ОД АВТО ТЕРРА (Москва)

**Зайцев** » Пт, 08 май 2009, 13:08

С этим вообще не понятка!!! Корче связано все это с испареним паров бензина. Не заливай говорят под крышечку бензин и будет тебе счастье!!! :shock:

Датчик рабочий, абсербер в порядке и т.д.!!! Теперь езжу то горит,то гаснет!!! Для машины вреда никакого,так что пока езжу. Потом в Пеликан наведаюсь!!! :wink:

**xxxxx** » Пт, 08 май 2009, 17:35

Зайцев писал(а):С этим вообще не понятка!!! Корче связано все это с испареним паров бензина. Не заливай говорят под крышечку бензин и будет тебе счастье!!! Датчик рабочий, абсербер в порядке и т.д.!!! Теперь езжу то горит,то гаснет!!! Для машины вреда никакого,так что пока езжу. Потом в Пеликан наведаюсь!!!

После Пеликана сообщи,что скажут вроде диагносты в Терре путевые,второй год к ним езжу

**Зайцев** » Вт, 12 май 2009, 8:12

Договорились!!! Только это еще не скоро будет!!!

**AK-83** » Пт, 26 июн 2009, 15:50

Я вот читаю эту тему и понимаю что многие не умеют общаться с манагерами!! Наша "измайловская мафиозная диаспора" покупает в терре уже 6-ю окташку и только положительные отзывы! Были у терры "косяки" (например с заменой рамок), но жестким общением потребителя и покупателя вставало все на свои места и все капризы выполнялись (помните фразу: ... кнутом и пряником...). А сейчас знаем там руководителя отдела продаж (последний авто брали через нее)- очень хороший и добрый человечек - Игнатова Леночка. Вообщем учитесь общаться с продавцами жестче и все диллеры будут под Вами, а не на Вас!!! :wink:

**maddymax2000** » Вс, 05 июл 2009, 15:04

Народ, а покупал кто недавно авто в наличии в Автотерре?
Интересует, сколько реально ждали выдачу птс.

**vit77** » Вс, 05 июл 2009, 16:21

покупал из наличия в феврале, после полной оплаты ПТС с машиной забрал через 3 дня, но были косяки когда забирал машину ( полностью пустой бак, прождал 2 часа пока заправили, мастер доп оборудования ничего не смог расскозать про установленную сигнализацию, в частонсти даже не знал сколько брелков идет в комплекте)

**maddymax2000** » Вс, 05 июл 2009, 17:45

вит, спасибо, дал надежду:)
может есть еще кто, кто брал позднее?

**AK-83** » Пн, 06 июл 2009, 9:49

maddymax2000 писал(а):может есть еще кто, кто брал позднее?

Evgen забрал наделю назад. И я скажу - это уже не Автотерра - а КМ/Ч. Косяков - ужас!!! Забрал машину - почувствовал стук в левом колесе, записался на сервис. Приехал, объяснил. Загнали на диагностику - там нашли что не прикручен патрубок турбины. Прикрутили. Выехал - стук, продолжается. Когда бъешь по колесу слышен отчетливый стук. Ну мы с ним и заметили что нет прижимной скобы на суппорте, был сделан звонок в сервис, объяснения с нашей стороны - на что нам сказали, что нам еще и скорее придется заплатить за нее. На что мы ответили, что когда приедем разберемся кто будет кому платить.
Совет: берешь новую тачку, не забывай что ты потребитель и имеешь право требовать от них, гонять их и чтоб они тебя облизывали!!!

кстати ничего плохового не могу сказать именно про Автотерру но вот КМ/Ч незабуду никогда! КМ/Ч просто отстой отстоем очереди на прием авто бешеные в свое время сдавал там свой Шевроле в ремонт 2 часа, кузовной цех-люди вообще не умеют что либо делать (4 раза перекрашивали одну деталь, короче один негатив!

**Squeeze** » Вт, 07 июл 2009, 17:41

Самый неквалифицированный, не профисиональнный сервис от Шкоды. Это даже не сервис, а помойка, куда ходить не стоит даже при большом желании купить авто. По каско собрался ремонтироваться, предложили единственный сервис с которым сотрудничает СК "Капитал" по направлениям- это шарагу. Я взял деньги по калькуляции и поехал в Пеликан, где и покупал свою красавицу. Никому и никогда не советую туда обращаться. Им свою машинку жалко в руки отдавать, испортят ведь.

**Серенький** » Ср, 15 июл 2009, 13:41

Реально Авто-терра относится к КМ/Ч!Информация от бывшего работника этой фирмы.КМ/Ч шарага, да и вообще мультибрендовый субдилер(серый), такая же шарага как Гермес и Инком-Авто. Хач-Моторс Груп!!!!

**AntiFreeze** » Пт, 17 июл 2009, 17:53

Машинку продали нормально. Респект Колобаеву Алексею, достойный мужчина, приятно пообщаться. Озвучил реальные сроки, нигде не опоздал. ПТС ждали 8 рабочих дней - ну... у каждого своя специфика.

**evgen** » Ср, 22 июл 2009, 12:37

AK-83 писал(а):
maddymax2000 писал(а):может есть еще кто, кто брал позднее?

Evgen забрал наделю назад. И я скажу - это уже не Автотерра - а КМ/Ч. Косяков - ужас!!! Забрал машину - почувствовал стук в левом колесе, записался на сервис. Приехал, объяснил. Загнали на диагностику - там нашли что не прикручен патрубок турбины. Прикрутили. Выехал - стук, продолжается. Когда бъешь по колесу слышен отчетливый стук. Ну мы с ним и заметили что нет прижимной скобы на суппорте, был сделан звонок в сервис, объяснения с нашей стороны - на что нам сказали, что нам еще и скорее придется заплатить за нее. На что мы ответили, что когда приедем разберемся кто будет кому платить.
Совет: берешь новую тачку, не забывай что ты потребитель и имеешь право требовать от них, гонять их и чтоб они тебя облизывали!!!

Спасибо дружище!

Да действительно было много косяков в сборке машины, но они скорее относятся не к диллеру а к калуге, разтыдыт её туды. В машине были выявлены следующие недостатки :
- Небыло прижимной пружины суппорта
- Не был прикручен воздухозаборник турбины (валялся в защитек картера.)
- Второй раз загорается чек энджин (причины не знаю), первый раз погас сам через 3 дня. Ща опять загорелся, бензин хороший блин, не пойму в чём дело, съежжу на диагностику позырю
- С самого начала был гул при движении и разгоне в промежутке с 2000- 3000 об/ мин. Тема описана подробно в ветре Тура. Диллер пока не выявил от чего это и что это. Буду выяснять на ТО нулевом.
А вообще Терра нормальный диллер. Леночке Игнатовой большое спасибо и привет!!!!!

**Бобёр** » Пн, 03 авг 2009, 16:37

31 июля забрал машину (октавия 1.4 DSG) ждал долго, но все свои обещания дилер выполнил: машина по старой цене и набор автомобилиста в подарок. Пока ждал на день рождения преподнесли сюрприз, макет машинки, мелочь а приятно. За ожидание подарили шумку под капот. Потом немного задержали ПТС, компенсация коврики в салон, коврик в багажник и пер брызговики.
По-моему достойная компенсация.
Отдельное спасибо Игнатовой Лене, настоящий профессионал!!! и очень милая девушка!!!! :Rose:

P.S. Бензина залили достаточно, до заправки хватило.

**AK-83** » Пт, 07 авг 2009, 13:56

Не хочется конешь сорится с Авто-террой (КМ/Ч), а именно с сервисом, но уже на самом деле начали надаедать косяки!!! Недавно забирали машинку друга после ТО-3 (40000 км). Приехал он домой после этого, позвонил мне, говорит типа когда руль крутишь стучит чтото. Я приехал к нему, мы обнаружили что не закручена контргайка рулевой тяги!! Вызвали эвик на сл день и отвезли на нем в терру. Там долго извинялись, все сделали, но было обидно что купили иномарку а обслуживают как ТАЗОЛАДЫ! :evil:

Мы накатали письмо со всеми косяками всех четырех машин купленных там техническому директору сервиса, теперь ждем официальный ответ или будим писать в фолкцваген рус. Вот терь и думаем остаться на 3 годах гарантии в терре (2 официальных и 1 от терры) или проходить ТО в ПРАГЕ, но тоды гарантии от терры не будет (гарантия на двиган и КПП) !!!
Совет Терре: пересмотреть квалификацию своего персонала, а именно в сервисе, ну и обратите внимание на Прагу - они посадили человечка, который висит на форуме и отвечает на вопросы форумчан и видит что о ней говорят и вовремя делают какието выводы!!!

ОД АВТО ТЕРРА (Москва)

ответ

Re: ответ

Re: ответ

АВТО ТЕРРА (Москва)

Кто сейчас на конференции