ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ТАГАНКЕ (Москва)

**Customer Service** » Ср, 13 май 2009, 16:31

ТО 15000 приблизительно 2-2,5 часа, возможно выполнение в день обращения, но тогда время выполнения работ может быть увеличено, поэтому лучше записаться за 1 день.
Если Вы записаны на кузовные работы, то можете сразу открыть заказ-наряд и на ТО, как проведут кузовные работы, сразу а/м передадут в слесарный цех.

С уважением,
Customer Service.

**spawn** » Ср, 13 май 2009, 16:58

еще возник вопрос, у меня заклинил задний ремень безопасности, им никто ни разу не пользовался, при каких обстоятельствах это произошло, надевал чехлы на сиденья, ремень затянулся, сиденье не мог поставить обратно, пришлось в багажнике открутить ремень...
в данном случае была потеряна пластмассовая "штучка" которая как я понял фиксирует ремень безопасности
можно ли ее приобрести, и сможете мне решить проблему с ремнем(по гарантии? 2008 год выпуска, июль)
а еще у меня есть другие вопросы гарантийные, я думаю лучше уже обсудить при встрече...
можете ли вы помочь их решить..?

**Customer Service** » Ср, 13 май 2009, 17:56

Пластмассовые "штучки" приобрести можно под заказ, срок доставки 3 недели.
По гарантии можно решить все:)) если это гарантийный случай! В любом случае нужно осматривать а/м и только после осмотра будет ясно гарантийный случай или нет. Вы можете позвонить проконсультироваться с инженерами по гарантии 780-8-780 доб.5204 или при передаче а/м на ремонт проконсультироваться с ними (работают ежедневно с 09-00 до 21-00).

С уважением,
Customer Service.

**Sashko** » Пт, 15 май 2009, 21:48

Еще раз выражаю благодарность коллективу АСЦ, особенно Латышеву Александру (а также Макисму, а также Геннадию ...) за сегодняшний мой вполне успешный визит (кое-чего нелишнее добавили, кое-чего удачно подрегулировали). Тьфу-тьфу - но пока преследующие меня несколько визитов подряд положительные отличительные особенности данного сервиса подкупают.
Нет фальши, но есть профессионализм и есть нельстивое внимание.
Если доживем до ТО-30, кто куда, а я - в АСЦ.

**Stalevar** » Ср, 20 май 2009, 10:53

Stalevar писал(а):
Вот кстати, может я о том же, но последнее время я уже загрустил.

Машина почти новая - апрель 2008, пробег 12000 км. Где-то месяца 3 как у меня начались (сейчас больше) скрип/лязг то ли металлический, то ли пластиковый при проезде на малой скорости ям, неровностей, например по разбитому двору или на плохой грунтовке, когда кузов на скручивание работает.
Мне иногда кажется что звук ООЧЕНЬ громкий, на весь двор

С другой стороны, похлопал дверьми - лязг/скрип именно при захлопывании водительской двери, если машина стоит.

Что это? Как лечить?

Обсуждалось не раз.
Под замену нижние опоры радиатора. В твоем случае должны сделать по гарантии.

Уважаемый Customer Service - если это так и надо опоры менять - как быстро меняют?

Добавлено спустя 6 минут 16 секунд:

Вот кстати, купил машину в АСЦ, обслуживаю там же. Всем пока доволен. Провел ТО-1 с ремонтом омывателя 5ой двери.

Единственный минус - далековато от метро

. Особенно после работы просто невмоготу ползти

**Customer Service** » Ср, 20 май 2009, 12:40

Уважаемый клиент,
Наши специалисты считают, что необходима замена нижней опоры радиатора, эти работы на Вашем а/м будут проводиться по гарантии.
По срокам работы на 1 час, но рассчитывайте с запасом 1-1,5 часа в день обращения, запчасти на складе есть.

P.S. От метро можно доехать на маршрутном такси прям до нашего центра и обратно:)) № 103М, 86.

С уважением,
Customer Service.

**Stalevar** » Ср, 20 май 2009, 12:49

Спасибо за разъяснение. Обращусь ASAP, уж очень скрипы надоели.

**Stalevar** » Чт, 21 май 2009, 14:05

Ну вот. Все отлично. Оперативно обратился, и сегодня любезно, без проблем за 2 часа поменяли опоры радиатора по гарантии. Скрипы пропали. :Yahoo!:

"Спасибо товарищу Сталину за наше счастливое детство!" (С) :lol:

Мое "довольство" АСЦ сохраняется на прежнем уровне. Спасибо!

**-=007=-** » Чт, 21 май 2009, 15:01

Customer Service, может и мне дистанционно поставите диагноз?

Если повернуть руль влево до упора и тронуться назад, раздается стук в районе правого переднего колеса. Стук заметил на первых киломтерах пробега.

**Customer Service** » Чт, 21 май 2009, 15:27

Уважаемый клиент,
Если точно также повернете руль вправо до упора и сдадите назад - раздастся такой же стук переднего левого колеса - то это звук от ограничителя колес, если звук только с одной стороны, тогда подъезжайте на диагностику, будем искать причину.

С уважением,
Customer Service.

**-=007=-** » Чт, 21 май 2009, 16:14

Customer Service писал(а):Уважаемый клиент,
Если точно также повернете руль вправо до упора и сдадите назад - раздастся такой же стук переднего левого колеса - то это звук от ограничителя колес, если звук только с одной стороны, тогда подъезжайте на диагностику, будем искать причину.

С уважением,
Customer Service.

Если повернуть вправо до упора и тронуться назад, то стука нет) При чем при вывернутом руле влево стук раздается только один раз, когда начинаешь движение назад, стукнет еще раз, если вывернуть вправо и обратно влево и сдать опять назад. Стоит ли приезжать раньше ТО1, которое по моим подсчетам будет не раньше зимы?)

**Customer Service** » Чт, 21 май 2009, 17:09

Это не характерные звуки, в любом случае надо смотреть и слушать, поэтому лучше приехать. Если это по гарантии, то диагностика и устранение будет за счет завода-изготовителя.
Если соберетесь приезжать, то звоните Латышеву Александру 8-963-762-91-71.

С уважением,
Customer Service.

**-=007=-** » Чт, 21 май 2009, 17:19

Ок.
Большое спасибо.

**Maximus0309** » Пт, 22 май 2009, 8:48

Эй...автоспесентер...вы народ-то на бабло разводите по беспределу.... http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=37545
:evil:

**tarakanoff** » Пт, 22 май 2009, 10:11

Если постоянно держать ногу на сцеплении, и быстро ехать не надо.

ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ТАГАНКЕ (Москва)

ТО

Гарантия

Можно ли и как скоро

Сроки замены опоры!

Посторонний звук

Re: Посторонний звук

Кто сейчас на конференции