ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[W.M.]

Добрый день, уважаемая Клиентская служба.

Проверьте пожалуйста работоспособность "On-line запись на сервис" на Вашем сайте http://skoda.pelican.ru/
Оставлял заявку 2-3го Января, никто не перезвонил, пришлось звонить самому.

[Camypau]

Интересно получается по стоимости норма часа... 3200 руб.
Сейчас посмотрел в Автопраге и Вентусе стоимость одинаковая: 2300 руб.
Я конечно очень сомневаюсь что из клиентской службы кто то ответит... Но все же... Откуда взялась такая цена? Чем вы лучше выше перечисленных дилеров?
Я уже не первый год езжу только в Пеликан и всем всегда был доволен. Но сейчас определенно задумаюсь, ехать ли к Вам при такой ценовой политике.

[akadem795]

Тоже был доволен. Но ушел к другому. Со всеми скидками в пеликане получалось дороже чем в других.

[Strelok77]

Подскажите сколько сейчас будет стоить ТО3 на A5 Octavia Combi 2.0 TDI DSG6 2012 г.в. (140л.с.)? Интересует стоимость работ + запчасти. Так же интересует стоимость замены тормозной жидкости (приближается 3 года машине).

[Алексей495]

В Пеликане на МКАДе (Алтушка) реально хорошие слесаря на ТО работают. С руками ребята. Плохо только, что их заставляют "грузить" клиентов на очистку свечей пескоструйкой (тем самым убивая свечи, счистив с них защитное покрытие) и прочие ненужные работы. Так же, на привезенные с собой запчасти идет поклеп, что они якобы некачественные и контрафактные, с целью продажи своих запчастей по завышенным ценам. Мастер-приемщик по имени Ярослав по окончании работ при выставлении счета разводит на всякую "мелочь" типа смазки замков очень дорогой смазкой за 1200 руб., хотя предварительно было указано, что никаких допов, только регламентное ТО. Самое смешное, что я все время находился рядом с машиной, и никакой смазки не производилось.

[logout]

типа смазки замков очень дорогой смазкой за 1200 руб., хотя предварительно было указано, что никаких допов, только регламентное ТО. Самое смешное, что я все время находился рядом с машиной, и никакой смазки не производилось.

Мне наоборот бесплатно замки смазали в ноябре, сначала очень понравилось, на пятой двери без щелчка стал замок срабатывать, а вот в -12 и ниже замок не закрывается теперь, пока не поездить полчаса с незакрытой 5-ой дверью и смазка не разжижится.
Со смазкой — косяк вышел.
Реально ли поправить? Может вэдэшкой брызнуть? Что посоветует клиентская служба?

[Клиентская служба]

Подскажите сколько сейчас будет стоить ТО3 на A5 Octavia Combi 2.0 TDI DSG6 2012 г.в. (140л.с.)? Интересует стоимость работ + запчасти. Так же интересует стоимость замены тормозной жидкости (приближается 3 года машине).

Добрый день, уважаемый Strelok77!

Работы:
1 Дополнительная защита картера - с/у
2 Сервис по замене масла
3 Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у
4 Фильтрующий элемент салонного фильтра,с/у
5 Сервис по замене тормозной жидкости

Четыре тысячи восемьсот рублей 00 коп.

РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

1 МОТОРНОЕ МАСЛО HELIX ULTRA PROFESSIONAL AV-L 5W-30 1L
2 МОТОРНОЕ МАСЛО HELIX ULTRA PROFESSIONAL AV-L 5W-30 4L
3 ПРОБКА СЛИВНАЯ
4 РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
5 ФИЛЬТР САЛОННЫЙ УГОЛЬНЫЙ
6 Фильтрующий элемент с проклад.
7 Тормозная жидкость 30 LT

Семь тысяч триста двадцать три рубля 65 коп.

Итого: 12 123 руб 65 коп.


Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51.

С уважением, Клиентская служба.

[Зеленоградец]

Клиентская служба, будут ли комментарии на мой пост (второй снизу) на предыдущей странице?

[Алексей495]

Клиентская служба, будут ли комментарии на мой пост (второй снизу) на предыдущей странице?

Суд проиграешь и на издержки попадешь. Не доказуемы твои аргументы. Кстати, расход ОЖ в 1 литр за 92 Тык вполне нормальный, и и помпа не причем. Если бы помпа изначально была плохая, то уже давно бы накрылась. Такой пробег для помпы -хороший результат. Покури тему про помпы, все поймешь.

[freewind]

Искал в наличие Octavia Combi 4x4 или Scout. Позвонил, менеджер Пш*** М. на прямые вопросы о наличие и ценах, ничего конкретного не сказал, но предложил подъехать и подобрать машину (разговор шел только о имеющихся машинах!), я подъехал на сл. день, первый же попавшийся "под руку" менеджер огорошил, что у них вообще всего 1 обычная combi и та в зале..... Извините но так дела не ведутся...
Если фирма начала заниматься разводом как мелкие конторки и брокеры по перепродаже то явно туда лучше вообще не ездить....

[Клиентская служба]

Уважаемые форумчане!
ГК «Пеликан-Авто» стремится предоставлять услуги высшего качества, а также старается заботиться о клиентах.
Уровень сервиса нашей компании остаётся выгодным благодаря проведению специальных акций, а также дисконтным программам.
Действительно, ситуация на рынке поменялась. В связи с этим в настоящее время ГК «Пеликан-Авто» вынуждена пересмотреть цены на нормочас.
Дорогие друзья, мы заботимся о наших клиентах и надеемся на понимание с Вашей стороны.

С уважением, Клиентская служба!

Добавлено спустя 4 минуты:

Клиентская служба, будут ли комментарии на мой пост (второй снизу) на предыдущей странице?

Добрый день, уважаемый Зеленоградец!
В первую очередь благодарим за выбор марки ŠKODA и обращение в нашу компанию!
Мы ознакомились с Вашим отзывом, провели ряд необходимых действий, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и готовы сообщить следующее:
На момент обращения в наш сервисный центр течь не зафиксирована, следовательно оснований и возможностей проведения ремонта в рамках гарантии завода нет.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов в будущем и надеемся на Ваше понимание.

С Уважением, Клиентская служба!

Добавлено спустя 5 минут 47 секунд:

типа смазки замков очень дорогой смазкой за 1200 руб., хотя предварительно было указано, что никаких допов, только регламентное ТО. Самое смешное, что я все время находился рядом с машиной, и никакой смазки не производилось.

Мне наоборот бесплатно замки смазали в ноябре, сначала очень понравилось, на пятой двери без щелчка стал замок срабатывать, а вот в -12 и ниже замок не закрывается теперь, пока не поездить полчаса с незакрытой 5-ой дверью и смазка не разжижится.
Со смазкой — косяк вышел.
Реально ли поправить? Может вэдэшкой брызнуть? Что посоветует клиентская служба?

Добрый день, уважамый logout!
По данному вопросу можем сообщить следующее:
Обычно таких проблем не возникает, но в данном случае можно посоветовать смыть данную смазку очистителем (одновременно смоются и возможные загрязнения) и нанести более «легкую» смазку (WD или аналог).
Естественно,мы готовы сделать это безвозмездно в случае Вашего обращения.
Также произведем проверку, в порядке ли сам замок.

С уважением, Клиентская служба.

[Андрей И]

Уважаемые форумчане!
Действительно, ситуация на рынке поменялась. В связи с этим в настоящее время ГК «Пеликан-Авто» вынуждена пересмотреть цены на нормочас.
Дорогие друзья, мы заботимся о наших клиентах и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Подскажите плиз, с какого числа пересмотр цен на нормочас?

[Cherry]

Их уже пересмотрели.

[alexiv]

Их уже пересмотрели.

Смотрим:
ТО 1 Октавия А7 Масло Шелл (504 допуск) скока стоит? Итоговая цена и работа расходники с описанием всех видов работ.

[Cherry]

Сказать что хотел?

Читаем внимательно, речь про нормочас, если посветишь какая связь между стоимостью масла и стоимостью нормочаса - выдам медаль, шоколадную.

Возвращаясь к стоимости нормочаса, Пеликан стоимость нормочаса уже пересмотрел, УЖЕ, точка.