ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР ХИМКИ (Москва)

[dimanoid]

Евгений, как всегда внимателен и краток.

Да на самом деле Евгений самый правильный и ответственный приемщик. Подтверждаю!
А представителей сдесь нет...
Был очень неприятный инцидент прям у меня на глазах! в связи с этим случаем помошник механника написал обьяснительную но попала она в руки руководства мне не извесно.. (20.01.2013) Буду звонить на горячую линию Шкоды с жалабой так как даже не извинились.....

[Мошуров Юрий]

Уважаемые участники Клуба!

Меня зовут Мошуров Юрий, и я являюсь директором по послепродажному обслуживанию АвтоСпецЦентр Шкода Химки.

С целью повышения качества Вашего обслуживания и адекватной обратной связи, нам будет очень приятно и полезно узнать
Ваши комментарии, предложения и замечания по поводу работы сервисной станции!

В случае обнаружения Вами недостатков в нашей работе, сообщите мне о возникшей ситуации или проблеме, а также об
ошибках над которыми нам нужно работать.

А если Вам понравилось, обязательно расскажите и мы будем стараться поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше!

С сегодняшнего дня наш представитель будет постоянно мониторить форум, поэтому для оперативной реакции прошу указывать
фамилии сотрудников и/или номера заказ-нарядов.

Заранее благодарны Вам за информацию. Вы помогаете нам стать лучше!

[Хошев Максим]

Добрый день!

Меня зовут Хошев Максим, я руководитель клиентской службы АвтоСпецЦентр Шкода Химки

Готов ответить на Ваши сообщения в случае возникновения вопросов, предложений или комментариев по Вашему обращению в наш дилерский центр.

[CAKCONIA]

Очень повезло этому центру.

[Хошев Максим]

Да на самом деле Евгений самый правильный и ответственный приемщик. Подтверждаю!
А представителей сдесь нет...
Был очень неприятный инцидент прям у меня на глазах! в связи с этим случаем помошник механника написал обьяснительную но попала она в руки руководства мне не извесно.. (20.01.2013) Буду звонить на горячую линию Шкоды с жалабой так как даже не извинились.....

Уважаемый dimanoid, добрый день!
Мы с Вами обсудили ситуацию по телефону, я предоставил необходимые разъяснения.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
По данному случаю приняты меры, непосредственный виновник будет уволен.
С сотрудниками ремонтной зоны руководством проведена работа.

Надеюсь, данный инцидент не повлияет на наши партнерские отношения.
p.s. Прошу Вас, согласно правилам данного форума, указывать либо гос.№ а/м, либо VIN (достаточно последних 6-ти цифр), либо № заказ-наряда.

[samodelkin13]

модернизация штатной автосигнализации скажите а что имеется в виду под этим

[Хошев Максим]

модернизация штатной автосигнализации скажите а что имеется в виду под этим

Уважаемый samodelkin13, добрый день!
К сожалению, я не совсем понимаю, что означает Ваш вопрос.
Не могли бы Вы пояснить, что Вы имеете в виду?

[Xumepa]

Максим! Добрый день!
Подскажите пожалуйста- сколько будет стоить диагностика сход-развала?
И в зависимости от результатов - какова цена регулировки.
Машина еще на гарантии.
Симптомы такие - при поворотах зад машины начинает сносить, и приходиться ее корректировать...
Разумеется, что скоростной режим соблюдается
Прошлой зимой такого не было.
Был на шиномонтаже - резина установлена правильно, давление в норме
Машина в подписи
Спасибо за ответы

[Хошев Максим]

Максим! Добрый день!
Подскажите пожалуйста- сколько будет стоить диагностика сход-развала?
И в зависимости от результатов - какова цена регулировки.
Машина еще на гарантии.
Симптомы такие - при поворотах зад машины начинает сносить, и приходиться ее корректировать...
Разумеется, что скоростной режим соблюдается
Прошлой зимой такого не было.
Был на шиномонтаже - резина установлена правильно, давление в норме
Машина в подписи
Спасибо за ответы

Уважаемый Xumepa, добрый день!
Регулировочные работы в гарантийные обязательства не входят, но в случае выявления дефекта сборки и/или материалов завода-изготовителя,
он будет устранятся в рамках гарантии завода-изготовителя.
Привожу розничную стоимость работ для а/м Skoda Octavia-II 1.8TSI, руб:
Геометрия передней и задней частей автомобиля измерить 1935,00
Схождение задних колёс отрегулировать 430,00
Развал задних колёс отрегулировать 430,00
Схождение передних колёс отрегулировать 430,00
Развал передних колёс отрегулировать 645,00
Итого (если понадобятся все регулировки): 3870,00

Действует партнерская программа для членов КЛАШ:
Скидки для членов клуба:
По клубным картам - 15 % сервис, запасные части и оригинальные аксессуары
По клубной символике (рамки, наклейки и т.д.) - 10 % сервис, запасные части и оригинальные аксессуары
Обращаю Ваше внимание – условия по партнерской программе не суммируются с другими, выбирается большие из возможных.
Записаться на обслуживание и ремонт Вы можете по тел. +7 495 780-8-780, а также на нашем сайте:
http://www.autoskd.ru/tools/services/

Также хотелось бы обратить Ваше внимание на акции сервиса:
http://www.autoskd.ru/dc/khimki/offer/1168997.html

Звоните, записывайтесь, будем рады Вас видеть у нас в гостях!

[nuevo]

Максим, здравствуйте.
Автомобиль Шкода Октавия Тур, 2008 год, двигатель BFQ.
Близится ТО-5...
С учетом действующих скидок в 20% на работы и 20% на детали, возникает вопрос:
Подскажите общую стоимость проведения планового ТО-5 (пробег 53000 км), с обязательной заменой ремня ГРМ и роликов, а также передних тормозных колодок.
С уважением.

[Хошев Максим]

Максим, здравствуйте.
Автомобиль Шкода Октавия Тур, 2008 год, двигатель BFQ.
Близится ТО-5...
С учетом действующих скидок в 20% на работы и 20% на детали, возникает вопрос:
Подскажите общую стоимость проведения планового ТО-5 (пробег 53000 км), с обязательной заменой ремня ГРМ и роликов, а также передних тормозных колодок.
С уважением.

Уважаемый nuevo, добрый день!
Все цены указаны с учетом 20% скидки, согласно действующей акции сервиса
Комфорт при -20
Перечень з/ч:
Масляный фильтр
Пробка
Моторное масло (4,5л)
Комплект ГРМ
Передние торм.колодки
Расходные материалы
Перечень работ:
Защита ДВС - с/у
Инспекционный сервис-1(3)
Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у *
Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у *
Cвечи зажигания - с/у *
Передние торм.колодки - с/у
Зубчатый ремень - с/у
Натяжной ролик - с/у
Общая стоимость, руб: 16999,90

*Снимаются для проверки; данные работы обязательны при проведении Инспекционного сервиса-1 (3). При выявлении необходимости замены Вам будет предложено их заменить и в случае согласия дополнительно оплачивается только стоимость деталей и расходных материалов.

При замене ремня ГРМ проверяется состояние помпы системы охлаждения.
В случае наличия показаний к её замене, Вам будет предложено её заменить:
Перечень з/ч:
Помпа охлаждения
Антифриз 2л
Перечень работ:
Помпа с-мы охлаждения – с/у (с уч.слить/залить антифриз)
Общая стоимость, руб: 7392,8

Перечень работ при Инспекционном сервисе-1 Вы можете посмотреть оф.сайте Шкода Авто http://www.skoda-avto.ru/resource_5749.pdf

Записаться на обслуживание и ремонт Вы можете по тел. +7 495 780-8-780, а также на нашем сайте:
http://www.autoskd.ru/tools/services/

Также хотелось бы обратить Ваше внимание на другие акции сервиса:
http://www.autoskd.ru/dc/khimki/offer/1168997.html

Звоните, записывайтесь, будем рады Вас видеть у нас в гостях!

[Xumepa]

Г/н - е037см190
Записывался на субботу, на 15.00 к Александру.
Приехал в 14.50. Девушка на ресепшене оформила документы, попросила подождать мастера. Спустя 25 минут вышел...Евгений Демин, вместо Александра...
Евгений выслушал все замечания, посмотрел а/м на подъемнике, потом машину загнали в ремзону.
Я попросился в ремзону, чтобы посмотреть, Евгений внес пометку в Заказ-наряд.
Где-то в 16.45 Евгений позвонил, предложил пройти в ремзону с соблюдением всех мер безопасности. Все нам показал, потом мы из ремзоны ушли...в 18.00 а/м вернули.
Евгений проконсультировал по всем параметрам, указанным в распечатке со стенда.
Жаль что из шоурума нет прямой видимости ремзоны
По результатам посещения - зад вроде стало меньше сносить, но вдумчиво не тестировал пока.
Евгению - спасибо за подробную консультацию.

[Хошев Максим]

Г/н - е037см190
Записывался на субботу, на 15.00 к Александру.
Приехал в 14.50. Девушка на ресепшене оформила документы, попросила подождать мастера. Спустя 25 минут вышел...Евгений Демин, вместо Александра...
Евгений выслушал все замечания, посмотрел а/м на подъемнике, потом машину загнали в ремзону.
Я попросился в ремзону, чтобы посмотреть, Евгений внес пометку в Заказ-наряд.
Где-то в 16.45 Евгений позвонил, предложил пройти в ремзону с соблюдением всех мер безопасности. Все нам показал, потом мы из ремзоны ушли...в 18.00 а/м вернули.
Евгений проконсультировал по всем параметрам, указанным в распечатке со стенда.
Жаль что из шоурума нет прямой видимости ремзоны
По результатам посещения - зад вроде стало меньше сносить, но вдумчиво не тестировал пока.
Евгению - спасибо за подробную консультацию.

Уважаемый Xumepa, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся видеть Вас нашим клиентом и дальше!
p.s. Прямая видимость, к сожалению, технически невозможна...

[no0]

И снова здравствуйте, Максим.

p.s. Прямая видимость, к сожалению, технически невозможна...

Ну почему же ?!
Прямая видимость человеческим глазом действительно невозможна, а вот технически её, видимость т.е., напрямую организовать возможно, как мне кажется, нынче видеокамеры в ремзоне и мониторы в шоу-руме не представляются чем-то выдающимся.
Так, собственно, вопрос - в указанном мною направлении какие-то шаги в обозримом будущем ( каком ? ) предприниматься будут ?

[stas141730]

Здравствуйте, Максим!
Skoda Octavia Tour 2008 1.6 BFQ
Имею к Вам следующие вопросы:
1. Какова стоимость работ:
а) замена заднего сальника коленвала (при наличии стальной защиты поддона ДВС);
б) замена всех приводных ремней ДВС, роликов и помпы;
в) замена рабочей жидкости ГУР?
2. Какова стоимость запчастей (думаю, у Вас они только оригинальные):
а) комплект ГРМ (ремень+ролик);
б) помпа;
в) задний сальник коленвала.
Наличие клубных рамок предусматривает какую-либо скидку на з/ч или на работу?
Хорошего дня Вам и всему коллективу АВТОСПЕЦЦЕНТР Химки!
Спасибо.