ранее обращался с проблемой , мастера ответить ни чего не смогли)

[Клиентская служба]

Уважаемая клиентская служба , прошу сообщить возможность записи на прохождение ТО 5 (75 000км) на воскресенье 08.07.2012_12часов дня. Так же необходимо будет разобраться с непонятным звуком при запуке машины (ранее обращался с проблемой , мастера ответить ни чего не смогли)

Добрый день, Уважаемый vladimirkuba!
Для записи с Вами свяжется сотрудник сервиса.

С уважением, Клиенская служба.

[Gallla]

Добрый день!
Записан к вам в кузовной цех на покраску двери. Хотелось бы узнать на сколько покрасочное оборудование вашего центра отличается от того, что используется на заводе.
Или это совершенно разные подходы к покраске?
Одним словом результат покраски будет сильно отличаться от заводской?
Спасибо.

Добрый день, уважаемый Dolgopa!
Приносим свои извинения за столь долгий ответ.Отвечаю на Ваши вопросы:
Ремонт и обслуживание в Дилерском центре производят сертифицированные специалисты, на выполненные работы предоставляется гарантия.
Лакокрасочные работы в отношении автомобиля производятся согласно ремонтной технологии, предусмотренной заводом-изготовителем и в соответствии с рекомендациями представительства марки Skoda в России ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», и официального импортера лакокрасочных материалов.

С уважением, Галина

[Smirch]

.

Добрый день, Клиентская служба.
Вы написали "Усилитель (адаптер-радио) устанавливается. Его стоимость с установкой 1435 руб."
Стоимость установки оказалось иной, что было неприятно, а указанную стоимость менеджер отказался выставлять.

Технологическую мойку сделать мне не смогли, так как она якобы сильно загружена.
А электрик делал работы садясь в своей спецовке, чехол надеть жалко? Да и прямо скажем прибраться и залежи разобрать в боксе не помешает, вид не распологает.
Есть куда поработать.

.

На счет покраски тоже интересно было (на Войковской), лично мне крышу перекрасили по гарантии, началось отслоение, а потом еще 2 раза ее и покрашенный спойлер полировали, т.к. включения под краской видны, а потом еще стекла от капель краски оттирали и все это после тыканий, а самим сделать загодя сложно?
Знакомый после ремонта кузова тоже был не доволен и вообще перестал к ним ездить, хотя живет рядом.

[Strelok77]

Добрый день,
не подскажите сколько стоит ТО-4 на дизельную (ALH) октавию тур (VIN : XW8DG41U69K015422)?
Сколько стоят сами работы и сколько запчасти? Если не ошибаюсь, так же необходима замена тормозной жидкости, сколько стоит?

С уважением,
Михаил

[Клиентская служба]

Добрый день,
не подскажите сколько стоит ТО-4 на дизельную (ALH) октавию тур (VIN : XW8DG41U69K015422)?
Сколько стоят сами работы и сколько запчасти? Если не ошибаюсь, так же необходима замена тормозной жидкости, сколько стоит?

С уважением,
Михаил

Добрый день, уважаемый Михаил!
Стоимость ТО-4 составляет 10840 руб. (работы - 4380 руб. + з/ч - 6460 руб.).
Замена тормозной жидкости - 1460 руб.
Также при ТО-4 проверяют состояние ремня ГРМ, если потребуется замена, то стоимость составит 21125 руб. (работы - 6125 руб. + комплект ремня ГРМ 15000 руб.).
С регламентом Технического Обслуживания, Вы можете ознакомиться на нашем сайте:
http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=384

Узнать более подробную информацию и записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
Приезжайте, будем рады Вас видеть!
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 14 часов 42 минуты 23 секунды:

.

Добрый день, Клиентская служба.
Вы написали "Усилитель (адаптер-радио) устанавливается. Его стоимость с установкой 1435 руб."
Стоимость установки оказалось иной, что было неприятно, а указанную стоимость менеджер отказался выставлять.

Технологическую мойку сделать мне не смогли, так как она якобы сильно загружена.
А электрик делал работы садясь в своей спецовке, чехол надеть жалко? Да и прямо скажем прибраться и залежи разобрать в боксе не помешает, вид не распологает.
Есть куда поработать.

.

На счет покраски тоже интересно было (на Войковской), лично мне крышу перекрасили по гарантии, началось отслоение, а потом еще 2 раза ее и покрашенный спойлер полировали, т.к. включения под краской видны, а потом еще стекла от капель краски оттирали и все это после тыканий, а самим сделать загодя сложно?
Знакомый после ремонта кузова тоже был не доволен и вообще перестал к ним ездить, хотя живет рядом.

Добрый день, уважаемый Smirch!
Укажите, пожалуйста, VIN а/м или гос. номер.
С уважением, Клиентская служба.

[WWallase]

добрый день!
09.07.12 отвез машину в кузовной ремонт на Дмитровке покрасить бампер. Приняли оперативно. по срокам сказано было 4 дня...
Спустя 40 минут был звонок на предмет решения о замене бампера и согласования затрат с Ингосом.
Главный вопрос - насколько увеличится срок ремонта? а то к выходным хотелось бы уже быть на колесах.

договор № ДМИ0264848

заранее спасибо за ответ

[Smirch]

Укажите, пожалуйста.

Е836 код 177

Вы писали: "С регламентом Технического Обслуживания, Вы можете ознакомиться на нашем сайте:"
а можно узнать нормативы на ТО 1,2,3,4 (ARX), т.е. сколько нормо часов, а то в таблице нет, или добавьте.

[MishaU]

Вот и мы стали обладателями автомобиля skoda fabia капучино бежевого цвета.
От своего семейства и от себя лично хочу поблагодарить за помощь в выборе автомобиля менеджера Данила Словягина было приятно когда Данил находясь в отпуске помогал решать возникшие проблемы. Также отдельное спасибо менеджеру по доп. оборудованию Максиму Бережному за помощь в быстром решении возникших проблем по установке допов.

[Клиентская служба]

добрый день!
09.07.12 отвез машину в кузовной ремонт на Дмитровке покрасить бампер. Приняли оперативно. по срокам сказано было 4 дня...
Спустя 40 минут был звонок на предмет решения о замене бампера и согласования затрат с Ингосом.
Главный вопрос - насколько увеличится срок ремонта? а то к выходным хотелось бы уже быть на колесах.

договор № ДМИ0264848

заранее спасибо за ответ

Добрый день, уважаемый WWallase!
По информации от Кузовного цеха- получен положительный ответ от Страховой компании. К выходным Вы сможете забрать свой автомобиль.

С уважением, Клиентская служба.