ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[Клиентская служба]

Сегодня прошел ТО- 1 на Острякова (заказ-наряд ОС00078009). Все понравилось, нареканий нет. Мастер-консультант Ринат, с ним приятно было общаться, ответил на все вопросы. "Пеликан" молодцы, держите планку!

Добрый день, уважаемый DimAGU!
Спасибо Вам за отзыв.
С уважением, Клиентская служба.

[dron79]

Подскажите пожалуйста можно ли в Октавию Скаут 2011 г.в. доставить ассистент подъема в гору. Если можно, то сколько будет это стоить? Просто вернулся из Ялты и понял, что там без этой функции я спалю себе сцепление это 100%!

[Клиентская служба]

Подскажите пожалуйста можно ли в Октавию Скаут 2011 г.в. доставить ассистент подъема в гору. Если можно, то сколько будет это стоить? Просто вернулся из Ялты и понял, что там без этой функции я спалю себе сцепление это 100%!

Добрый день, уважаемый dron79!
К сожалению наш ДЦ не выполняет установку ассистент подъема в гору.
С уважением, Клиентская служба.

[logout]

Отзыв, о кузовном на Дмитровке (октавия скаут х168ев197 номера наряд заказа под рукой нет)

по КАСКО СК Ингострах была замена бампера + фара головново света + противотуманка + пржавка покраска крыла

При удаленном урегулировании определил замену бампера/противотуманки/фары головного света (ксенон) и правка и покраска крыла (когда вырывало из пистона бампер немного крепежное отверстие вытянуло из крыла) все спереди.
по пятибальной шкале
приемка автомобиля в сервис: 5 (немного задержался т.к. заезжал на мойку, сложностей с приемкой из-за этого не возникло. Осмотр производили 2 мастера одновременно, могу поддтвердить, что знакомы со Шкодой на все 100%, а не только с ниссаном (как тут раньше отмечали неоторые одноклубники), обнаружили установленную в старом бампере защитную сетку и предложили переставить на новый за доп. плату, согласился, т.к. плата разумная (хотя расценки можно было бы пересмотреть немного в нижнюю сторону, думаю 5 минут сетку снять и 10 минут максимум хомутами прикрутить, но расценки брались из базы данных и там заложено явно больше времени, чем требуется) и допоборудование КАСКО не покрывалось)
Согласование скрытых повреждений: 5 уложились в оговоренные сроки (до 5-ти раб дней) плюс согласовали замену самой лампочки в ПТФ (старая когда проплавляла отражатель была облеплена пластиком отражателя)
Покрасочные работы: 5 попадание в цвет практически идеальное, также попадание в цвет обвеса (бампер двухцветный) тоже идеальное
Сборка после правки и покраски: 4 зазоры не совсем заводские, подкрылок не совсем ровно состыкован со стороны порога (наверное можно было сделать чуть лучше, но на исправление у меня времени на ожидание не было)
Выдача авто владельцу: 5 на высказнные вопросы полученны исчерпывающие ответы (вопрос был почему в ксеноновую фару головного света установлена НЕсиняя лампа габарита. Оказалось, что родная синяя перегорела (лжала в подстаканнике), а сами лампы КАСКО не покрываются). Сама выдача произведена без задержек (выдавали те же сотрудники, что и принимали)

Общее время нахождения авто в сервисе 2 недели + 6 часов (5 раб дней + 2 вых -- согласование с ингосом) двухцветная покраска бампера 2 раб дня, ну и перерыв на "чужую смену". все вполне прогнозируемо.

Есть БОЛЬШАЯ претензия к сервису удаленного урегулирования. (по дефектовке, возможно это и не к удаленному урегулированию претензия) Замена фары была вызвана тем что "упала" линза поворотного ксенона. Фара была заказана галогенная, а механизм поворотного ксенона был оставлен от старой фары. Соответсвенно, лишние затраты (22 тыр) привели к попаданию на негуманный коэффициент при продлении КАСКО. Фару при таком раскладе менять не нужно было! Получил оперативные разъяснения по данному абзацу от Пеликана. Вопрос считаю исчерпанным. Фара попала под замену правильно.
Спасибо за быстрое реагирование!

Добавлено спустя 7 минут 40 секунд:
Отзыв, о сервисе на Острякова (октавия скаут х168ев197 номера наряд заказа под рукой нет)
Обращение вызвано "воем" климата.
По моим словам поставлен совершенно правильный диагноз (как ввыяснилось в результате проведенных работ) и предложена диагностика кондиционера, с последующим рассмотрением гарантийности, если проблема не устранится. Цена диагностики -- очень гуманная, согласился.
После диагностики и заправки кондиционера проблема устранилась.
Огромное спасибо сотрудникам сервиса и мастеру-приемщику (Андрею Копейкину, если не ошибаюсь)!

[Robochick]

Добрый день, в ближайшее время собираюсь к вам на ТО. Хотелось бы задать один вопрос. Знаете ли вы про проблему увода машины вправо и есть ли у вас какие-то решения по данному вопросу?

Octavia A5 FL 1.8TSI АКПП 2012.

[Клиентская служба]

Отзыв, о кузовном на Дмитровке (октавия скаут х168ев197 номера наряд заказа под рукой нет)

по КАСКО СК Ингострах была замена бампера + фара головново света + противотуманка + пржавка покраска крыла...

Добавлено спустя 7 минут 40 секунд:
Отзыв, о сервисе на Острякова (октавия скаут х168ев197 номера наряд заказа под рукой нет)
Обращение вызвано "воем" климата...

Добрый день, уважаемый logout!
Спасибо Вам за отзыв.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 2 часа 19 минут 1 секунду:

Добрый день, в ближайшее время собираюсь к вам на ТО. Хотелось бы задать один вопрос. Знаете ли вы про проблему увода машины вправо и есть ли у вас какие-то решения по данному вопросу?

Octavia A5 FL 1.8TSI АКПП 2012.

Добрый день, уважаемый Robochick!
По данному вопросу Вы можете связаться с техническим специалистом по тел. 8(495)745-15-51.
С уважением, Клиентская служба.

[Полковник]

Уважаемая клиентская служба!
Где-то потерял инструкцию от Шкоды-Октавии А5 ФЛ (может быть забыл на Острякова при очередном посещении), возможно ли купить инструкцию к машине и сколько она стоит?

[Lector]

Добрый день!

Подскажите, сколько будет стоить замена сайлентблоков на передней оси (обоих с каждой стороны) для Ocatavia 1.8 TSI DSG 20009?
1. З/ч.
2. Работы по замене.
3. Доп.работы. Например, сход-развал, если нужно, или что-то ещё.

[Gallla]

Уважаемая клиентская служба!
Где-то потерял инструкцию от Шкоды-Октавии А5 ФЛ (может быть забыл на Острякова при очередном посещении), возможно ли купить инструкцию к машине и сколько она стоит?

Добрый день, уважаемый Полковник.
Вы можете заказать Руководство по эксплуатации для Вашего а/м (срок поставки 3 дня).
Узнать более подробную информацию и оформить заказ Вы можете по тел. 8(495)745-15-51 доб. 316.
С уважением, Галина

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:

Добрый день,
Скажите,пожалуйста,сколько стоит первое ТО(если со своими запчастями) FABIA 2012 1.6??и какое масло заливаете?

Добрый день, уважаемый dimon897.
Отвечаю на Ваши вопросы:
Стоимость регламентных работ составляет 2275 рублей.
Стоимость дополнительного пакета работ, рекомендованных заводом изготовителем 1925 рублей.
При проведении ТО используется моторное масло Shell Helix Ultra 5W-40.

С регламентом Технического Обслуживания Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=384
Записаться на СТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
Приглашаем Вас принять участие в программе Народный контроль http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=341&page=1511
С уважением, Галина

Добавлено спустя 7 минут 48 секунд:

Добрый день!
Подскажите, сколько будет стоить замена сайлентблоков на передней оси (обоих с каждой стороны) для Ocatavia 1.8 TSI DSG 20009?
1. З/ч.
2. Работы по замене.
3. Доп.работы. Например, сход-развал, если нужно, или что-то ещё.

Добрый день, уважаемый Lector.
Стоимость з/ч составит 6730 рублей.
Стоимость работ по замене составит 4875 рублей.
Мы рекомендуем сделать сход -развал. Стоимость сход-развала составит 2730 рублей.

Записаться на СТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
Приглашаем Вас принять участие в программе Народный контроль http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=341&page=1511
С уважением, Галина

[Полковник]

Инструкция нашлась в СТОА Пеликан-авто!!! Огромное спасибо сотрудникам приемки за то что не выбросили и помогли найти!!!

[Avak]

Добрый день!

Подскажите, занимаетесь ли Вы удаленным удаленным урегулированием со страховой компанией Ингосстрах. Машина Skoda Octavia приобреталась у другого дилера, но с Пеликан Авто заключен договор расширенной гарантии (все ТО у вас)

[Gallla]

Добрый день!
Подскажите, занимаетесь ли Вы удаленным удаленным урегулированием со страховой компанией Ингосстрах. Машина Skoda Octavia приобреталась у другого дилера, но с Пеликан Авто заключен договор расширенной гарантии (все ТО у вас)

Добрый день, уважаемый Avak.
По вопросу удаленного урегулирования убытков Вы можете обратиться по телефону 8(495) 787-0707 доб. 370.
Будем рады Вам помочь.
С уважением Галина.

[Lioha]

Доброго времени суток.
Скажите пожалуйста сколько будут стоить сл. работы с з.ч.:
-замена ГРМ(ГРМ Ваш)
-замена помпы(тоже Ваша)
-замена сальников распредвала и коленвала(сальники Ваши)
-замена масла, фильтров(топливный,масляный,салонный,воздушный)(расходники мои )
VIN: TMBCL23U089011408
Заранее спасибо

[Gallla]

Доброго времени суток.
Скажите пожалуйста сколько будут стоить сл. работы с з.ч.:
-замена ГРМ(ГРМ Ваш)
-замена помпы(тоже Ваша)
-замена сальников распредвала и коленвала(сальники Ваши)
-замена масла, фильтров(топливный,масляный,салонный,воздушный)(расходники мои )
VIN: TMBCL23U089011408
Заранее спасибо

Добрый день, уважаемый Lioha.
Отвечаю на Ваши вопросы:
Стоимость ГРМ-13874р.
Помпа-7655р.(при снятом ремне ГРМ) с учетом долива ОЖ.
Сальники кв и рв(при снятом ремне ГРМ)-5250р.
Масло-1050р.,топл. ф.-630р.,возд.ф.-210р.,салон.ф.-630р.

Записаться на СТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
Приглашаем Вас принять участие в программе Народный контроль http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=341&page=1511
С уважением, Галина

[Vitrivius]

Добрый день.
Подходит время ТО-2 ( правда не по пробегу , а по сроку; пробег в год - 12500 км ).
Прошу сообщить стоимость работ и зап.частей.

Откровенно говоря, хочется сэкономить на зап частях ( фильтрах, масле и пр. )
Возможно ли приехать со своими расходниками.

Двигатель 1,8 TSI
Заранее спасибо за ответы.