ОД АВТОПРАГА (Москва)

[Верещагина Валерия]

УЖАСНО!!!
Обратился поменять лобовое стекло на Коптевскую. Такую элементарную процедуру даже не смогли сделать, исхерачили уплотнитель между лобовым стеклом и торпедой при срезке стекла, и тупо вклеили новое, не соизволив поставить новый уплотнитель! А то что видно рваные куски этого уплотнителя даже и не задумались.
Мне пытались доказать, что это нормально ДВА РАЗА!!!
Первый раз, когда я приехал и указал на эту проблему (сразу этого не заметил). В итоге признали свою ошибку и записали на устранение через две недели.
Я приехал через две недели, ПО ЗАПИСИ уже НА УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ! Но что вы думаете, НИКТО даже и не знал, зачем я приехал и с чем. После того, как я объяснил проблему второй раз, мне опять начали доказывать, что это НОРМАЛЬНО.
Для сервиса, я так понимаю, НОРМАЛЬНО считать, что клиенты без мозгов!?

У меня вопрос к ОД! Вы в компании между собой вообще не общаетесь? У Вас не принято передавать информацию друг другу или, как минимум, записывать ее где то???

Ну признали в итоге свою ошибку, и предложили или заново поменять стекло, или торпеду снять, чтобы поставить этот уплотнитель. Только мне от этого не легче. Почему я доложен по три раза ездить из-за одного и того же, теряя при этом свое время?! И каждый раз, как дятел, объяснять, что Вы не выполнили свою работу должным образом!?

ПС: конечно же я еще приеду на устранение данной проблемы. А кроме этого обязательно найду мастера-консультанта, который в открытую мне хамил, узнаю его ФИО, и обязательно напишу жалобу вышестоящему руководству.

Добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от посещения нашего сервиса!
Как Вам уже обещал Руководитель кузовного цеха Печенкин Виталий он созвонится с Вами на недели и будем ждать!
Хорошего дня!

[Golleleo]

Добрый день!
Skoda Octavia A5 FL 1.8 TSI 7DSG 2011г.в.
Напишите пожалуйста полный регламент работ, замен и стоимости на ТО-5.
Есть ли скидки для постоянных клиентов.
Ещё ни разу не менял передние тормозные колодки и соответственно диски. На всех ТО мастера давали оценку пригодной к эксплуатации. Какая по статистике их долговечность?

[Верещагина Валерия]

Добрый день!
Skoda Octavia A5 FL 1.8 TSI 7DSG 2011г.в.
Напишите пожалуйста полный регламент работ, замен и стоимости на ТО-5.
Есть ли скидки для постоянных клиентов.
Ещё ни разу не менял передние тормозные колодки и соответственно диски. На всех ТО мастера давали оценку пригодной к эксплуатации. Какая по статистике их долговечность?

Добрый день!
стоимость ТО на Ваш автомобиль составит примерно 9300 руб.
В него войдет: замена масла, масляного, салонного фильтров, проверка воздушного фильтра, свечей зажигания. Визуальный осмотр подвески, тормозной системы, проверка толщины колодок. по времени около 2,5-3 часов.
Касаемо колодок и дисков: у каждого эта ситуация индивидуальна, все зависит от характера поездок. В среднем замена колодок происходит от 45.000 до 60.000 км.
Поскольку у Вас автомобиль старше 2х лет будет скидка 20% на работы и 10% на запчасти.

[Мартынов Артур]

Валерия, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить сделать развал схождение Шкода Суперб, 1.8TSI, 2011г.в. ?
Спасибо заранее, кстати очень приятно иметь дело с вами на форуме, чувствуется хорошее отношение к клиентам.

[Верещагина Валерия]

Валерия, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить сделать развал схождение Шкода Суперб, 1.8TSI, 2011г.в. ?
Спасибо заранее, кстати очень приятно иметь дело с вами на форуме, чувствуется хорошее отношение к клиентам.

Добрый вечер, Артур!
Спасибо за теплые слова, очень приятно!
Сход-развал на Ваш автомобиль будет стоить около 5000 руб.

[Мартынов Артур]

Добрый вечер, Артур!
Спасибо за теплые слова, очень приятно!
Сход-развал на Ваш автомобиль будет стоить около 5000 руб.

Спасибо, заеду к вам на недельке обязательно !

[Верещагина Валерия]

Добрый вечер, Артур!
Спасибо за теплые слова, очень приятно!
Сход-развал на Ваш автомобиль будет стоить около 5000 руб.

Спасибо, заеду к вам на недельке обязательно !

Будем ждать! Только лучше заранее записаться.

[VaDiK.]

Здравствуйте. На очереди ТО-4 (60 000 км). Подскажите по регламенту работ, и по цене работ с вашими расходниками и без.
Авто Шкода Октавия А5 FL 1.8 TSI АКПП, 2012 г.в.

[Верещагина Валерия]

Здравствуйте. На очереди ТО-4 (60 000 км). Подскажите по регламенту работ, и по цене работ с вашими расходниками и без.
Авто Шкода Октавия А5 FL 1.8 TSI АКПП, 2012 г.в.

Добрый день!
ТО-4 на Ваш автомобиль составит примерно 18500 руб.
В него войдет:
Замена масла, масляного, салонного, воздушного и топливного фильтров. Диагностика тормозной, ходовой системы, опрос памяти неисправности на компьютере.
По времени составит около 3,5-4 часов.

[Сергей РОСТ]

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить ТО2 Skoda octavia a7 1.8

[Верещагина Валерия]

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить ТО2 Skoda octavia a7 1.8

Сергей, доброе утро!
Стоимость ТО-2 на Ваш автомобиль составит примерно 12700.
В него войдет: замена масла, масляного, салонного фильтров, диагностика ходовой, тормозной системы, опрос памяти неисправности на компьютере.
По времени около 3-3,5 часов.

[Petrukha]

Доброго времени суток!

ДКП №ШКВШ_029181, Автопрага на Дорожном.

В сентябре месяце приобрел в Вашем салоне очредной, уже третий по счету, автомобиль Skoda. В связи с этим, хочу выразить свою признательность автосалону, в частности, менеджеру ОП Гайдуковскому Александру.
Автомобиль, Skoda Rapid был мной заказан в июне с.г. у другого менеджера - Беглова Александра, со сроком поставки октябрь. Был приятно удивлен когда мне на первой неделе сентября позвонил Александр Гайдуковский с информацией, что у меня новый менеджер - он, и машина уже ждет меня в салоне. При покупке нового авто так или иначе, появляются "головняки" или мелкие неприятности на различных этапах приобретения, связанные с чем угодно - допы по машине, внезапное изменение цены, комплектации, оформление документов, заказ ПТС, и т.д. Рад , что Александр любезно избавил меня от всего этого, сделка, прошла быстро, запланировано, в сжатые сроки, была предоставлена скидка на авто, оговоренная еще в июне, за, что я , собственно, несколько переживал (как-бы договоренность "не потерялась" со временем), все, что было обещано им было выполнено и даже чуть-чуть больше. Кроме того, отдельно хочу отметить его профессиональные качества, ненавязчивую манеру общения, знание автомобиля и всего, что с ним связано. Высказываю не просто взгляд со стороны, а мое личное мнение, как (в недавнем прошлом) руководителя ОП известной на рынке компании занимающейся активными продажами, а также человека уже давно эксплуатирующего автомобили ВАГ и имеющего о них некоторое представление. От Вас я уехал "довольным клиентом". Искренне рад, что в Вашей компании работают такие специалисты. Надеюсь, что обслуживание также не разочарует. Спасибо!

С уважением,
Павел Сухов.

[alexiv]

Всем добрый день. Хочу рассказать и свое. Недавно приобрел Октавию А7. Огромное Спасибо Калинину Дмитрию, получил адекватные скидки как старый клиент.
Выражаю респект Алексею (не помню фамилии) по дополнительному оборудованию за реализацию сертификата у Вас полученного.
Павла (не помню фамилии) ст. менеджер и еще раз Дмитрия за устранение косяков на новой машине.
Теперь прицеплюсь к столбу. Что то не звонят ни из салона ни из ФГР. Хотя одна девушка звонила и интересовалась впечатлением о ТО.
Ув. Валерия скажите пожалуйста, работает у Вас Геращенко Александр, хотелось подъехать и уточнить некоторые вопросы по новому авто.

[Верещагина Валерия]

Всем добрый день. Хочу рассказать и свое. Недавно приобрел Октавию А7. Огромное Спасибо Калинину Дмитрию, получил адекватные скидки как старый клиент.
Выражаю респект Алексею (не помню фамилии) по дополнительному оборудованию за реализацию сертификата у Вас полученного.
Павла (не помню фамилии) ст. менеджер и еще раз Дмитрия за устранение косяков на новой машине.
Теперь прицеплюсь к столбу. Что то не звонят ни из салона ни из ФГР. Хотя одна девушка звонила и интересовалась впечатлением о ТО.
Ув. Валерия скажите пожалуйста, работает у Вас Геращенко Александр, хотелось подъехать и уточнить некоторые вопросы по новому авто.

Добрый день!
Спасибо за приятные слова в адрес нашего отдела продаж, значит мы не зря работаем! Обязательно передам Ваши слова благодарности Калинину Дмитрию, Майорову Алексею (мастер доп оборудования) и Денисову Павлу (Руководитель отдела продаж)!
Из ФГР обычно звонят с задержкой в несколько недель, а из салона должны были позвонить на 2-3 день после выдачи а/м. Если скажете дату выдачи и последние 6 цифр VIN номера Вашего автомобиля посмотрю дату звонка.
Геращенко Александр у нас уже не работает, но есть другие профессиональные мастера-консультанты, которые с удовольствием помогут в решении возникших вопросов. Что именно хотели уточнить?

[alexiv]

Всем добрый день. Хочу рассказать и свое. Недавно приобрел Октавию А7. Огромное Спасибо Калинину Дмитрию, получил адекватные скидки как старый клиент.
Выражаю респект Алексею (не помню фамилии) по дополнительному оборудованию за реализацию сертификата у Вас полученного.
Павла (не помню фамилии) ст. менеджер и еще раз Дмитрия за устранение косяков на новой машине.
Теперь прицеплюсь к столбу. Что то не звонят ни из салона ни из ФГР. Хотя одна девушка звонила и интересовалась впечатлением о ТО.
Ув. Валерия скажите пожалуйста, работает у Вас Геращенко Александр, хотелось подъехать и уточнить некоторые вопросы по новому авто.

Добрый день!
Спасибо за приятные слова в адрес нашего отдела продаж, значит мы не зря работаем! Обязательно передам Ваши слова благодарности Калинину Дмитрию, Майорову Алексею (мастер доп оборудования) и Денисову Павлу (Руководитель отдела продаж)!
Из ФГР обычно звонят с задержкой в несколько недель, а из салона должны были позвонить на 2-3 день после выдачи а/м. Если скажете дату выдачи и последние 6 цифр VIN номера Вашего автомобиля посмотрю дату звонка.
Геращенко Александр у нас уже не работает, но есть другие профессиональные мастера-консультанты, которые с удовольствием помогут в решении возникших вопросов. Что именно хотели уточнить?

ПЫСЫ За терпение поблагодарите Кристину и Алексея (СителемБанк) и Ирину (отдел страхования). Наверное всем я надоел за три дня покупки машины.
VIN 008087 выдача авто 27 сентября.