forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР КАШИРКА (Москва)

ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР КАШИРКА (Москва)

Форум посвящен обсуждению дилеров и станций технического
обслуживания Шкода (Skoda).

Модераторы: _DM_, Модераторы конференции

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение bezimeni » Пн, 26 авг 2013, 8:36

В субботу 24 числа записался к вам на тест-драйв новой Октвии на воскресение 25-го августа. Приехал в назначенное время и узнал, что
1) меня никто не записывал
2) "октавий у вас сегодня нет", так как все они уехали на какую-то выставку.
Отличое отношение к клиентам. Спасибо :evil:
Octavia FL, 1.8 TSI+DSG. Продана, красавица.
Шоколадная Audi А4, 1.8 TSI+multitronic
Аватара пользователя
bezimeni
 
Сообщения: 221
Зарегистрирован: Вт, 13 янв 2009, 12:18
Откуда: Красногорск

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение remove » Пн, 26 авг 2013, 21:14

Странно, проходил в 18:00 из гаража мимо автосалона и на парковке стояли и новый суперб и октавия и етти
Skoda Octavia A5 FL 1.8 TSI МКПП WR4 Arctic green Чешка 2012 года - бывшая
Skoda Octavia A7 2.0 TDI DSG Brilliant silver 2014 года
Аватара пользователя
remove
 
Сообщения: 96
Зарегистрирован: Чт, 02 сен 2010, 19:03
Откуда: Москва, Москворечье-Сабурово

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение realsnad » Пт, 30 авг 2013, 9:04

Здравствуйте,

Интересует стоимость работ на ТО3 на 2010 Skoda Octavia 1.8TSI:

Замена маслоотделителя
Замена масла
Замена трансмиссионного масла
Заменя масляного фильтра
Замена топливного фильтра
Замена салонного фильтра
Замена воздушного фильтра
Замена свечей
Чистка дросселя
Чистка форсунок и камер сгорания
Проверка подвески
Проверка ГУР

Все материалы свои.

Спасибо.
realsnad
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Пн, 29 ноя 2010, 14:48

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение e-statik » Пт, 30 авг 2013, 9:29

Какая-то глупость. Искал возможность пройти ГТО (государственный технический осмотр) и получить диагностическую карту для предоставления в СК для продления ОСАГО.
Позвонил на общий номер - женщина оператор ответила, что не знает о такой возможности, но сказала, что уточнит. Через минуту меня переключили на мужчину, который сообщил, что, да, выдаем такие карты, можно получить, пройти осмотр в любой день, но получить талон можно с понедельника по пятницу. Сообщил условия - стоимость прохождения (970р вроде), документы... И записал на пятницу 30 августа на 9:30. Отлично.
Приезжаю в указанное время в Марьино (еду, уже закралось сомнение - а спрашивали ли у меня в какой именно салон я хочу приехать, их же два?). В Марьино никто меня не узнает, в записи моего авто и меня нет. Талоны они такие не выдают и услугу такую не предоставляют... Супер. Дальше ещё интереснее.
Звонят на каширку - там тоже ни ухом ни рылом о моем авто. Звоню сам на каширку. Мужчина говорит, что я его поставил в тупик своим вопросом, что у них нет ни права на выдачу таких талонов, ни оборудования.
Итого. По общему телефону Рапид Авто Москва меня заверили о возможности предоставления услуги прохождения ГТО и выдачи диагностической карты, записали на конкретное время, но по факту услуга не предоставляется в принципе, персонал о ней не знает.
Если честно, я и не собирался никогда в Рапид, уже будучи наслышан о примерном уровне сервиса. Но ГТО виделось мне тривиальной процедурой и я решил пройти в ближайшем ОД, коим оказался Рапид в Марьино.
(Пишу в обеих ветках про Рапид)
e-statik
 
Сообщения: 455
Зарегистрирован: Пт, 19 авг 2011, 11:41
Откуда: Москва

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение Рапид-авто » Пт, 30 авг 2013, 15:52

e-statik писал(а):Какая-то глупость. Искал возможность пройти ГТО (государственный технический осмотр) и получить диагностическую карту для предоставления в СК для продления ОСАГО.
Позвонил на общий номер - женщина оператор ответила, что не знает о такой возможности, но сказала, что уточнит. Через минуту меня переключили на мужчину, который сообщил, что, да, выдаем такие карты, можно получить, пройти осмотр в любой день, но получить талон можно с понедельника по пятницу. Сообщил условия - стоимость прохождения (970р вроде), документы... И записал на пятницу 30 августа на 9:30. Отлично.
Приезжаю в указанное время в Марьино (еду, уже закралось сомнение - а спрашивали ли у меня в какой именно салон я хочу приехать, их же два?). В Марьино никто меня не узнает, в записи моего авто и меня нет. Талоны они такие не выдают и услугу такую не предоставляют... Супер. Дальше ещё интереснее.
Звонят на каширку - там тоже ни ухом ни рылом о моем авто. Звоню сам на каширку. Мужчина говорит, что я его поставил в тупик своим вопросом, что у них нет ни права на выдачу таких талонов, ни оборудования.
Итого. По общему телефону Рапид Авто Москва меня заверили о возможности предоставления услуги прохождения ГТО и выдачи диагностической карты, записали на конкретное время, но по факту услуга не предоставляется в принципе, персонал о ней не знает.
Если честно, я и не собирался никогда в Рапид, уже будучи наслышан о примерном уровне сервиса. Но ГТО виделось мне тривиальной процедурой и я решил пройти в ближайшем ОД, коим оказался Рапид в Марьино.
(Пишу в обеих ветках про Рапид)

Добрый день, e-statik! В первую очередь компания Рапид Авто благодарит Вас за то, что выбрали нас в качестве автомобильного дилера и приносит свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент мы не имеем аккредитации, а соответственно не можем выдавать диагностические карты ГТО. Но по многочисленным просьбам клиентов, мы планируем в кратчайшие сроки в Рапид Авто на Каширском шоссе 45 открытие станции ГТО. О открытии аккредитованной станции технического осмотра незамедлительно Всех клиентов проинформируем.

С уважением,
Ирина Садовская, Руководитель клиентской службы
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Москва, Каширское шоссе, д. 45, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, доб.1685
i.sadovskaya@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru

Добавлено спустя 3 часа 53 минуты 13 секунд:
bezimeni писал(а):В субботу 24 числа записался к вам на тест-драйв новой Октвии на воскресение 25-го августа. Приехал в назначенное время и узнал, что
1) меня никто не записывал
2) "октавий у вас сегодня нет", так как все они уехали на какую-то выставку.
Отличое отношение к клиентам. Спасибо :evil:

Доброго времени суток! От лица компании Рапид-Авто приношу извинения, за сложившуюся ситуацию. Искренне сожалею, что в связи с отсутвием а/м Вам не удалось протестировать новую Октавию... :sorry: По факту Вашего обращения, мы проведем служебное расследование.
Спасибо Вам, что не оставили этот момент без внимания и написали о нем в ветке форума.

С уважением,
Ирина Садовская, Руководитель клиентской службы
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Москва, Каширское шоссе, д. 45, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, доб 1685
i.sadovskaya@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru

Добавлено спустя 41 минуту 13 секунд:
realsnad писал(а):Здравствуйте,

Интересует стоимость работ на ТО3 на 2010 Skoda Octavia 1.8TSI:

Замена маслоотделителя
Замена масла
Замена трансмиссионного масла
Заменя масляного фильтра
Замена топливного фильтра
Замена салонного фильтра
Замена воздушного фильтра
Замена свечей
Чистка дросселя
Чистка форсунок и камер сгорания
Проверка подвески
Проверка ГУР

Все материалы свои.

Спасибо.


Доброго времени суток, realsnad! По вашему вопросу:
Замена маслоотделителя - прошу Вас уточнить, что имеете в виду???
Замена масла – 1075р
Замена трансмиссионного масла – 2050р
Замена масляного фильтра – входит в стоимость замены масла
Замена топливного фильтра – 430р
Замена салонного фильтра – 215р
Замена воздушного фильтра – 215р
Замена свечей – 860р
Чистка дросселя – 3300р
Чистка форсунок и камер сгорания – 3600р
Проверка подвески – 1075р
Проверка ГУР – 1075р
Итого ТО3 на 2010 Skoda Octavia 1.8TSI - 13895р (без учета стоимости по замене маслоотделителя)
realsnad, получить более подробную информацию и записаться к нам Вы можете по телефону 8(495)792-39-39

С уважением,
Ирина Садовская, Руководитель клиентской службы
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Москва, Каширское шоссе, д. 45, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, доб 1685
i.sadovskaya@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru
Рапид-авто
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пн, 28 ноя 2011, 10:56

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение BlauTood » Ср, 11 сен 2013, 15:25

Добрый день.
Хотелось бы узнать, мне нужно будет сейчас проходить 1 тех. обслуживание по регламенту.
Sckoda Octavia 1.6 MPI. Так вот вопрос, какое масло (марка и тех характеристики вы льете) и если я хочу MOTUL? другим как-то не очень доверяю, особенно кастролу, можно ли.

И что в ходит в регламентные работы по 1 то. И сколько будет стоить ТО, с моими расходниками?
BlauTood
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб, 30 мар 2013, 17:48

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение a.golubev » Вс, 15 сен 2013, 11:49

Добрый день, прошу прощенье за задержку с ответом!
Масло используем Castrol EDGE Professionai 5W-30, по Вашему желанию можем залить Motul, главное что бы масло совпадало с допуском рекомендованным заводом VW 502 00/505 00.
В регламент ТО1 входит:
Инспекционный сервис (сброс показаний указателя периодичности ТО, тормозные колодки - контроль толщины, давление в шинах - контроль, установка, глубина протектора шин – контроль, ) 0,5 н/ч;
элемент воздушного фильтра - проверка состояния с/у 0,1 н/ч;
элемент салонного фильтра - проверка состояния 0,1 н/ч;
Свечи зажигания - с/у 0,4 н/ч;
Звукопоглощающая защита - с/у 0,3 н/ч;
Итого стоимость по работам ТО1, учитывая что расходные материалы (масло, масляный фильтр и сливная пробка будут Ваши) составит 3 010 рублей.
Без подарка не оставим!

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru
a.golubev
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Сб, 27 июл 2013, 14:25

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение mik66 » Вт, 24 сен 2013, 14:41

Физорг писал(а):
mik66 писал(а): Машина была сдана в ремонт чистой, с подробным описанием и фотографированием!


Еще 5 - 10 таких клиентов и они сразу начнут делать качественно.
Хотелось бы узнать про фотографирование, как это приобщить к заказ-наряду. Вы делаете фото на свой фотоаппарат? Если можно, пожалуйста, об этом подробнее.

Давно не заходил на форум....
Фотографирование проводилось мастером-приемщиком фотоаппаратом сервиса, в акте сдачи-приемки делалась отметка об этом, фотографии сливались в отдельную папку. По желанию вам сольют на флешку. Очень хорошее действие при приемке, особенно в спорной ситуации на выдаче! :good:
A5 FL 1,6 MPI АКПП Elegance + пакет WRF + кнопочка Jetter
Tiguan S&S TDI Biscay Vienna
Аватара пользователя
mik66
 
Сообщения: 458
Зарегистрирован: Пн, 30 ноя 2009, 11:38
Откуда: Москва - Оренбург

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение ```XpaMoy``` » Чт, 26 сен 2013, 17:35

a.golubev
Андрей, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста: если у меня стоит с завода защита картера, так называемый пыльник, я должен платить за с/у?
В разных центрах на разных ТО поступают по разному. То учитывают, то не учитывают с/у в стоимости.
Octavia A7 FL, 1.4 на ручке, Style + Elegance+ + обогрев лобового :Yahoo!:
Octavia A5 FL Combi, 1.8 ручка, Черный Элеганс :) ---> ушла со слезами на глазах после 269 тысяч вместе :cry:
Был Kia Cee'd SW 1.6 ручка
```XpaMoy```
 
Сообщения: 414
Зарегистрирован: Сб, 30 июл 2011, 14:00
Откуда: Балашиха

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение BlauTood » Пт, 27 сен 2013, 10:42

a.golubev писал(а):Добрый день, прошу прощенье за задержку с ответом!
Масло используем Castrol EDGE Professionai 5W-30, по Вашему желанию можем залить Motul, главное что бы масло совпадало с допуском рекомендованным заводом VW 502 00/505 00.
В регламент ТО1 входит:
Инспекционный сервис (сброс показаний указателя периодичности ТО, тормозные колодки - контроль толщины, давление в шинах - контроль, установка, глубина протектора шин – контроль, ) 0,5 н/ч;
элемент воздушного фильтра - проверка состояния с/у 0,1 н/ч;
элемент салонного фильтра - проверка состояния 0,1 н/ч;
Свечи зажигания - с/у 0,4 н/ч;
Звукопоглощающая защита - с/у 0,3 н/ч;
Итого стоимость по работам ТО1, учитывая что расходные материалы (масло, масляный фильтр и сливная пробка будут Ваши) составит 3 010 рублей.
Без подарка не оставим!

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru

Спасибо большое за ответ. Уже записался к Вам на ТО 28
BlauTood
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб, 30 мар 2013, 17:48

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение ```XpaMoy``` » Вт, 01 окт 2013, 9:32

Был на ТО-4. Сделали все быстро и хорошо. Поменяли по гарантии в подвеске кронштейны и тяги :)
Залили другую прошивку двигателя, ибо не заводилась после небольшого стояния. Компьютерная проверка ничего не выдала, поэтому просто перезалили прошивку.
Понравилась работа персонала :good:
Вообщем спасибо :beer:
Octavia A7 FL, 1.4 на ручке, Style + Elegance+ + обогрев лобового :Yahoo!:
Octavia A5 FL Combi, 1.8 ручка, Черный Элеганс :) ---> ушла со слезами на глазах после 269 тысяч вместе :cry:
Был Kia Cee'd SW 1.6 ручка
```XpaMoy```
 
Сообщения: 414
Зарегистрирован: Сб, 30 июл 2011, 14:00
Откуда: Балашиха

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение a.golubev » Ср, 02 окт 2013, 10:00

Добрый день!
Спасибо большое за оценку, хорошее позитивное настроение клиентов- это наша работа и успех.

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru

Добавлено спустя 16 минут 29 секунд:
Уважаемые Форумчане!
Мы рады Вам сообщить, что в дилерском центре ŠKODA Рапид Авто открылся пункт государственного технического осмотра.
Подробности в отделе сервиса по тел.: +7 (495) 792 39 39
Ждем вас по адресу: Каширское шоссе, д. 45.


C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru
a.golubev
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Сб, 27 июл 2013, 14:25

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение zebra » Пн, 14 окт 2013, 9:20

Вполне положительные впечатления от посещения СЦ. Лобовое под замену, ремонт салонного зеркала, замена стеклоочистителей. Все сделали аккуратно и в срок. Машину помыли. Денег взяли только за замену лобового стекла. Осталось пройти испытание дождем :)

В салоне поинтересовалась у менеджера когда в России появится CitiGo? Оказалась (девушка была) вообще не в курсе что это такое. Я бы у такого менеджера машину не купила :) Понимаю, что в обязанности менеджера входит отвечать на вопросы по текущим моделям. Но гораздо больше доверия вызывает продавец, который о шкоде знает больше, чем покупатель. Включая и историю марки. Интересно, сколько из продавцов засыпятся при ответе на вопрос "почему индеец на логотипе?" :))
Skoda Fabia 1.2 (69 л.с.) Elegance. Беленькая :)
zebra
 
Сообщения: 74
Зарегистрирован: Вс, 05 апр 2009, 16:01
Откуда: Москва

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение a.golubev » Пт, 18 окт 2013, 9:22

Уважаемая Zebra( ник). Спасибо за то, что выбрали нас в качестве автомобильного дилера. Импортер не планирует поставку Citigo на Российский рынок. Я обещаю Вам сообщать о новинках и каких-либо изменениях в марке. Уверен, что историю про слугу Эмиля Шкода знает каждый сотрудник ДЦ Шкода.

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru
a.golubev
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Сб, 27 июл 2013, 14:25

Re: ОД РАПИД АВТО (Москва, Каширское ш.)

Сообщение Енот-потаскун » Чт, 24 окт 2013, 22:04

Андрей,добрый день!
Скажите пожалуйста, по каким дефектам руль меняется по гарантии.Очень уж потерт.На многих форумах по шкодам ребятам меняли рули из-за потертостей,а мне сказали у Вас в СЦ,что это естественный износ.Заранее спасибо.
Енот-потаскун
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб, 14 апр 2012, 0:01
Откуда: MosVegas

Пред.След.

Вернуться в Дилеры ŠKODA и СТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2