ОД ВЕНТУС (Москва)

[Antitanic]

Здравствуйте. В данный момент все необходимые детали есть на складе.

Спасибо. В выходные сын подъедет.

[Компания Вентус]

Ну, что с ТО меня "развели" .

на Тур-е появились сильные вибрации при включении вентиляторов радиатора. Т.е., настолько сильные, что в машине реально дискомфортно.

Уважаемый Антитаник!
Ещё раз принимаю Ваши претензии и прошу принять извинения за допущенные перегибы в нашей работе. Эти (и многие другие)недостатки мы устранили, и Ваше обращение способствовало этому в значительной мере . Надеюсь, дальнейшее общение с нашей компанией не доставит Вам негативных эмоций. Если что-то будет не так - прошу не стесняться в выражениях и оценках.
По вибрациям - если сильные, то почти наверняка виноват вентилятор.
Информацию о наличии всего необходимого для ремонта подтверждаю (уточню ещё раз - вся инфа по Туру).

Пользуясь случаем, позволю немного рекламы - удобный льготный прокат для наших клиентов. http://www.ventus.ru/prokat.htm . Для надёжного результата просьба бронировать.

С уважением, Денис Решетников

Генеральный директор | Административный отдел
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 104 | факс: +7 495 234 39 13
email: denis.reshetnikov@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[BKMZ]

Неделю назад делал жестянку остался очень доволен.


Позвонил в СТО записаться на ремонт сказали ближайшее только 6 июля спросил а успеете до 12 июля? (отпуск+поездка на Юг естественно на машине) сказали можем не уложиться т.к согласование страховой может долго согласовываться.Объяснил что 12 июля отпуск и без машины ни как,быть можно по раньше взять на ремонт сказали приезжайте посмотрим что у вас там.Приехал показал в этот же день забрали через 4 дня забрал машину остался очень доволен.Все починили качественно и быстро.
Все мои не довольствия ранее написанные готов забрать обратно

[Sergeant]

Только что из Вентуса, что ж несмотря на некоторый негатив по предыдущим посещениям решил снова довериться. Тому способствовало в основном направление от страховой по мелкой кузовщине.
Опять некоторые загвоздки портят все впечатление. Прошлое посещение нарегулировали дверь, так что выступает над кузовом, теперь сомневаются - гарантийный ли это случай. То, что собственный косяк видимо не хочется признавать. А дело плевое - отрегулировать по месту и все. Зачем из за такой мелочевки портить о себе впечатление - мне лично не понятно. Прибыли на тысячу рублей, убыли на десятки тысяч, от людей, решивших перейти к другому дилеру

По результатам кузовного ремонта и гарантийности регулировки двери отпишу по факту получения машины...

[Sergeant]

Ну что же забрал машину, в этот раз все было выше всяких похвал - быстро, качественно, без малейших недочетов. Верю что это не случайность, а действительно положительная динамика в развитии дилера.

[Kosen78]

Здравствуйте. Проходил ТО15 в Вентусе, тк живу рядом, там и машину покупал кстати. Привез свои воздушный и салонный фильтры. Оставил в багажнике. Сказали если понадобится, то возьмут.
Заказал еще акцию по проверке кондишэна за 349р. В нее входит проверка салонного фильтра. Так вот когда забирал машину сказали, что фильтры продули и почистили и мои не понадобились. А на выходных залез под капот и увидел салонный фильтр в таком состоянии, что стало грустно. Сам потом поиенял его. Вот такая акция. А еще коврики не помыли как обещали в проспекте.

[СТО Вентус]

Здравствуйте. Проходил ТО15 в Вентусе, тк живу рядом, там и машину покупал кстати. Привез свои воздушный и салонный фильтры. Оставил в багажнике. Сказали если понадобится, то возьмут.
Заказал еще акцию по проверке кондишэна за 349р. В нее входит проверка салонного фильтра. Так вот когда забирал машину сказали, что фильтры продули и почистили и мои не понадобились. А на выходных залез под капот и увидел салонный фильтр в таком состоянии, что стало грустно. Сам потом поиенял его. Вот такая акция. А еще коврики не помыли как обещали в проспекте.

Здравствуйте. Благодарим за вскрытые недостатки и приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками СТО, халатно отнёсшимися к обслуживанию автомобиля, проведён разбор. Надеемся, что в дальнейшем, посещения нашей СТО принесут Вам только положительные эмоции.
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[Garlet]

вчера прошел ТО 60.000.
спасибо 2-й бригаде СТО.
отдельное спасибо за вылеченную (наконец-то!) коробку

[aUt]

Собрались покупать авто из того что есть в наличии(хотел А4 1.8Т)звонил многим официалам,но у кого-то их нет ,а у кого-то ждать долго.Позвонил в Вентус и стал общаться с Евгением Урюпиным,по телефону пообещал сделать скидку-и сделали как и было обещано.Он сказал что авто есть на складе и привезут в ближайшее время (дней 10-14 максимум)Поехали с отцом в этот же день и оставили задаток(7 июля).Машина пришла через 2 дня.Мы ее осмотрели,заказали допы,взяли реквизиты их банка и 10 июля уже оплатили полную стоимость авто.14 июля должны привезти ПТС и можно забирать авто (общался с Евгением и звонил в салон).Пока впечатления только положительные-никто ничего не навязывает,переделывали пункт по срокам авто как я и просил-там было указано ориентировочно я же попросил точную дату(многие отказывают в этом)Пока процессом покупки авто доволен,буду надеяться что так и будет дальше(возможно буду обслуживаться у них)

[navy35]

На выходных ездил,руль выставляли ровно
Остался доволен-быстро,культурно,и вроде качественно все сделали
Мойка бесплатная-мелочь,а приятно

[Hrun]

На выходных ездил,руль выставляли ровно
Остался доволен-быстро,культурно,и вроде качественно все сделали
Мойка бесплатная-мелочь,а приятно

Руль ровно??? Это только руль или плюс развал-схождение? По гарантии или за деньги? Если за деньги, то во что обошлось и сколько по времени?

[navy35]

Руль ровно??? Это только руль или плюс развал-схождение? По гарантии или за деньги? Если за деньги, то во что обошлось и сколько по времени?

руль снимали,выставляли +потом сход развал,за деньги,до этого его снимал не ОД ,поэтому не по гарантии,2300р кажется ,по времени около полутора часов

[uwar]

Впечатления неоднозначные…
Звонил по телефону.
Вопрос возник, когда собрался к ним ехать на установку сигнализации Starline b6 на дорестайлинговую А5. Никто, включая установщиков, не может объяснить, для чего нужен CAN адаптер, если нужен вообще.

Менеджер по доп. оборудованию: «без него нельзя…».

Установщик: «Мы никогда с ним не ставили, ничего про него сказать не можем».

Как-то это неправильно…

[Риня]

Всем добрый день. Много чего написано, про этот сервис и положительного и отрицательного. Завтра в 14.30 буду проходить у них ТО15000, обязательно отпишусь.

[СТО Вентус]

Впечатления неоднозначные…
Звонил по телефону.
Вопрос возник, когда собрался к ним ехать на установку сигнализации Starline b6 на дорестайлинговую А5. Никто, включая установщиков, не может объяснить, для чего нужен CAN адаптер, если нужен вообще.

Менеджер по доп. оборудованию: «без него нельзя…».

Установщик: «Мы никогда с ним не ставили, ничего про него сказать не можем».

Как-то это неправильно…

Здравствуйте. CAN-адаптер предназначен для упрощения монтажа сигнализации на автомобили, оснащённые мультиплексорной проводкой. Однако, применение этого устройства, помимо удорожания стоимости установочного комплекта, снижает надёжность его противоугонных функций. В связи с этим, на нашей СТО CAN-адаптер при установке автосигнализаций не используется. С сотрудниками, ответственными за консультирование заказчиков, проведены соответствующие разъяснительные мероприятия. Приносим свои извинения за нечёткие разъяснения наших сотрудников по телефону.
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.