ОД АВТОПРАГА (Москва)

[Чувачок]

Ну наконец-то хоть у меня один позитив появился, связанный с АвтоПрагой на Варшавке!!!
Отгонял машинку на покраску заднего бампера.Там надо было молдинг бампера поменять и его покрасить.Красили за счет страховой.Во вторник в 12 дня отдал, в среду к 18 вечера звонят,можно забирать, хотя говорили 2-3 дня займет!!!Очень был рад,а то без машинки как без рук.
В итоге покрасили хорошо,претензий нет.Очень оперативно все сделали, был приятно удивлен.
Вот и думай, что там у них твориться????
Одни сотрудники портят имидж,другие стараются быть на высоте!!!
А как хочеться быть уверенным,что к тебе там всегда отнесутся с пониманием!!!

[Vanish]

Я брал весной РС-ку в салоне на Варшавке. Нареканий нет.
собираюсь вскоре ехать на ТО 1.
Единственное - на 3ий день эксплуатации авто заметил, что лампочка в водительской двери не горит при ее открывании. Заехал узнать - сказали что сделают все хоть сейчас, но договорились, что подожду до ТО, чтобы время не терять. вот

[RK3]

10.09.2007 в первой половине дня позвонил на 1-й Дорожный для заключения Договора, переключили на менагера - Дмитрий - договорились о встрече, обменялись телефонами, встретил в обговоренный час, все объяснил, показал, затем, в силу производственных проблем мной стал заниматься менеджер Руслан Залимханович. Информацию получил в полном объеме по машине, Договору и пр. Вежливое, корректное, квалифицированное и профессиональное получилось общение. Договор заключил. Жду. Пока все предпосылки заключить Договор на сервисное обслуживание с этой Компанией. После уезда оттуда на ШКОДЕ напишу про процесс физического приобретения.

[Piterki]

Эта акция не демонстрируется на сайте. Она транслируется через телефонные обзвоны баз клиентов. Заключается в том, что Вы приезжаете, обращаетесь к Филиппову Олегу и говорите ему "Даёшь скидку!" И он Вам предоставляет скидку.[/quote]



Опоздал! закончилась такая акция

[RK3]

прошло 10 дней от заключения Договора
Позвонил менагеру (весьма компетентный и приятный в общении молодой человек доб тел. 5426 - это не реклама!), и наткнулся на полное взаимопонимание и даже на то, что а\м придет дней на 5 раньше! Пока АВТОПРАГА ЮГ- рулит.
Однозначно пропишу на данном уважаемом ресурсе все этапы передислокации авто из салона до гаража через ГЫБДД.

ЗЫ- я старый и привередливый
ЗЫЗЫ а Wizard это типа волшебника изумрудного города - добрый вроде бы , а никто его не видел

[Антон Флай]

ЗЫЗЫ а Wizard это типа волшебника изумрудного города - добрый вроде бы , а никто его не видел

Некоторые (т.е. я) его даже не услышали. Вчера отправил в личку сообщение - ноль реакции. Пока ждемс!

[Wizard]

Компания "Автопрага" дарит своим клиентам дополнительные гарантийные километры.
Дополнительный километраж определяется при помощи последних четырёх цифр номера Вашего свидетельства о регистрации ТС.
Условия акции:
1. Компания "Автопрага" предоставляет дополнительные гарантийные километры на все детали ходовой части автомобиля, установленные и приобретённые в любых дилерских центрах Skoda в России. **
2. Клиент должен пройти бесплатную диагностику и обязательное устранение рекомендаций в техцентре "Автопрага" *** В течение 30 ти дней до окончания гарантии завода необходимо посетить техцентр для фиксации пробега и диагностики. Для тех, кто не смог посетить техцентр "Автопрага" для диагностики и фиксации пробега, мы предлагаем сохранить гарантию на детали на то же количество километров, но работы будут оплачены клиентом.
3. На период продления гарантии обязательно прохождение ТО в техцентре "Автопрага".

[___Yura]

Компания "Автопрага" дарит своим клиентам дополнительные гарантийные километры.

Дополнительные к чему? К 100 тысячам или двум годам? Или к дурому чему-нить?

[Андрей_79]

Компания "Автопрага" дарит своим клиентам дополнительные

...........НЕГАТИВНЫЕ ОЩУЩЕНИЯ ИМХО (сразу оговорюсь для каждого они свои).........говорю о дорожном проезде........... давно на форум не заходил и сегодня, обнаружив наличие здесь некоего "визарда", кстати тоже как и филечка полагаю, что у него должно быть имя и фамилия, решил высказаться:
1. мои первые негативы на стр. 2 сие темы.......
2.а вот и очередные: начну с главного Я НЕ ВЕРЮ В СОВПАДЕНИЯ!!!
А совпадение заключается в том, что при прохождении ТО45000 (август 2007) произошло тоже самое что и на ТО30000 (апрель 2007): не сброшен сервисный датчик, вернее когда машину забирал, то смотрю горит ключик, говорю сбросьте! всё сделали, а он потом опять загорелся через некоторое время......заезжать лишний раз некогда .....далее: ОЧЕРЕДНОЙ, я бы даже сказал систематический перелив масла!!! в этот раз грамм 800!!!!!!! По щупу выше максимума аж на 8 мм!!! Причём самое для меня обидное (но в этом виноват только я) что я это обнаружил не сразу Потом естественно взял и откачал..............а в остальном прекрасная маркиза.....ля-ля-ля всё "хАрАшо"
Самое интересно, что в прошлый раз я откачал грамм 200 и на горячем двигателе был ровно максимум (как будто бы вроде и не перелили) и когда оно стекало было уже выше MAX. Этого как выяснилось никому не объяснишь.......увы...... И тогда в апреле я сразу же говорю: вы перелили! На что ко мне вышли главные (ну их фотки ещё раньше на сайте были) и стали уверять меня что перелить невозможно, потому что мы же не отдадим лишнего масла даром............вобщем разговор ни о чём, а время потеряно ..............
Теперь о дне насущем: даже имея скидку (карточку 12%) цена на запчасти получается ВЫШЕ, чем у конкурентов, (например понадобились стеклоочистители, колодки......... например цена на передние - 3055 руб.)
Вывод следующий:
- естественно на ТО 60 тыщ. поеду в другое место или сам, что проблематично из-за сильной загруженности
- лично я бы согласился с ценами данной автопраги, могу заплатить и был бы рад сюда ездить, благо рядом живу................НО отношение сервисменов меня огорчает до глубины души.......... ведь за свои деньги я хочу всего лишь получить квалифицированное обслуживание своего автомобиля. Чего мне здесь пока и не предоставили, а ведь я надеялся, что 1-й раз был ошибкой и сразу не ушёл...........а вы говорите борьба за клиентов
- ....может и приёмщик не плохой парень, может и в клиентской службе хорошие ребята, но в итоге с машиной работают другие люди, которых кстати мы не знаем, даже в лицо при сдаче автомобиля.........
Ещё о покупке авто: не стройте граждане иллюзий о том, что после заказа авто вы представляете интерес для менеджера! ..........
Со мной было именно так: до заказа сюсипуси, а после я сам просто напросто выбивал как саму машину так и информацию о её поступлении, иначе никто бы про меня даже и не вспомнил........................................

[Чувачок]

Со мной точно также менеджеры обошлись, до заказа каждый день названивали, чуть ли не в пятую точку целовали.
А как заказ был сделан,то судьба машины интересовала только меня, менеджеру было наплевать.
Кстати менеджера зовут Спирин Сережа!!!

[Wizard]

Уважаемые господа!
Все мои ответы в ЛС. Если Вас не затруднит, высказывая негатив, а также предложение/ пожелание. Пишите в ЛС свои контактные данные для того, чтобы с Вами связался наш менеджер по работе с клиентами.

Заранее благодарю,
С уважением,
Визард

[Мфдукн]

Ну, то что меня до покупки авто "облизывали" и без конца названивали - врать не буду, не было этого. Как внёс предоплату - ни одного звонка, только когда машина пришла отзвонились. Но вот именно сейчас у меня состояние такое, что лучше бы она вообще не приходила.
Если вкратце, автопрага на Тимирязевской - это единственный известный мне случай за последнее время, когда юр.лицо просто тупо не выполняет условий Договора. Договор был составлен 5-ого августа в долларовом исчислении (хотя с 1-ого июля действует закон о запрете назначения цены в ин.валюте). По договору оплата в рублях по курсу ЦБ на момент оплаты. Причём при заключении договора (бакс уже тогда падал) несколько раз уточнил - "действительно по ЦБ, ничего не путаете? - Да что вы, вот же договор, всё написано. Именно и всенепременно по ЦБ!" Вот только вчера мне сообщили, что машина пришла и я (именно я) стал выяснять - как платить. Оказалось, что и совсем не по ЦБ. А вот вдруг они там сами, у себя внутри, решили, что я платить должен по 25,4. Сегодня с утра поехал на разборки. Они уже, за ночь, решили, что теперь у них курс 25,5(по ЦБ 24,88). Что забавно - всё это сопровождалось репликами "Мы СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ!" Солидность так и прёт: если завтра мне объявят 26,5 - я уже не удивлюсь. Причём, в качестве аргументов нарушения их же договора приводился какой-то лепет "ну мы же не знали, что доллар будет падать, нам теперь не выгодно"...
Я как-то вообще не представлял, что такой тупак ещё происходит в наши времена. Сначала контракты в у.е. на падающем $, потом блеянье "нам не выгодно".
Будем, значит, лечить от жлобства и тупости, юристов уже подключил. Радости от покупки авто вообще никакого, как в "го@но наступил", прости Господи...

[halmer]

Будем, значит, лечить от жлобства и тупости, юристов уже подключил. Радости от покупки авто вообще никакого, как в го@но наступил, прости Господи...

Правда на вашей стороне. Если есть свободное время и не хотите переплачивать, то правда будет на вашей стороне, т.к. в договоре всё чётко прописано, и слюни, которые распускает салон, не имеет никакой юридической силы. Была похожая ситуация с 13-ым, когда ему в договоре одно написали(салон ступил), а пригнали совсем другое. Через суд, пришлось салону доустанавливать опции.



update: я щас посчитал, даже если вам осталось внести 17000 уе, то на разнице в курсах вы переплатите чуть больше 10000 рур. Салоны этим и берут, что человек за эти деньги связываться не будут. Если есть возможность с малыми потерями проучить "чудо-салон", то вперёд.
Удачи

[AndBar]

to Мфдукн
Интересная ситуация... Я вот тоже в августе заказал на Варшавке Фабу и в договоре оплата по ЦБ на день оплаты стоит, мы еще с менеджером обсуждали, что как интересно поведет себя доллар и типа кому повезет.. Посмотрим что они придумаю, т.к. машин должен по идее прийти на следующей недели. Кстати, так же внес я задаток и никто мне не звонит, не предупреждает что вот вот придет машинка, готовьте денюжки типа. Но т.к. она мне не горит, то сам звонить не буду, подожду когда сами позвонят.

[Мфдукн]

я щас посчитал, даже если вам осталось внести 17000 уе, то на разнице в курсах вы переплатите чуть больше 10000 рур. Салоны этим и берут, что человек за эти деньги связываться не будут. Если есть возможность с малыми потерями проучить "чудо-салон", то вперёд.
Удачи

Так как я беру 1,8Т - разница там, наверное, чуть больше. Я и не считал. Тут скорее дело не только в деньгах, а вот в этом нашем всеобщем засилье [moderator]. Которое уверено, что покупатель - [moderator]. Меня с 1-ого сентября никто даже не подумал поставить в известность о каких-то там изменениях. При встрече тоже ни извинений, ни каких-то попыток уладить ситуацию... Зачем? [moderator] всегда заплатит именно столько, сколько ему скажут. Так что [moderator] надо лечить, если не лечить - она всегда борзеет.

И если сейчас появятся случаи(а они скорее всего появятся), аналогичные моему - давайте действовать вместе.

ЗЫ Забавно то, что ребята, похоже, совершенно уверены, что никаких последствий их [moderator] иметь не будет. Даже после того, как я им объяснил, что их договор их же "задницу" совершенно не прикрывает.
А зря уверены: http://forum.centrekspertiza.ru/showthread.php?p=4054#post4054
И это ещё только экспертиза. А так - существует много разных интересных организаций, если дело действительно завяжется.