ОД АВТО ПРЕМИУМ SKODA на Энгельса (Санкт-Петербург)

[Dima1206]

К 6000 км.пробега,по нарастающей,нечеткое переключение КПП-6,1.8Тси.Приехал на Хасанскую,отношение вежливое!Ковырялись 4 часа,вроде все поправили(Стоит замок КПП-Мультилок).Проехал километров 25,все вернулось на круги своя.Создалось впечатление,что они знают в чем проблема,но хотели отделаться малой кровью.Поеду снова.

[Kost HTP]

кто нибудь делал кузовной ремонт на энгельса? Машину покупал там, а страховая рекомендует сигму...

[Dinamit]

Я делал совсем недавно!!!!
Меняли переднее левое крыло (поцарапали во дворе).
Сделали мгновенно (в 11 отдал, в 16 было готово).
Вроде сделали аккуратно!!!

[Kost HTP]

Понятно, буду тогда пытаться попасть на энгельса, а то сигму не рекомендуют и перебегать от дилера к дилеру не хочется.

[Ronan]

Если кратко - то работают по принципу: клиентов много, а мы такие одни! Пулково-Авто-Ацтой.
Пример только одного косяка - звоню предварительно на замену пыльника шруса, озвучили 1600 руб + 200 р. за мойку и, внимание!, за оформление! (для справки в среднем по городу 800-1000р)Приезжаю, манагер при оформлении грит будет 1959р. Спрашиваю:
- почему вчера было 1800р? (Я)
Ответ:
-при замене меняется ступичная гайка. (М)
(Я) - А то, что эта гайка идет в комплекте с новым пыльником, купленным у вас это как?
(М) - Я не знал, что вы покупали у нас и бла-бла-бла...
(Я) - Спросить могли?
(М) - Мы бы при замене ее обнаружили и не включили бы в стоимость и бла-бла-бла...

То есть, что была попытка обсчитать клиента делают вид, что искренне не понимают. :-(

Делайте выводы сами, советую также почитать книгу жалоб у них, заполнена на треть.

Правда понравилось общение с дамой - мастером по кузовному ремонту - ведет диалог грамотно и позитивно.

Роман.

[Stariy]

выражаю признательность Никулову Антону, менеджеру по продажем автоцетра на Хасанской! Обслуживание грамотное, компетентное, выдержанное. Впечатления о сотрудничества с автоцентром остались самые положительные. особенно после неоднократного посещения дилеров форда, где меня встречали, прямо скажем, как просителя. такой уровень сервиса сразу отбил все желание приобрести фокус. но вот о сервисе на хасанской такого не скажу. очень высокий на мой взгляд уровень обслуживания клиентов. Никулову Антону спасибо!

[Kolyn45]

Машинку брал на Хасанской.
2 месяца бегал с кредитом(геморой с трудовой), думал с меня за динаму денег снимут, так ничего не сняли, ни копья.
Зеркало мне один ас снес (край корпуса и зеркало в дребезги), на Хасанскую приехал по страховке зеркало ставить, в наличии не было да и красить нужно. Они на время другое зеркальце поставили.
Через неделю подъехал, новое зеркало в окрашеном корпусе поставили за 20 мин.
Одни положительные иммоции.

[CUP2000]

Не знаю как там на других сервисах, даже экспериментировать не хочу. Обслуживаемся с сыном и на Энгельса и на Хасанской (Суперб + Фабия I). Все устраивает (об иногда проскакивающих косяках уже писал в начале темы). Пишу повторно потому, что на Фабии сына на Энгельса ПО ГАРАНТИИ!!! за три дня до ее истечения поменяли двигатель в сборе!!! Если бы мне кто-то другой сказал, что это реально, вряд ли поверил бы. За подобное отношение (обслуживаюсь с весны 2004 г.) готов простить любые косяки, не связанные с безопасностью! С мелкими ошибками сталкивался, с грубостью, хамством, некомпетентностью или "разводом" - никогда. Тем, кто не хочет экспериментировать и в состоянии потянуть цены официалов, рекомендую! Для подозрительных - никакого личного отношения ни к работе на этих станциях, ни к его работникам не имею.
Всем удачи на дорогах!

[Mihail]

Внесу и я свою лепту. Заказал в феврале свою фабу, вчера забрал. Менеджер - Степанов Михаил. грамотный и, что самое важное, честный! менеджер. ни в чем не пытался обмануть, все по чесноку. еще и коврики с набором подарил. после посещения гриффина очень порадовало. Еще раз ему спасибо!!!
ЗЫ: начальство Автоцентра - Михаилу премию!!!

[eugene132003]

Поддержу про Михаила Степанова. Брал вместе с шурином фабию у этого менеджера (кстати, то что покупали одинаковые машины и у одного менеджера узнали только через 2 мес, хотя общаемся часто). Михаил был очень вежлив и с покупкой проблем никаких не было, хотя брал в новогодние празники. Ща стукнули бампер и крыло. СК ОРАНТА. попросил направить на Энгельса. посмотрим как пойдет

[Dima1206]

Только что прошел ТО-30000 на Хасанской.Общая стоимость 6800р,что дешевле,чем объявляли по телефону.Масло привез свое,5W30 Шелл.Всем доволен Отдельно благодарю мастера по сервису Дмитрия Д.

[Андрей-81]

На хасанской делал кузовной-перкрашивали 2 крыла и бампер передний. На крыле и бампере сколы миллиметра по 3 появились через несколько месяцев. Вообщем делаю вывод, что красят плохо-не так как на заводе.

[delectron]

отдал машиеу на энгельса в кузовной-на бампере две царапины...сказали минимум 4 дня...жесть-посмотрим чего они там с мафинкой нахимичат за это время...
меняли датчик какой то-так и не объяснили какой-теперь как трактор на холодную тарахтит минуты три-не знаю что и думать
начинает появляться раздражение

[eugene132003]

Ну вот. завтра обещали отдать машинку из ремонта (см. топик чуть выше). прошло более 10 дней. до начала отсчета этих дней уже улажены были ВСЕ проблемы со страховой и дилер получил разрешение на смену крыла, бампера и локера.
1. Менеджеру кузовного Евгению большой плюс за вежливость и старания помочь получить машинку быстрее.
2. Мастерам - твердый минус (за 10 дней можно раз 30 снять все и поставить новое, тем паче, что после дефектации, многое наверняка было снято уже)

[iiu71]

Будучи в отпуске в Санкт-Петербурге, съездил в автоцентр на
Энгельса и установил там круиз-контроль на свою Октавию-Тур.
При этом сама деталь была в наличии на складе, чем я был
приятно удивлен (дома в Тюмени у местного дилера мне бы
пришлось ждать круиза от 3 до 6 недель, и стоил бы он почти на
треть дороже; съездить своим ходом в Питер оказалось быстрее ).
Также по гарантии была сделана регулировка переключения коробки.

Обслуживание вежливое, персонал адекватен, качество работ нормальное.