Продление гарантии на АКПП DSG7

[Valery_V]

Что мне налили не знаю, подмахнул заказ не вникая.

А какого года у вас машина?
Мне отказали в замене, сославшись на то, что машина выпущена позже конца 2011г и не попадает под акцию, так как уже всё нормально там

[AlexI]

Что является блоком управления КП? Смотрим здесь http://www.vw-golfclub.ru/forum/showpos ... tcount=354 и кому интересно переводим пресс релиз https://www.volkswagen-media-services.c ... h=RB6Hy3Mz

В пресс релизе говорится о блоке питания DSG (power supply), а не блоке управления.

[sanches76]

http://www.volkswagengrouprus.ru/press/news/19985/

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» подтверждает свои обязательства в отношении трансмиссии DSG DQ 200

06.03.2014

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» подтверждает свое заявление от 24 июля 2012 года относительно предоставления поддержки клиентам при выявлении функциональных проблем в работе коробки передач DSG DQ 200 в рамках дополнительного обязательства.

При наличии подтвержденных официальными дилерами компании претензий, «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» обеспечивает безвозмездное для клиента устранение недостатков путем ремонта или замены отдельных комплектующих КПП или агрегата в сборе в сервисных центрах официальных дилеров. В настоящее время данное положение действует не только в отношении всех компонентов трансмиссии DSG DQ 200, но и коробки передач в целом, до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега,

 Скрытый текст

в случае наличия заводских недостатков, и распространяется на автомобили марок Volkswagen, ŠKODA, SEAT:

— оснащенные указанной КПП;

— произведенные в период до 31.12.2013 г.;

— проданные в Российской Федерации через официальную дилерскую сеть соответствующих марок;

— использующиеся в строгом соответствии с их назначением и правилами, приведенными в сервисной книжке и инструкции по эксплуатации.

Клиентам настоятельно рекомендуется проходить плановое техническое обслуживание на официальных дилерских предприятиях «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», как в период действия гарантии, так и по её истечении. Несвоевременное прохождение планового технического обслуживания или нарушение технологии при его прохождении могут стать причиной выхода из строя трансмиссии, и в таких случаях (т.е. если недостатки не являются заводскими) дилер вправе отказать в осуществлении бесплатного ремонта. Регулярное техническое обслуживание подразумевает также плановый визуальный осмотр подвески и трансмиссии автомобиля на предмет возможных повреждений.

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» сообщает, что в процессе дальнейшего технического усовершенствования, в коробку передач DSG были внесены улучшения, которые позволяют говорить об отсутствии необходимости дополнительного обязательства для автомобилей, произведенных начиная с 01.01.2014.

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» на постоянной основе отслеживает отзывы и пожелания клиентов, поступающие на «горячие линии» соответствующих марок, и может констатировать, что после введения данной меры удовлетворенность клиентов сервисными услугами в отношении коробки передач DSG существенно возросла.

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» решительно опровергает информацию из открытых источников об опасности DSG для жизни и здоровья клиентов. Автомобили, оснащенные указанной коробкой передач, прошли все необходимые испытания и проверки в соответствии с российскими сертификационными требованиями. Возможные неисправности данной коробки передач не влияют на работу других систем автомобиля. Рулевое управление, тормозная система, освещение, аварийная сигнализация и другие системы остаются полностью функциональными. Коробка передач применяется в миллионах автомобилей, несчастные случаи в связи с её техническими ошибками нам не известны.

[mikleul]

Ответили уже на этот пресс-релиз : http://www.zr.ru/content/articles/62308 ... olkswagen/

[Venom]

На dsg7.com прочитал, что уже есть клиенты, попавшие на фатальный отказ карабаса после смены масла...
Это была прелюдия
Мне тоже сегодня сменили масло. И подняли версию прошивки. По крайней мере так написано в заказе наряде. НО ВАСЯ мне говорит, что компонент DSG НЕИЗМЕНЕН!!!!
Кто ввязался в авантюру по участию в сервисной акции, отпишитесь, какая прошивка была и какая стала после!!!
Гоняли Гольфа на акцию, так ПО первых двух блоков изменились до не приличия. А у Октавии тишь да гладь. Машинки 10 года.... ОД были разные.

[alexiv]

Venom Давайте конкретнее кто и какие марки под фоталом.
Кто изменилса "до неприличия". Кто, почему не изменен? И т.д.
По мне, так все в лучшую сторону стало. Но тут еще температура воздуха скаканула и на ощущения повлияла. Тяжело разобраться.

[Venom]

alexiv Возможно и сумбурно, просто взвинчен был.
Отзывы об акции с dsg7 оставлю без комментариев, т.к. это не моя точка зрения. Пришлось поискать там о версиях прошивок, т.к. у нас поиск ничего не дал.
Эта тема viewtopic.php?f=60&t=88022&hilit=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B0 развития не получила...
Остальное - привожу цифры.
Загоняем Гольф по акции. Перед этим фиксируем следующие данные
Адрес 01: Электроника двигателя (CAX) Label: 03C-906-016-CAX.clb
Part No SW: 03C 906 016 AJ HW: 03C 907 309 A
Компонент: MED17.5.5 8546
Адрес 02: Электроника КП Label: 0AM-300-04x.clb
Part No SW: 0AM 300 050 D HW: 0AM 927 769 D
Компонент: GSG DSG AG7 411 2321
После акции фиксируем
Адрес 01: Электроника двигателя (CAX) Label: 03C-906-016-CAX.clb
Part No SW: 03C 906 016 AJ HW: 03C 907 309 A
Компонент: MED17.5.5 G 9198
Адрес 02: Электроника КП Label: 0AM-300-04x.clb
Part No SW: 0AM 300 050 D HW: 0AM 927 769 D
Компонент: GSG DSG AG7 411 9060
Как видно, результат обновления на лицо.
Загоняем Октавию
Адрес 01: Электроника двигателя (CAX) Label: 03C-906-016-CAX.clb
Part No SW: 03C 906 016 E HW: 03C 906 016 C
Компонент: MED17.5.5 G 9062
Адрес 02: Электроника КП Label: 0AM-300-04x.clb
Part No SW: 0AM 300 048 L HW: 0AM 927 769 D
Компонент: GSG DSG AG7 431 1812
Без изменений, хотя в наряде указано, что обновление ПО проведено...

[AlexI]

Надо было просить посмотреть распечатку для контроля.

[Venom]

Теме ап. Машина 10 года. Кто прошел по акции, выложите лог по коробке!

[AlexI]

У Venom была замена мехатроника по продленной гарантии, после 2 лет. Где то на 60 тыс.км. примерно летом 2013 года. У него железо новое (Компонент: GSG DSG AG7 431 1812). Это соответствует новой ревизии электроники 00043014. Поэтому у него актуальная версия ПО.

Исправление.
У него НЕ актуальная версия ПО. Обновление не прошло по SVM коду этой акции в данном случае.

Вот аналогичный случай обновления по другому SVM коду

старые данные до обновления:

Address 02: Auto Trans Labels: 0AM-300-04x.lbl
Part No SW: 0AM 300 049 P HW: 0AM 927 769 D
Component: GSG DSG AG7 431 2107
Revision: 00043014 Serial number: 00001309277216
Coding: 0000020
вот новая информация после обновления:

Address 02: Auto Trans Labels: 0AM-300-04x.lbl
Part No SW: 0AM 300 050 L HW: 0AM 927 769 D
Component: GSG DSG AG7 431 9042
Revision: 00043014 Serial number: CU501309277216
Coding: 0000020

[S@nych]

AlexI т.е. если на машине меняли мехатроник осенью, то на нем уже новая прошивка стоит и обновления ПО не будет? Так когда его меняли так и масло заменили, может тогда не надо ехать на отзывную акцию по смене масла на минералку??

[Halfpipe]

AlexI т.е. если на машине меняли мехатроник осенью, то на нем уже новая прошивка стоит и обновления ПО не будет? Так когда его меняли так и масло заменили, может тогда не надо ехать на отзывную акцию по смене масла на минералку??

Нет не верно. Код акция 3147 по замене прошивки относится только к замене ПО старых мехатрониках 2009 г.в., параллельно дилер меняет и масло. А вот для более новых мехатроников идет другой код, соответственно акция по замене другая. Это связано в связи с переменами у VW с кодами.

[шансонье]

а 10 год тоже 3147

[Halfpipe]

а 10 год тоже 3147

Врать не буду. Лучше этот вопрос задать здесь http://www.club-yeti.ru/forum/showthrea ... 0&page=220 товарищу под ником UKV.
Прочитайте сообщение №2322 по вышеуказанной ссылке, похоже на то, что обновление прошивки по акции 3147 на 2010 год не распространяется.

[S@nych]

В субботу ездил к дилеру, на акцию 34F7 поменяли масло и обновили ПО в коробке:
Было ПО 2667 стало ПО 9059. Провели адаптационную поездку с инженером и VAS-505x. И по результатам забрал распечатанный лог на 50 страницах.
Пока (за ~50км) особых изменений в работе авто не заметил.