ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ОБРУЧЕВА (Москва)

[lisiy8]

Дарина, здравствуйте!

Подумываю приобрести новый автомобиль.
На сайте Вашего ОД есть раздел "в наличии",в котором представлен список новых автомобилей, находящихся в наличии и продающихся в настоящий момент.
Подскажите пожалуйста, на сколько он соответствует действительности?

Спасибо.

[Customer_manager]

 Скрытый текст

Дарина, здравствуйте!

Подумываю приобрести новый автомобиль.
На сайте Вашего ОД есть раздел "в наличии",в котором представлен список новых автомобилей, находящихся в наличии и продающихся в настоящий момент.
Подскажите пожалуйста, на сколько он соответствует действительности?

Спасибо.

Уважаемый "lisiy8", доброго день!

Ваше желание приобрести у нас АМ очень приятно для нас, тем более, что Вы уже не впервые приобретаете у нас АМ.
Насколько я знаю, менеджер Авдеев Сергей общается с Вами, и на данный момент Вы рассматриваете приобретение конкретного АМ (синего цвета в прекрасном обвесе).
Надеюсь, что условия Вас удовлетворят!
Что касается Вашего вопроса:
В разделе "в наличии" показаны все автомобили
(те, которые имеются в наличии в ДЦ, автомобили в резерве под Клиентом, автомобили на этапе производства и автомобили, которые мы ожидаем в поставках),
ведь формально они в наличии и принадлежат данному ДЦ.
Если Вы перейдете по ссылке http://www.autoskd.ru/about/offer/obrucheva/15758.html, попадете в раздел «ТОП-лист выгодных предложений от ŠKODA!»
Здесь информация обновляется 1 раз в неделю.
К сожалению, на данный момент технически сложно предоставить Клиенту информацию о наличии on-line,
но мы работаем в этом направлении!
100% АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ Вы можете получить у наших менеджеров Отдела Продаж!
Если у Вас останутся вопросы после общения с менеджером, свяжитесь со мной, я всегда готова ответить на вопросы и пообщаться с Клиентами!

Желаю удачи!

[Nacreous]

Добрый день!
Близится ТО-60, распишите пожалуйста четко по ценам, работа и стоимость запчастей (отдельно по позициям).
Машинка в подписи.
Заранее большое спасибо!

[Customer_manager]

 Скрытый текст

Добрый день!
Близится ТО-60, распишите пожалуйста четко по ценам, работа и стоимость запчастей (отдельно по позициям).
Машинка в подписи.
Заранее большое спасибо!

Уважаемый" Nacreous", доброй день!
Стоимость ТО-4 на Ваш автомобиль:
Работы:
1. Инспекционный сервис с сервисом по замене масла – 3680 руб.
2. Свечи зажигания - с/у - 920 руб.
3. Элемент воздушного фильтра - с/у - 230 руб.
4. Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у - 230 руб.
5. Мойка автомобиля - 250 руб.
6. Фильтр топливный - с/у – 460 руб.
7. Звукопоглощающая защита - с/у - с/у 690 руб. (если установлена нештатная)

Расходные материалы:
1. Масляный фильтр – 686 руб.
2. Пробка с упл. кольцом - 126 руб.
3. ФИЛЬТР САЛОНА УГОЛЬНЫЙ – 1489 руб.
4. МАСЛО МОТОРНОЕ (4л) "SHELL HELIX ULTRA (502.00)" – 2197 руб.
5. ФИЛЬТР ТОПЛИВНЫЙ – 2232 руб.
6. ФИЛЬТР ВОЗДУШНЫЙ – 1224 руб.
7. СВЕЧА ЗАЖИГАНИЯ 4 шт. – 3667 руб.

Работы займут около 4-5 часов.
Цены указаны без возможного дисконта.
Скидка выходного дня 10%
День рождения и неделя после 10%
Первый визит 15%
Для получения более подробной информации об акциях http://www.autoskd.ru/dc/obrucheva/offer/, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 755 99 90 в любое удобное для Вас время, работаем с 08.00-21.00 без выходных.

Будем рады Вас видеть у нас в гостях!

[sharut]

Здравствуйте Customer_manager!

Загорелось напоминание о прохождении ТО-4 через 700 км., распишите пожалуйста стоимость работ и запчастей - отдельно по каждой позиции.
Машина Skoda Octavia RS 2011 A5 2.0 TSI 200 л.с.

Ещё такой вопрос: ТО-3 делалось на пробеге 43000 км (раньше прошёл год чем проехал километраж). Сейчас 700 км осталось до пробега 58000 км. если я приеду на ТО с пробегом 60000 км. это может стать причиной снятия (например DSG-6) с гарантии? или для сохранения гарантии надо чтобы пробег был не более 58000 км?

Заранее благодарен!

[Customer_manager]

 Скрытый текст

Здравствуйте Customer_manager!

Загорелось напоминание о прохождении ТО-4 через 700 км., распишите пожалуйста стоимость работ и запчастей - отдельно по каждой позиции.
Машина Skoda Octavia RS 2011 A5 2.0 TSI 200 л.с.

Уважаемый «sharut», добрый день!

Стоимость ТО-4 на Ваш автомобиль.
Работы:
1. Регламентный инспекционный сервис – 3680 руб.
2. Свечи зажигания - с/у - 920 руб.
3. Элемент воздушного фильтра - с/у - 230 руб.
4. Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у - 230 руб.
5. Фильтр топливный – заменить – 460
6. Звукопоглощающая защита - с/у - с/у 690 руб. (если установлена Не штатная)
7. Масло в DSG-6 заменить – 1150 руб.
8. Масляный фильтр заменить DSG – 230 руб.
9. Мойка автомобиля - 250 руб.

Расходные материалы:
1. Масляный фильтр – 960 руб.
2. Пробка с упл. Кольцом DSG - 193 руб.
3. ПРОБКА БЕЗ КОЛЬЦА – 116 руб.
4. УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ КОЛЬЦО – 102 руб.
5. МАСЛО МОТОРНОЕ "SHELL HELIX ULTRA 0W30" – 3700 руб.
6. ФИЛЬТР САЛОНА УГОЛЬНЫЙ – 1489 руб.
7.ФИЛЬТР ВОЗДУШНЫЙ – 1167 руб.
8. ФИЛЬТР МАСЛЯНЫЙ DSG – 957 руб.
9. ОЧИСТИТЕЛЬ – 395 руб.
10. СВЕЧА ЗАЖИГАНИЯ 4шт – 3282 руб.
11. МАСЛО DSG 6л – 7371 руб.
12. ФИЛЬТР ТОПЛИВНЫЙ- 2232 руб.

Работы займут около 5-6 часов.
Цены указаны без возможного дисконта.
Скидка выходного дня 10%
День рождения 10%
Старше двух лет 20%
Первый визит 15%

 Скрытый текст

Ещё такой вопрос: ТО-3 делалось на пробеге 43000 км (раньше прошёл год чем проехал километраж). Сейчас 700 км осталось до пробега 58000 км. если я приеду на ТО с пробегом 60000 км. это может стать причиной снятия (например DSG-6) с гарантии? или для сохранения гарантии надо чтобы пробег был не более 58000 км?
Заранее благодарен!

Перепробег на АМ марки SKODA не допускается, регламентное техническое обслуживание необходимо проводить один раз в 15 000 км. либо один раз в год, что наступит раньше.
Касаемо гарантии, понятия «снять автомобили с гарантии» не существует, однако если, не дай Бог, что то случится с АМ, и будет установлена причинно-следственная связь выхода из строя той или иной детали в АМ с перепробегом, то случай будет признан не гарантийным, также можно будет забыть о постгарантийной поддержке завода-изготовителя. Настоятельно не рекомендую нарушать условия, прописанные в договоре купли-продажи АМ и рекомендации, прописанные в сервисной книжке и в инструкции по эксплуатации автомобиля.
Гарантия на DSG 6st два года, без ограничения пробега.
Для получения более подробной информации об акциях http://www.autoskd.ru/dc/obrucheva/offer/, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 755 99 90 в любое удобное для Вас время, работаем с 08.00-21.00 без выходных.

Будем рады Вас видеть у нас в гостях!

[sharut]

Цены указаны без возможного дисконта.
Скидка выходного дня 10%
День рождения 10%
Старше двух лет 20%
Первый визит 15%

Если я правильно понял и скидки не суммируются например за выходной день и АМ старше двух лет, то максимальная скидка которую я могу получить 20% ?
И на что она распространяется? работа/запчасти или и то и то?

[Customer_manager]

 Скрытый текст

Цены указаны без возможного дисконта.
Скидка выходного дня 10%
День рождения 10%
Старше двух лет 20%
Первый визит 15%

Если я правильно понял и скидки не суммируются например за выходной день и АМ старше двух лет, то максимальная скидка которую я могу получить 20% ?
И на что она распространяется? работа/запчасти или и то и то?

Вы правы, скидки не суммируются.
Скидки распространяются на сумму ЗН, то есть и на работы и на ЗЧ.

[kublya]

т290ку777

только что купил новую октавию у них. Салон выбирать особо не приходилось т.к. хотел успеть к 31 октября и в наличии из того, что мне хотелось было практически только у них + они близко от дома и работы.
Общее резюме: ужасный салон по отношению к клиенту и его времени.
Краткая (или длинная ) история: всего я к ним приезжал 4 раза. Первые 2 раза все было довольно быстро и претензий особо нет (к мелочам не хочется придираться, хотя были). В итоге за 2 дня до забора (29 октября) был оговорен пакет допов включая нешипованную резину фирмы Х (и шиномонтаж). Там была такая ситуация: я говорил, что мне нужна исключительно липучка и мне предложили 2 варианта на выбор (один из которых я и выбрал), но сказали, что их привезут 31 октября, но неизвестно во сколько, а поскольку я буду забирать машину 31 с утра, то мы договорились, что если резину подвезти не успеют, то я подъеду на следующий или через день и мне все поставят. Когда я приехал в оговоренное время неожиданно оказалось, что мне поставили шипованную фирмы Y. Я сказал, что это неприемлемо (что очевидно изначально, по-моему), чем вызвал у них некоторый переполох, менеджер куда-то молча убегал-прибегал, а мне в это время пришлось просто ждать. В итоге я прождал 3 часа! на то, чтобы перебортовать шины с неправильной зимней на исходную летнюю (нужную мне таки не подвезли) из-за их косяка. В рабочий день. В оговоренное время. + еще час на оплату, договор, ОСАГО (причем бланки той компании, которую я хотел, у них закончились и пришлось брать другую). Дальше лучше. ни на следующий день, ни через, ни на третий я звонка не дождался. Позвонил сам на 4ый день, оказалось, что мне вот только собирались звонить. Спросил когда приезжать. Сказали перезвонят. В течение 45 минут никто не перезвонил. Звоню сам: говорят: завтра в 12:15 или какое-то другое время (не помню - днем). Спрашиваю, а что сегодня? Сегодня все занято! Ок, приезжаю в 12:15 (опять рабочий день), мастер говорит - ок, забирайте резину! Я говорю, а шиномонтаж? Удивился - позвонил, уточнил - говорит ок - хочу вас обрадовать, шиномонтаж мне подтвердили (вот счастье-то), ждите 2 часа. Я мягко ругаюсь потому что косяк их, я приехал в означенное время, почему же я опять должен столько ждать? Толку 0. Говорит - посидите. Через полчасика подходит - забирает машину и говорит, что через 2 часа будет готово - прошедшие полчаса не считались оказывается. Жду. Прошло еще 2 часа 50 минут! стал активно жаловаться дамочке, отвечающей за работу с клиентами, машина резко стала готовой. Итого все вместе еще 3,5 часа на шиномонтаж. Косяк их. спустя 4 дня. по назначенному времени. Это далеко не первая моя новая машина, купленная в салоне, но никогда я не встречал такого мелкого вредительства и наплевательского отношения к клиенту.

[Customer_manager]

 Скрытый текст

т290ку777

только что купил новую октавию у них. Салон выбирать особо не приходилось т.к. хотел успеть к 31 октября и в наличии из того, что мне хотелось было практически только у них + они близко от дома и работы.
Общее резюме: ужасный салон по отношению к клиенту и его времени.
Краткая (или длинная ) история: всего я к ним приезжал 4 раза. Первые 2 раза все было довольно быстро и претензий особо нет (к мелочам не хочется придираться, хотя были). В итоге за 2 дня до забора (29 октября) был оговорен пакет допов включая нешипованную резину фирмы Х (и шиномонтаж). Там была такая ситуация: я говорил, что мне нужна исключительно липучка и мне предложили 2 варианта на выбор (один из которых я и выбрал), но сказали, что их привезут 31 октября, но неизвестно во сколько, а поскольку я буду забирать машину 31 с утра, то мы договорились, что если резину подвезти не успеют, то я подъеду на следующий или через день и мне все поставят. Когда я приехал в оговоренное время неожиданно оказалось, что мне поставили шипованную фирмы Y. Я сказал, что это неприемлемо (что очевидно изначально, по-моему), чем вызвал у них некоторый переполох, менеджер куда-то молча убегал-прибегал, а мне в это время пришлось просто ждать. В итоге я прождал 3 часа! на то, чтобы перебортовать шины с неправильной зимней на исходную летнюю (нужную мне таки не подвезли) из-за их косяка. В рабочий день. В оговоренное время. + еще час на оплату, договор, ОСАГО (причем бланки той компании, которую я хотел, у них закончились и пришлось брать другую). Дальше лучше. ни на следующий день, ни через, ни на третий я звонка не дождался. Позвонил сам на 4ый день, оказалось, что мне вот только собирались звонить. Спросил когда приезжать. Сказали перезвонят. В течение 45 минут никто не перезвонил. Звоню сам: говорят: завтра в 12:15 или какое-то другое время (не помню - днем). Спрашиваю, а что сегодня? Сегодня все занято! Ок, приезжаю в 12:15 (опять рабочий день), мастер говорит - ок, забирайте резину! Я говорю, а шиномонтаж? Удивился - позвонил, уточнил - говорит ок - хочу вас обрадовать, шиномонтаж мне подтвердили (вот счастье-то), ждите 2 часа. Я мягко ругаюсь потому что косяк их, я приехал в означенное время, почему же я опять должен столько ждать? Толку 0. Говорит - посидите. Через полчасика подходит - забирает машину и говорит, что через 2 часа будет готово - прошедшие полчаса не считались оказывается. Жду. Прошло еще 2 часа 50 минут! стал активно жаловаться дамочке, отвечающей за работу с клиентами, машина резко стала готовой. Итого все вместе еще 3,5 часа на шиномонтаж. Косяк их. спустя 4 дня. по назначенному времени. Это далеко не первая моя новая машина, купленная в салоне, но никогда я не встречал такого мелкого вредительства и наплевательского отношения к клиенту.

Уважаемый «kublya», добрый день!

Благодарю Вас за выбор ДЦ Шкода на Обручева и поздравляю Вас с приобретением новой Octavia А7!
Я помню Вас, мы общались с Вами во время проведения шиномонтажа на Вашем АМ 5 ноября, это меня Вы назвали «дамочкой, отвечающей за работу с Клиентами»,
Правда, когда Вы подошли ко мне, МК уже выгонял Ваш АМ для выдачи Вам.
К сожалению, обратившись ко мне, Вы озвучили лишь затянувшееся время шиномонтажа, но не озвучили ситуацию, которую Вы описали в своем сообщении.
Поэтому я узнала Вашу полную историю только из Вашего сообщения.
Я приношу Вам извинения от себя лично, от лица Вашего менеджера Дмитрия и от лица руководства ДЦ за причиненные Вам неудобства, связанные с установкой на Вашем АМ резины, отличной от выбранной Вами.
Желаю Вам всего хорошего и удачи на дорогах!
По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь!

[Customer_manager]

Получите выгоду от зимы первыми!

Мы не ждем праздников, чтобы сделать Вам подарок.

ŠKODA готова к зиме уже сейчас!
Воспользуйтесь выгодными зимними предложениями на покупку автомобилей ŠKODA в АвтоСпецЦентре на Обручева.*

Звоните: +7(495) 755-99-90
Всегда Ваш, АвтоСпецЦентр на Обручева.


*Количество и наименование подарков уточняйте в нашем автосалоне.

[MorganOID]

Покупал здесь свой новый авто. На днях вплыл вариант, что всю морду меняли (оба крыла, капот и, возможно, бампер). Пока что точно заявлять не могу, но буду разбираться. Детали пробили и они оказались заводскими, но вот тот факт, что они изначально находили на другом авто - не исключено. В любом случае, что-то доказать будет проблематично, однако, если я закреплю свою уверенность на счет моих предположений, то "пропиарю" этого официала будь здоров.

[Customer_manager]

 Скрытый текст

Покупал здесь свой новый авто. На днях вплыл вариант, что всю морду меняли (оба крыла, капот и, возможно, бампер). Пока что точно заявлять не могу, но буду разбираться. Детали пробили и они оказались заводскими, но вот тот факт, что они изначально находили на другом авто - не исключено. В любом случае, что-то доказать будет проблематично, однако, если я закреплю свою уверенность на счет моих предположений, то "пропиарю" этого официала будь здоров.

Уважаемый(ая) «MorganOID», добрый день!

В первую очередь благодарю Вас за выбор марки SKODA и нашего ДЦ.
Во вторых, чтобы прокомментировать Ваше сообщение нужны факты на основании коих у Вас возникли сомнения в целостности АМ в промежуток времени конвейер - передача Клиенту.Также, для тех кто не владеет абсолютно несекретной информацией, сообщаю, что на заводе-изготовителе после схода продукта с конвейера происходит выходной контроль качества, где, при необходимости, устраняются те или иные недочёты, например, регулировка зазоров. После приема автомобиля дилерской станцией производится предпродажная подготовка, во время которой проверяются следующие позиции:

 Скрытый текст

1. Пластмассовые и резиновые детали: Проверить чистоту и наличие повреждений
2. Проверить кузов на наличие повреждений, проверить качество лакокрасочного покрытия
3. Провести проверку работоспособности дверных ручек, дверных замков, устройств блокировки открывания двери изнутри, кнопочных дверных выключателей и исправность всех замков и ключей (со встроенным заменяющим ключом), проверить двери, крышку багажника, крышки заливной горловины топливного бака, капота
4. Проверка функций противоугонной сигнализации
5. Болты крепления колёс: дотянуть предписанным моментом
6. Установить антенну на крышу (при наличии)
7. Снять защитные накладки передних щёток стеклоочистителя (при наличии)
8. Заменить тормозную жидкость (если с момента изготовления автомобиля прошло более 12 месяцев)
9. Давление в обоих передних колёсах: проверить (половина нагрузки)
10. Давление в обоих задних колёсах: проверить (половина нагрузки)
11. Уровень тормозной жидкости: проверить на соответствие максимальному
12. Проверить напряжение АКБ без нагрузки, при необходимости зарядить
13. Проверить надежность креплений электрических кабелей и соединительных разъемов (специального кабеля АКБ)
14. Заправить до максимума бачок стеклоомывателя жидкостью, при имеющемся риске замерзания добавить препятствующий замерзанию концентрат
15. Двигатель и узлы в моторном отсеке (сверху): осмотреть для обнаружения возможных негерметичностей и повреждений
16. Уровень охлаждающей жидкости: проверить
17. Уровень моторного масла: проверить; при дозаправке обратить внимание на спецификацию масла!
18. Стеклоочиститель/-омыватель и система очистки фар: проверить работу и отрегулировать жиклеры
19. Фронтальная подушка безопасности переднего пассажира: проверить работу переключателя и контрольной лампы On/Off, установить переключатель в положение "On"
20. Все выключатели, потребители электрического тока, розетки, приборы индикации и остальные органы управления: проверить работу
21. Информационно-командная система Infotainment, головное устройство/навигационная система: проверить работу
22. Climatronic: установить температуру 22° C
23. Проверить на наличие повреждений подушки, обивку салона, обивку пола/коврики
24. Выключить режим транспортировки АКБ
25. Настроить язык выдачи сообщений водителю
26. Индикатор технического обслуживания: обнулить
27. Электростеклоподъёмники: проверить работу
28. Часы: Установить время
29. Проверить количество, работоспособность и чистоту ключей
30. Установить багажную сетку (если она предусмотрена конструкцией)
31. Бортовая документация автомобиля: проверить полноту и подготовить её для передачи клиенту
32. Установить все прилагающиеся к автомобилю детали оснащения (в случае если они имеются): коврики, полноразмерные колпаки/колпаки на ступицы, заглушки
33. Давление в запасном колесе или комплектность набора (баллон с герметиком, компрессор) и срок годности герметика: проверить
34. Нижняя сторона кузова (днище): проверить визуально для обнаружения возможных повреждений
35. Проверить на герметичность и возможные неисправности: двигатель, коробку передач, главную передачу (главные передачи) оси (осей), рулевое управление, тормозную систему, защитные чехлы шарниров! Проверить расположение: тормозных шлангов, тормозных трубопроводов, топливопроводов/трубок для отвода воздуха
36. Проверить на наличие повреждений шины и диски
37. Заполнить сервисную книжку, приклеить наклейку с данными об автомобиле в сервисную книжку и на пол багажника возле запасного колеса.
38. Сделать отметку в электронной сервисной книжке.
39. Пробная поездка: выполнить
40. Опросить регистратор событий в режиме Самодиагностика или Ведомый поиск неисправностей. Удалить имеющиеся ошибки.
41. Удалить защитные чехлы с сидений, защитные пленки
42. Провести заключительную проверку состояния автомобиля перед передачей его клиенту

После проведения всех перечисленных проверок и адаптаций (оживления АМ) устраняются ВСЕ недочёты, выявленные во время проведения работ, начиная с регулировок и заканчивая заменой тех или иных деталей.
В любом случае, если после прочтения моего сообщения у Вас останутся какие-либо вопросы, всегда буду рада ответить на них и пообщаться с Вами!
Мой график работы пн-пят с 10 до 19.
Буду рада встрече!
Удачи!

P.S. http://www.youtube.com/watch?v=lZDpl7UlLpk

[sharut]

Добрый день!

Хочу выразить благодарность мастеру Андронову Николаю за прекрасную работу по проведению ТО-4 моей октавии.
Время выполнения работы и стоимость полностью совпадают с оговоренными.
Прошу выписать Николаю премию . Отличный мастер. Уже три ТО у него сделал. Приеду и на четвертое.

[Customer_manager]

 Скрытый текст

Добрый день!

Хочу выразить благодарность мастеру Андронову Николаю за прекрасную работу по проведению ТО-4 моей октавии.
Время выполнения работы и стоимость полностью совпадают с оговоренными.
Прошу выписать Николаю премию . Отличный мастер. Уже три ТО у него сделал. Приеду и на четвертое.

Уважаемый sharut, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес Николая!
Нам очень приятно, что Вам нравится обслуживание в нашем ДЦ!
Всегда будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Желаем Вам всего доброго и удачи на дорогах!